هذه اتفاقية قانونية بين العميل وشركة أوفيزيو إنديا سوفتوير كونسلتانتس المحدودة لاستخدام البرامج المستضافة. باستخدام أي إصدار من البرامج المستضافة، فإنك توافق على الالتزام ببنود وشروط هذه الاتفاقية.

إذا لم يوافق العميل على هذه الاتفاقية، فلا يجوز له استخدام البرامج المستضافة.

التعريفات

البرامج المستضافة - تعني البرامج المحددة الموجودة في مركز بيانات أوفيزيو.

التحديث – يعني مراجعة أو تصحيحًا يعمل على تحسين وظائف البرامج المستضافة، وقد يحتوي على ميزات أو تحسينات جديدة.

رخصة البرامج المستضافة

تمنح شركة Uffizio العميل حق الوصول إلى البرامج المستضافة لفترة زمنية محددة. هذا الوصول غير قابل للتنازل أو التحويل، ولا يحق للعميل منح ترخيص فرعي.

رخصة التوثيق

بموجب شروط وأحكام هذه الاتفاقية، تمنح شركة أوفيزيو للعميل ترخيصًا غير قابل للتنازل أو التحويل، دون الحق في منح تراخيص فرعية، لاستخدام الوثائق فيما يتعلق باستخدام العميل المصرح به للبرمجيات المستضافة. لا يجوز للعميل نسخ أو توزيع الوثائق بأي شكل من الأشكال، سواءً ماديًا أو إلكترونيًا، دون الحصول على إذن كتابي صريح من شركة أوفيزيو.

ترخيص ملف اللغة

يتم توفير البرامج المستضافة بجميع ملفات اللغات المتاحة.

ملكية

البرامج المستضافة وشفرات المصدر مملوكة لشركة Uffizio. ملفات شفرة المصدر غير متوفرة.

وقت التشغيل

تضمن شركة Uffizio وقت تشغيل للخادم بنسبة 99.99%. ويستثنى من ذلك الصيانة المجدولة، والصيانة الطارئة، وهجمات DDoS، والظروف القاهرة، وأعطال الأجهزة داخل الخادم.

الدعم الفني

تتعهد شركة أوفيزيو بتزويد العميل بخدمات الدعم الفني، والتي تشمل التوزيع الدوري لإصلاحات الأخطاء والتحسينات الطفيفة كتحديثات. يُقبل الرد على استفسارات الدعم الفني عبر البريد الإلكتروني في أي وقت، وسيتم الرد عليها خلال ساعات العمل الرسمية لشركة أوفيزيو. ستسعى أوفيزيو للرد على الاستفسارات خلال 12 ساعة للطلبات الواردة من الاثنين إلى الجمعة، أما الطلبات الواردة خلال عطلة نهاية الأسبوع، فسيتم الرد عليها خلال 24 ساعة أو يوم الاثنين التالي.

التحديثات

سيتم تثبيت جميع تحديثات البرامج المستضافة تلقائيًا بعد إصدارها دون أي رسوم إضافية.

الدفع والتسليم

سيتم تجهيز وتفعيل البرنامج المستضاف خلال 24 ساعة في حال استلام الدفعة من الاثنين إلى الجمعة. أما في حال استلام الدفعة خلال عطلة نهاية الأسبوع، فسيتم تجهيزها وتفعيلها يوم الاثنين التالي. سيتم إرسال جميع بيانات الوصول عبر البريد الإلكتروني. لا يمكن استرداد المبالغ المدفوعة.

التغييرات

يجوز لشركة أوفيزيو تغيير هذه الاتفاقية في أي وقت ولأي سبب من خلال نشر الاتفاقية المعدلة على الموقع الإلكتروني.