-
تخصيص طاقم الخدمات بناءً على المهارات -
نظام جدولة المناوبات المركزي
-
مهمة طاقم الاستجابة للطوارئ
-
اتصالات خدمات المرافق المرتبطة بالمهام
-
حل أسرع لأعطال النظام وتأخير الخدمة
-
منصة مركزية لتنسيق الخدمات
-
GPS-based utility staff travel route tracking
-
Journey checkpoint verification along utility corridors
-
Odometer-based utility staff travel distance monitoring
-
تتبع استلام إيصالات قراءة الإعلان المباشر
-
تقديم تعليمات متعددة الاستخدامات
-
مراقبة الإقرار في الوقت الفعلي
-
تتبع حالة عمل عمال المرافق العامة
-
مسح الوجه في الوقت الفعلي وتسجيل الدخول البيومتري
-
إدارة دقيقة لإجازات الفنيين وحضورهم
-
مراقبة حوادث المرافق في الوقت الفعلي
-
تتبع سلامة العامل الفردي باستخدام تقنية البلوتوث منخفض الطاقة
-
تنسيق الاستجابة للطوارئ بشكل مباشر
-
تتبع أنشطة القوى العاملة في الوقت الفعلي
-
لوحة تحكم مباشرة لإدارة عمليات المرافق
-
الامتثال لبروتوكولات خدمات المرافق والسلامة
-
التحقق من صحة خدمة نقاط التفتيش عبر نظام تحديد المواقع العالمي (GPS)
-
إثباتات خدمة المرافق العامة المختومة زمنيًا
-
إدارة سجلات الفحص الرقمي
-
تتبع نشاط المرافق دون اتصال بالإنترنت
-
سجلات فحص خدمة المزامنة التلقائية
-
نظام الإبلاغ الموحد لخدمات المرافق
-
تقارير أداء إنتاجية المرافق
-
تتبع تحليلات الامتثال لاتفاقيات مستوى الخدمة
-
رؤى حول أداء تحسين المسار
-
تم التحقق من مصاريف المرافق الممسوحة ضوئياً بتقنية التعرف الضوئي على الأحرف (OCR) في الموقع
-
سجلات السفر الموثقة بعداد المسافة ونظام تحديد المواقع العالمي (GPS).
-
سداد المصاريف في الوقت المناسب لضمان دقة كشوف المرتبات
زيادة إنتاجية طاقم خدمة المرافق
أوقات أسرع لحل مشكلات المرافق
انخفاض تكاليف تشغيل خدمات المرافق
انخفاض أخطاء الإبلاغ عن الخدمة اليدوية
*تمثل المقاييس المعروضة أعلاه نتائج نموذجية تم تحقيقها في ظل ظروف تشغيلية محددة. قد تختلف النتائج الفعلية باختلاف القطاعات وبيئات النشر.
إدارة القوى العاملة في مجال خدمات المرافق العامة هي عملية تخطيط وتوزيع ومتابعة والتحقق من الفنيين الذين يقومون بعمليات الفحص والصيانة والإصلاح وقراءة العدادات والاستجابة للطوارئ في شبكات الكهرباء والمياه والغاز والاتصالات والمرافق العامة. وهي تُحسّن من وضوح القوى العاملة وتنسيق الخدمات والكفاءة التشغيلية.
تساعد إدارة القوى العاملة في قطاع المرافق المؤسسات على تحسين أوقات الاستجابة للطوارئ، وتنسيق عمل الفنيين الميدانيين المنتشرين، والحفاظ على جودة الخدمة، وضمان الامتثال لمعايير السلامة. كما أنها تزيد من وضوح القوى العاملة، وتقلل من التأخيرات التشغيلية، وتحسن معدلات الإصلاح من المرة الأولى في جميع شبكات المرافق.
يستخدم نظام TaskEye تتبع القوى العاملة في الوقت الفعلي، وتوزيع الفرق الذكي، والتوجيه القائم على نظم المعلومات الجغرافية لتعيين أقرب الفنيين المؤهلين على الفور. عند حدوث انقطاع في الخدمة، يمكن للمديرين إرسال أقرب فني يمتلك المهارات المناسبة على الفور، مما يقلل من الحاجة إلى القيادة غير الضرورية ويصلح مشاكل الكهرباء أو المياه بشكل أسرع بكثير.
يحتوي نظام TaskEye على زر تنبيه SOS مدمج، ويتضمن جهاز أمان بتقنية بلوتوث منخفضة الطاقة (BLE) لحماية الفنيين العاملين بمفردهم. يمكن لفني الصيانة إرسال تنبيه فوري مع الموقع المباشر والصور وبيانات الحادث لضمان التنسيق السريع وتحديد الأعطال بشكل أسرع أثناء حالات الفشل الحرجة.
يتضمن تطبيقنا نظامًا لتتبع الأنشطة يعمل دون اتصال بالإنترنت، مما يمنع فقدان البيانات أو انقطاع العمل عندما يكون فريق الصيانة في مناطق لا تتوفر فيها تغطية شبكة. يحفظ التطبيق جميع سجلات نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) وتحديثات المهام والصور كدليل بشكل آمن أثناء عدم الاتصال بالإنترنت. وبمجرد إعادة اتصال الجهاز بشبكة خلوية أو شبكة Wi-Fi، تتم مزامنة جميع البيانات تلقائيًا مع السحابة.
TaskEye tracks productivity by analyzing job completion rates, on-site repair durations, and travel route adherence against scheduled service windows. Managers can review automated daily activity reports, compare first-time fix rates, and identify technician bottlenecks without relying on manual paperwork.
لا، خصوصية الموظفين محمية بالكامل. تعمل ميزات تتبع الموقع وتحديد المناطق الجغرافية في TaskEye فقط عندما يسجل العامل حضوره لبدء نوبته أو انضمامه إلى نظام المناوبة الطارئة. ويتوقف تتبع الموقع المباشر بمجرد انتهاء دوام العامل.
نعم. تم تصميم TaskEye لشبكات المرافق القابلة للتوسع ويدعم إدارة القوى العاملة متعددة المناطق، وتنسيق المقاولين، والمراقبة المركزية عبر آلاف الفنيين الميدانيين.
TaskEye allows utility supervisors to mandate digital safety checklists before technicians can begin high-risk maintenance. Technicians must submit timestamped photos verifying personal protective equipment (PPE), gas detector levels, or lockout-tagout (LOTO) procedures directly within the mobile app, ensuring strict regulatory safety compliance before on-site repair work is initiated.
Yes. System integrators, utility contractors, and software solution providers can deploy TaskEye as a fully white-labeled platform under their own brand name, custom domain, and corporate styling. Partners can integrate TaskEye’s real-time crew tracking, digital meter verification, and geofenced attendance into existing utility ERP, GIS, or billing systems via open REST APIs to deliver a turnkey workforce tracking solution and secure recurring subscription revenue.