Gastgewerbe & Resort Software für Personalmanagement und -betrieb

Das operative Personalmanagement im Gastgewerbe umfasst die Planung, Zuweisung, Nachverfolgung und Steuerung von Reinigungs-, Instandhaltungs-, Gästeservice-, Sicherheits- und Facility-Management-Teams in Hotels, Resorts, Villen und anderen Beherbergungsbetrieben. Es trägt dazu bei, die Transparenz des Personaleinsatzes, die Servicekoordination und die betriebliche Effizienz zu verbessern.

Workforce-Management unterstützt Hotel- und Gastronomiebetriebe dabei, die Gästeservicequalität zu verbessern, Wartezeiten im Housekeeping zu reduzieren, Wartungsteams zu koordinieren und den Personaleinsatz über mehrere Standorte hinweg zu optimieren. Es erhöht zudem die Transparenz der Personalressourcen, fördert die Servicekonsistenz und trägt zur Einhaltung von Betriebs- und Sicherheitsstandards bei.

TaskEye bietet Live-Standortverfolgung und zonenbasierte Transparenz der Dienstleistungen von Reinigungs-, Wartungs- und Facility-Personal in Zimmern, Villen, Pools, Gärten und Bankettbereichen. Manager können Aufgaben zuweisen, den Fortschritt live verfolgen und die Fertigstellung anhand von zeitgestempelten und georeferenzierten Arbeitsnachweisen über ein zentrales Dashboard bestätigen.

TaskEye ermöglicht es Managern, Schichten anhand der nächstgelegenen verfügbaren Mitarbeiter im Gastgewerbe, ihrer relevanten Fähigkeiten und Berufserfahrung zu planen und in Echtzeit über den Schichtfortschritt informiert zu werden. Dies hilft, Personalengpässe zu vermeiden, eine reibungslose abteilungsübergreifende Koordination zu gewährleisten und die Personaleinsatzplanung sowie die betriebliche Effizienz während Spitzenzeiten zu verbessern.

Ja. Mit einem einzigen, integrierten Chat-System für Informationen über Aufgabenverteilung, Aktualisierungen und Kommunikation beseitigt TaskEye die Abhängigkeit von Telefonanrufen und fragmentierten Nachrichten und gewährleistet so eine schnellere Koordination zwischen den Teams für Hauswirtschaft, Wartung, Sicherheit und Empfang.

Ja, TaskEye kann komplexe und vielfältige Schichten im Gastgewerbe, einschließlich flexibler, variabler und rotierender Schichten, mit einem zentralen Schichtplaner problemlos verwalten. Die obligatorische standortbasierte Anwesenheitserfassung durch das Gesichtserkennungssystem schließt Zeiterfassungsbetrug, gegenseitiges Stempeln und manuelle Manipulation von Stundenzetteln aus.

Ja! TaskEye funktioniert dank des Offline-Datensynchronisierungsmodus sogar ohne Internetverbindung. Verfolgen Sie Anwesenheiten, Serviceberichte, GPS-Daten und Leistungsnachweise Ihrer Hotelmitarbeiter auch in Bereichen mit schlechter Internetverbindung, wie z. B. in Wäschereien im Keller, Aufzügen, Villen mit dicken Betonwänden oder abgelegenen Ferienregionen.

Ja, TaskEye schließt die Lücke zwischen Ihren Außendienstmitarbeitern und Ihren Backoffice-Systemen, indem es sich über sichere APIs direkt mit Ihren bestehenden PMS-, HRMS-, Lohnabrechnungs- und CRM-Datenbanken verbindet. So wird sichergestellt, dass Anwesenheitsdaten nahtlos in die Lohnabrechnung einfließen, Saisonkräfte präzise ausgezahlt werden und operative Kennzahlen mühelos plattformübergreifend synchronisiert werden.