การบริการและการท่องเที่ยว ซอฟต์แวร์การจัดการและปฏิบัติการกำลังคน

การจัดการกำลังคนในธุรกิจบริการ คือกระบวนการวางแผน มอบหมาย ติดตาม และบริหารจัดการทีมงานด้านการดูแลรักษาความสะอาด การบำรุงรักษา การบริการแขก การรักษาความปลอดภัย และการจัดการสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ ในโรงแรม รีสอร์ท วิลล่า และสถานประกอบการด้านการบริการ ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการมองเห็นภาพรวมของกำลังคน การประสานงานด้านบริการ และประสิทธิภาพการดำเนินงาน

การบริหารจัดการกำลังคนช่วยให้ธุรกิจโรงแรมปรับปรุงคุณภาพการบริการลูกค้า ลดความล่าช้าในการทำความสะอาด ประสานงานทีมงานซ่อมบำรุง และเพิ่มประสิทธิภาพการจัดสรรพนักงานในโรงแรมหลายแห่ง นอกจากนี้ยังช่วยเพิ่มความโปร่งใสของกำลังคน สนับสนุนความสม่ำเสมอในการบริการ และช่วยรักษามาตรฐานการดำเนินงานและความปลอดภัย

TaskEye ให้บริการติดตามตำแหน่งแบบเรียลไทม์และแสดงภาพรวมการให้บริการด้านการต้อนรับแบบแบ่งโซน ครอบคลุมพนักงานทำความสะอาด พนักงานซ่อมบำรุง และพนักงานดูแลสถานที่ในห้องพัก วิลล่า สระว่ายน้ำ สวน และพื้นที่จัดเลี้ยง ผู้จัดการสามารถมอบหมายงาน ตรวจสอบความคืบหน้าแบบเรียลไทม์ และยืนยันความสำเร็จด้วยหลักฐานการทำงานที่มีการประทับเวลาและระบุพิกัดทางภูมิศาสตร์ได้จากแดชบอร์ดเดียว

TaskEye ช่วยให้ผู้จัดการสามารถจัดตารางการทำงานโดยอิงจากพนักงานบริการที่ว่างอยู่ใกล้ที่สุด ทักษะที่เกี่ยวข้อง และประสบการณ์การทำงาน และรับการอัปเดตความคืบหน้าแบบเรียลไทม์ ซึ่งจะช่วยหลีกเลี่ยงปัญหาการขาดแคลนพนักงาน สร้างความประสานงานที่ราบรื่นระหว่างแผนกต่างๆ และปรับปรุงการประสานงานของกำลังคนและประสิทธิภาพการดำเนินงานในช่วงเวลาที่มีผู้ใช้บริการสูงสุด

ใช่แล้ว TaskEye มาพร้อมระบบแชทแบบครบวงจรสำหรับการแจ้งข้อมูลเกี่ยวกับการมอบหมายงาน การอัปเดต และการสื่อสาร ทำให้ไม่ต้องพึ่งพาการโทรศัพท์และการส่งข้อความแบบกระจัดกระจายอีกต่อไป ช่วยให้การประสานงานระหว่างทีมแม่บ้าน ทีมซ่อมบำรุง ทีมรักษาความปลอดภัย และทีมแผนกต้อนรับรวดเร็วยิ่งขึ้น

ใช่ TaskEye สามารถจัดการตารางการทำงานที่ซับซ้อนและหลากหลายในธุรกิจบริการได้อย่างง่ายดาย รวมถึงตารางการทำงานแบบยืดหยุ่น เปลี่ยนแปลงได้ และหมุนเวียน ด้วยระบบจัดตารางการทำงานแบบรวมศูนย์ ระบบสแกนใบหน้าเพื่อบันทึกสถานะการปฏิบัติหน้าที่โดยระบุตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ ช่วยลดโอกาสการทุจริตบัตรลงเวลา การลงเวลาแทนกัน และการแก้ไขใบบันทึกเวลาด้วยตนเอง

ใช่แล้ว! TaskEye สามารถใช้งานได้แม้ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ด้วยโหมดการซิงค์ข้อมูลแบบออฟไลน์ ติดตามการเข้างาน บันทึกการให้บริการ ข้อมูล GPS และเอกสารยืนยันการให้บริการที่ส่งโดยพนักงานโรงแรม ขณะทำงานในพื้นที่ที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตต่ำ เช่น ห้องซักรีดในชั้นใต้ดิน ลิฟต์ วิลล่าคอนกรีตผนังหนา และพื้นที่รีสอร์ทห่างไกล

ใช่แล้ว TaskEye ช่วยเชื่อมโยงระหว่างพนักงานภาคสนามของคุณกับระบบงานเบื้องหลังได้อย่างง่ายดาย โดยเชื่อมต่อผ่าน API ที่ปลอดภัยโดยตรงกับระบบ PMS, HRMS, ระบบจ่ายเงินเดือน และฐานข้อมูล CRM ที่คุณใช้งานอยู่ これにより ข้อมูลการเข้างานจะไหลเข้าสู่ระบบจ่ายเงินเดือนได้อย่างราบรื่น เพื่อการจ่ายเงินให้กับผู้รับเหมาตามฤดูกาลที่ถูกต้องแม่นยำ และตัวชี้วัดการดำเนินงานจะซิงค์กันได้อย่างง่ายดายในทุกแพลตฟอร์ม