Lieferung auf Abruf Workforce-Management-Software

Einführung

Verfolgen Sie Führungskräfte im Bereich On-Demand-Inkasso und Einsatzleitung live

Erhalten Sie einen Live-Überblick über alle geplanten Abholaufträge, Paketübergaben, Versandaufträge und den Betrieb der Same-Day-Lieferteams. Überwachen Sie in Echtzeit die Versandteams, die Abholbeauftragten und die On-Demand-Abholagenten, die in verschiedenen Servicezonen im Einsatz sind.

Verwalten Sie Abholvorgänge auf Abruf, Sofortpaketabholungen und Versandaktivitäten mit einer Software zur Mitarbeiterverfolgung auf Abruf.

Konzipiert für die Abholung und den Versand auf Abruf. Personalbetrieb

Eine integrationsfähige Logistik-Workforce-Plattform, die die Koordination von Abhol-, Versand- und Same-Day-Delivery-Teams an mehreren Servicestandorten ermöglicht. 

On-demand collection agents
Inkassobüros auf Abruf
Sie sind verantwortlich für die Abwicklung dringender Paketabholungen, Abholungen am selben Tag und Paketübergaben in den zugewiesenen städtischen Abholzonen. Außerdem organisieren sie geplante Abholungen bei Händlern, Anlieferungen bei lokalen Anbietern und die Paketakquise auf der ersten Meile.
Parcel delivery executives
Führungskräfte im Paketversand
Sie erledigen zugewiesene Zustellungen, erfassen Zustellnachweise und koordinieren den Versand ausgehender Pakete. Außerdem koordinieren sie zugewiesene Lieferungen, beladen Lieferfahrzeuge, gewährleisten schnelle Umschlagzeiten im Hub und die Einhaltung der Routen in den zugewiesenen Servicegebieten.
On-demand dispatch coordinators
On-Demand-Dispatch-Koordinatoren
Verwaltung der Versandaufträge am selben Tag, Ausgleich der Abholbelastung und Koordination der Paketbewegungen zwischen Abholstellen, Versandzentren und Zustellteams, um die geplanten Betriebsabläufe in allen Servicezonen aufrechtzuerhalten.
Collection hub supervisors
Aufsichtspersonen der Sammelstellen
Sie überwachen die Annahme von Paketen, die Vorbereitung des Paketversands, die Paketübergabe und die Aktivitäten der Mitarbeiter in den stark frequentierten Verteilzentren. Sie gewährleisten die zeitnahe Koordination zwischen den Abholteams und dem Versand.
Same-day collection coordinators
Koordinatoren für die Abholung am selben Tag
Planung der Abholzeiten der Händler, Überwachung des Abholfortschritts, Koordination dringender Abholanfragen und Sicherstellung, dass die abgeholten Pakete die zugewiesenen Versandzentren innerhalb der geplanten Fristen und ohne betriebliche Verzögerungen erreichen.
On-demand field operations managers
On-Demand-Außendienstmanager
Überwachung der Abhol- und Versandaktivitäten in mehreren Servicezonen, Überprüfung der Tätigkeiten der Mitarbeiter, Überwachung der Nachweiseinreichungen und Sicherstellung, dass die täglichen Betriebsziele konsequent erreicht werden.

Herausforderungen in Verwaltung von On-Demand-Abholung und -Versand Operationen

Die Koordination von Expresspaketabholungen, On-Demand-Kurieraufträgen und dem Einsatz von Mitarbeitern für die Zustellung am selben Tag in mehreren Servicegebieten gestaltet sich ohne Echtzeit-Transparenz schwierig. Ungenaue Abholnachweise, verzögerte Bearbeitung von Abholaufträgen, nicht verifizierte Paketübergaben und die manuelle Routenüberwachung führen zu Verzögerungen bei der Zustellung am selben Tag.

Nicht bestätigte Verzögerungen bei der Paketabholung
Falsche Abholnachweise des Kurierdienstes
Meldung von Vorfällen mit verspäteter Kurierzustellung
Keine Transparenz bei den Abhol- und Versandteams
Verzögerte Paketzustellung am selben Tag
Nicht gemeldete Pannen von Paketlieferfahrzeugen
Versäumte Erledigung eines dringenden Lieferauftrags
Nicht verifizierte Abweichungen von der On-Demand-Lieferroute
Anwendungsfälle

Verwalten Sie Ihre On-Demand-Lieferung Arbeitskräfte in Echtzeit

Erhalten Sie mit einem intelligenten Außendienstmanagementsystem Echtzeit-Einblicke in die Bewegungen Ihrer Abholmitarbeiter und die Aktivitäten Ihrer On-Demand-Lieferkräfte. Verfolgen Sie Lieferungen am selben Tag, Abholaufträge, Abholnachweise und Kurieraufträge über ein zentrales Dashboard.

Anwesenheitserfassung der Einsatzkräfte

Anwesenheit des Lieferpersonals überprüfen vor geplanten Abholaufträgen

Verhindern Sie Stellvertreteranwesenheiten und nicht verifizierte Schichtbeginne in den Verteilzentren durch ein automatisiertes Anwesenheitserfassungssystem. Stellen Sie sicher, dass Abholmitarbeiter, Kommissionierer und Versandmitarbeiter ihre Anwesenheit an den zugewiesenen Abholstellen erfassen.

  • Erweiterte Anmeldefunktionen mit Gesichtserkennung und Biometrie
  • Geofencing-basierte Anwesenheitserfassung an Verteilzentren
  • Anwesenheitsnachweis für die Lieferteams bestätigt
On-Demand-Lieferpersonal-Schichten

Zeitplan Schichten der Abhol- und Versandteams sofort

Vermeiden Sie Verzögerungen bei der Abholung während der Stoßzeiten. Weisen Sie den Zustellern Schichten basierend auf dem Sendungsaufkommen im Verteilzentrum, geplanten Abholungen, dringenden Expressaufträgen und der Nachfrage nach Same-Day-Services mithilfe eines automatisierten Schichtplaners zu.

  • Qualifikationsbasierte Schichtplanung für Inkassobeauftragte
  • Dringender Ersatz für Expresskurierzusteller
  • Automatisierte, bedarfsgerechte Schichtzuweisung für Arbeitskräfte
Überwachung der Paketversandroute

zugewiesener Monitor Routen der Abhol- und Abholmitarbeiter live

Verfolgen Sie die Zusteller, die Bestellungen am selben Tag ausliefern und Expresspakete abholen, mithilfe eines fortschrittlichen Routenüberwachungssystems. Identifizieren Sie verpasste Paketabholungen, Routenabweichungen und unvollständige Auslieferungsfahrten in den städtischen Verteilzentren.

  • Einhaltung der GPS-gestützten Routen für die taggleiche Auslieferung
  • Validierung der Entfernung auf Basis des Kilometerzählers bei Sammelrouten
  • On-Demand-Lieferentfernungsverfolgung über den Routenplaner
On-Demand-Dispatch-Aktivitätsverfolgung

Sendungsverfolgung am selben Tag Mitarbeiter für Abholung und Versand Bewegungen

Überwachen Sie in Echtzeit die Abholprozesse von Paketen, Dokumentenmappen und Einzelhandelspaketen durch die Mitarbeiter der Kurierdienste an den verschiedenen Stadtzentren. Verfolgen Sie tägliche Abholpläne, Abholungen auf der ersten Meile und Warenbewegungen zwischen den Zentren in einem einzigen System.

  • Live-GPS-Tracking für Paketabholpersonal
  • Schnellübersicht des Kalenders für Abholpläne
  • Echtzeit-Überwachung der Paketübergabe
Nachweis über Paketversand und -abholung

Bestätigung der abgeschlossenen Paketübergabe mit verifizierten digitalen Nachweisen

Ersetzen Sie manuelle Bestätigungen durch georeferenzierte Nachweise für die Übergabe von Expresspaketen und die Abwicklung von Kurierlieferungen. Sammeln Sie zeitgestempelte Fotos, digitale Signaturen und OTP-Verifizierungsprotokolle als Abhol- und Zustellnachweis.

  • Geotag-basierte Nachweise über Abholvorgänge
  • Nachweise über den Abschluss des Paketversands auf Abruf
  • Digitale Medien in Echtzeit erfassten den Zustellnachweis
Spesenüberwachung des Einsatzpersonals

Verifizieren Spesenabrechnungen für die Einsatzkräfte mit geotaggten Belegen 

Prüfen Sie Kraftstoffkosten, Parkgebühren, Ladegebühren, lokale Reisekosten und Mautgebühren anhand von GPS-verifizierten Belegen. Unterstützen Sie eine schnellere Bearbeitung von Spesenabrechnungen, die von externen Inkassobeauftragten eingereicht werden.

  • OCR-basierte Erfassung von Spesenabrechnungen
  • GPS-verifizierte Abrechnung der Abholroute
  • Transparente Erstattungsanträge für Kuriermitarbeiter
Kommunikation des Lieferversandteams

Hub-Manager mit On-Demand koordinieren Lieferabholteams

Vermeiden Sie Verzögerungen bei der Paketzustellung zwischen Hub-Supervisoren und Abholmitarbeitern. Koordinieren Sie die Abläufe von On-Demand-Abholern und Paketzustellern über ein sicheres internes Teamkommunikationstool.

  • Echtzeit-Koordination des Paketversandpersonals
  • Live-Ortung von Abholaktivitäten auf Abruf
  • Sichere Durchführung von Inkassomaßnahmen – interne Kommunikation im Team
Abhol- und Versandmitteilungen

Wichtige Einsatzinformationen teilen mit Lieferteams sofort

Aktualisierte Paketübergabeorte, Zugangscodes, Änderungen im Abholplan und Protokolle für den Umgang mit wertvoller Fracht werden umgehend übermittelt. Die Abhol- und Zustellmitarbeiter werden durch Lesebestätigungen über alle Aktualisierungen informiert.

  • Aktualisierungen des Echtzeit-Paketabholprotokolls
  • Sofortige Benachrichtigungen über Umleitungen auf der Abholroute auf Abruf
  • Genaue Sammlung von Sicherheitsanweisungen für Führungskräfte
Leistung der Mitarbeiter im Paketversand

Messen Sie die Produktivität der Einsatzkräfte. über Vertriebszentren hinweg

Bewerten Sie die Leistung der Mitarbeiter anhand der Anwesenheit, der Anzahl abgeholter Pakete, der Abholzeiten, der eingereichten Zustellnachweise und der Einhaltung der Routen. Ersetzen Sie manuelle Beurteilungen durch ein sternbasiertes Leistungsüberwachungssystem, um die leistungsstärksten Führungskräfte zu identifizieren.

  • Analyse der Bearbeitungszeiten von Lieferungen für Lieferteams
  • Leistungsverfolgung von zugewiesenen vs. abgeschlossenen Abholungen
  • Sternbasierte Leistungsverfolgung für die Einsatzleitung
Offline-Sammlungsaktivitätsverfolgung

Aufnahme fortsetzen Einsatzleitung in Gebieten mit geringer Netzabdeckung

Verhindern Sie Datenverlust, wenn Abholmitarbeiter in unterirdischen Verteilzentren, Hochhäusern oder Bereichen mit schwacher Netzabdeckung arbeiten. Synchronisieren Sie automatisch die erfassten Anwesenheitsdaten, Abhol- und Zustellnachweise, sobald die Internetverbindung wiederhergestellt ist.

  • Offline-Protokollierung des Paketabholstatus in Kellern
  • Kontinuierliche Aufzeichnung der Kurierzustellungsaktivitäten auf Abruf
  • Automatische Synchronisierung des Zustellnachweises nach Wiederherstellung des Netzwerks
Einsatzleitstelle Transit Vorfallverfolgung

Monitor Notfälle während des Express-Pakettransports Operationen

Ermöglichen Sie Ihren Zustellern, bei Fahrzeugpannen, Problemen mit der Paketabfertigung, Ladungsschäden oder unsicheren Liefersituationen sofort Notfallbenachrichtigungen zu senden. Erhalten Sie Echtzeit-Benachrichtigungen mit Standortdetails über ein fortschrittliches BLE- und SOS-System.

  • SOS- und BLE-Benachrichtigungen (Bluetooth Low Energy) per Fingertipp
  • Echtzeit-Meldung von Zwischenfällen bei der Übergabe von Fracht während des Transports
  • Unfallortverfolgung in Echtzeit für bedarfsgesteuerte Einsätze
Kernkompetenzen

Skalierbar Workforce-Management-Software für On-Demand-Lösungen Operationen

Eine unternehmensgerechte On-Demand-Workforce-Management-Plattform, die für die Unterstützung umfangreicher Abhol- und Einsatzprozesse entwickelt wurde. Sie unterstützt skalierbare Implementierungen und White-Label-Lösungen für Unternehmen und Systemintegratoren.

Scalable across on-demand collection hubs
Skalierbar über On-Demand-Abholzentren hinweg
Verwalten Sie Abholagenten, Kurierfahrer, Mitarbeiter der Hub-Disposition und Außendienstleiter in Echtzeit. Überwachen Sie die Logistikprozesse in mehreren Niederlassungen, Dispositionszentren, Abholstellen und Servicegebieten von einer einzigen Plattform aus.
Collection & dispatch workflow customisation
Anpassung des Abhol- und Versandprozesses
Passen Sie TaskEye an Ihre Expressversandpläne, Abholprozesse Ihrer Händler und Ihre Prozesse zur Abholung am selben Tag an. Konfigurieren Sie Abläufe für die Paketübergabe, die Protokollierung von Nachnahmezahlungen und die Anforderungen an den georeferenzierten Abholnachweis.
Collection & dispatch system integration
Integration von Sammel- und Versandsystemen
Integrieren Sie TaskEye in Ihre ERP-, HRMS-, CRM-, Lohn- und Gehaltsabrechnungs- sowie Lagerverwaltungssysteme. Synchronisieren Sie die Anwesenheit Ihrer Mitarbeiter, Protokolle zu Inkassotätigkeiten und operative Kennzahlen Ihrer Außendienstmitarbeiter in einem einzigen System.
On-demand dispatch white-label platform
White-Label-Plattform für On-Demand-Versand
Starten Sie TaskEye als White-Label-Plattform für das On-Demand-Lieferkräftemanagement unter Ihrem eigenen Markennamen und Logo. Ermöglichen Sie Systemintegratoren die Bereitstellung maßgeschneiderter Lösungen für Logistikunternehmen.
Ergebnisse

Messbare Ergebnisse für On-Demand-Abhol- und Versanddienstleister

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Verbesserung der Sichtbarkeit der Außendienstmitarbeiter bei der Datenerfassung

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Reduzierung der Verzögerungen bei der Bearbeitung von Sendungen am selben Tag

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Zunahme der verifizierten Nachweise zur Einhaltung der Abholbestimmungen

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Reduzierung nicht verifizierter Reisekostenabrechnungen im Außendienst

Die genannten Leistungsverbesserungen sind beispielhafte Ergebnisse, die von bestimmten Nutzern erzielt wurden. Die tatsächlichen Ergebnisse hängen von Arbeitsabläufen, Personalstärke, Implementierungsumfang und Betriebsbedingungen ab.

Monitor Abholung und Paketversand auf Abruf effizient

Anfragen

Häufig gestellte Fragen Fragen

Haben Sie Fragen? In den unten stehenden häufig gestellten Fragen finden Sie alle Informationen und können beruhigt loslegen!

Was ist eine Software für das Personalmanagement bei On-Demand-Lieferungen?

Die Software für das Management von On-Demand-Lieferkräften ist eine Plattform zur Verwaltung von Außendienstmitarbeitern, die Unternehmen bei der Überwachung von Mitarbeitern unterstützt, die dringende Abholungen, Versandaufträge und Lieferungen am selben Tag bearbeiten. Sie bietet Echtzeit-Einblicke in die Anwesenheit der Mitarbeiter, Abhol- und Zustellnachweise sowie die Einhaltung der Routen in Verteilzentren und städtischen Versandzonen.

Wie können Logistikunternehmen die an On-Demand-Abhol- und Versandvorgängen beteiligten Lieferteams überwachen?

Logistikunternehmen können ihre Außendienstmitarbeiter mithilfe von GPS-Ortung, Geofencing-basierter Anwesenheitserfassung und Live-Updates zu Lieferaktivitäten überwachen. Sie können Geofencing-basierte Hub-Check-ins, Abholaufträge, Versandvorgänge, Routenkonformität und digitale Paketabholung auf einer einzigen Plattform verfolgen.

Wie können Organisationen die abgeschlossenen Paketabholungen und -versand über verschiedene Abholzonen hinweg überprüfen?

Logistikunternehmen können abgeschlossene Übergaben verifizieren, indem sie georeferenzierte Abhol- und Zustellnachweise mit zeitgestempelten Fotos, Empfängerunterschriften und OTP-basierten Zustellbestätigungen erfassen. Diese digitalen Datensätze dokumentieren jede Paketübergabe und erfassen den genauen Zeitpunkt des Paketeingangs in Verteilzentren oder bei Händlern.

Wie können Manager dringende Expressabholanfragen und Lieferungen am selben Tag koordinieren?

Zustellungsmanager können Abholfahrer einteilen, Außendienstteams neu zuweisen, dringende Abholaufträge verwalten und laufende Abholaufträge in Echtzeit überwachen. Mithilfe automatisierter Schichtplanungstools können sie außerdem Dienstpläne erstellen und die Verfügbarkeit der Fahrer mit den Spitzenzeiten des Paketaufkommens abstimmen, während sie gleichzeitig den Überblick über laufende Abhol- und Versandvorgänge behalten.

Wie können Logistikmanager fehlerhafte Reisekostenabrechnungen bei Paketversand vermeiden?

Manager können betrügerische Abrechnungen von Maut-, Park- und Treibstoffkosten verhindern, indem sie eingereichte Belege mit GPS-erfassten Strecken, Kilometerzählerprotokollen und automatisch per OCR verifizierten Belegen abgleichen. Dies trägt zur Überprüfung von Erstattungsanträgen und zur Führung genauer Betriebskostenaufzeichnungen bei.

Wie kann man Inkassobeauftragte in Gebieten mit geringer Netzabdeckung überwachen?

Die Offline-Aktivitätsverfolgung ermöglicht es Abholmitarbeitern, Anwesenheit, Abholnachweise und abgeschlossene Außendiensttätigkeiten auch ohne Internetverbindung zu erfassen. Sie protokolliert die Check-ins der Mitarbeiter, Zeitstempel und Übergabenachweise an Offline-Standorten wie Sortierzentren im Keller. Die Daten werden automatisch synchronisiert, sobald das Gerät wieder eine Verbindung herstellt, wodurch der Verlust wichtiger Betriebsdaten verhindert wird.

Wie hilft die Notfallalarmverfolgung Außendienstmitarbeitern während des Pakettransports?

SOS- und BLE-Alarme ermöglichen es Zustellern, Verkehrsunfälle, Fahrzeugpannen oder Gefahrensituationen während der Zustellung umgehend zu melden. Ihr Standort und die Details des Vorfalls werden sofort an Vorgesetzte weitergeleitet, was eine schnellere Unterstützung, bessere Koordination der Einsatzkräfte und die rechtzeitige Umverteilung wichtiger Paketzustellungen ermöglicht.

Wie können Lieferunternehmen die Leistung ihrer Mitarbeiter bei der Abholung und Zustellung am selben Tag bewerten?

Manager können die Leistung ihrer Mitarbeiter anhand von Anwesenheitsquoten, abgeschlossenen Paketabholungen, Bearbeitungszeiten beim Versand und Routentreue bewerten. TaskEye unterstützt dies mit einem sternbasierten Leistungs-Dashboard, das Einblicke in die Mitarbeiterleistung für eine konsistente und objektive Bewertung bietet.

Lass uns in Kontakt treten!

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