التوصيل عند الطلب برنامج إدارة القوى العاملة

يُعدّ برنامج إدارة القوى العاملة في مجال التوصيل عند الطلب منصةً لإدارة القوى العاملة الميدانية، تُساعد المؤسسات على مراقبة الموظفين الذين يتولون عمليات الاستلام العاجلة، وتوزيع الطلبات، والتوصيل في نفس اليوم. ويوفر البرنامج رؤيةً فوريةً لحضور القوى العاملة، وإثباتات الاستلام والتسليم، ومدى الالتزام بالمسارات المحددة في مراكز التوزيع ومناطق التوزيع داخل المدن.

تستطيع شركات الخدمات اللوجستية مراقبة المديرين الميدانيين باستخدام نظام تحديد المواقع العالمي (GPS)، وتسجيل الحضور في المناطق الجغرافية المحددة، وتحديثات أنشطة التسليم المباشرة. كما يمكنها تتبع عمليات تسجيل الوصول إلى مراكز التوزيع، ومهام الاستلام، وحركة الشحنات، والالتزام بالمسارات، وأنشطة جمع الطرود الرقمية على منصة واحدة.

تستطيع شركات الخدمات اللوجستية التحقق من عمليات التسليم المكتملة من خلال جمع إثباتات الاستلام والتسليم مع تحديد الموقع الجغرافي، بالإضافة إلى صور مؤرخة، وتوقيعات المستلمين، وتأكيدات التسليم عبر رمز التحقق لمرة واحدة (OTP). توثق هذه السجلات الرقمية كل عملية تسليم طرد، وتسجل اللحظة الدقيقة لاستلام الطرود في مراكز التوزيع أو مواقع التجار.

يستطيع مديرو التوصيل جدولة مندوبي الاستلام، وإعادة توزيع فرق العمل الميدانية، وإدارة طلبات الاستلام العاجلة، ومراقبة مهام الاستلام النشطة في الوقت الفعلي. كما يمكنهم استخدام أدوات جدولة المناوبات الآلية لإنشاء قوائم الموظفين ومواءمة توافر المندوبين مع أوقات ذروة حجم الطرود، مع الحفاظ على رؤية واضحة لعمليات الاستلام والتسليم الجارية.

يستطيع المديرون منع المطالبات الاحتيالية المتعلقة برسوم الطرق ومواقف السيارات والوقود من خلال مطابقة إيصالات المصروفات المقدمة مع مسافات الطرق المسجلة عبر نظام تحديد المواقع العالمي (GPS)، وسجلات عداد المسافات، والإيصالات التي تم التحقق منها آليًا بواسطة تقنية التعرف الضوئي على الأحرف (OCR). يساعد هذا في التحقق من صحة طلبات السداد والحفاظ على سجلات دقيقة لمصروفات التشغيل.

تتيح خاصية تتبع الأنشطة دون اتصال بالإنترنت لموظفي الاستلام تسجيل الحضور، وإثبات الاستلام، والأنشطة الميدانية المنجزة دون الحاجة إلى اتصال بالإنترنت. يسجل النظام عمليات تسجيل دخول الموظفين، والطوابع الزمنية، وإثباتات التسليم في مواقع غير متصلة بالإنترنت، مثل مراكز الفرز في الطوابق السفلية. تتم مزامنة البيانات تلقائيًا بمجرد إعادة اتصال الجهاز بالإنترنت، مما يمنع فقدان سجلات العمليات المهمة.

تتيح تنبيهات الطوارئ وتقنية البلوتوث منخفض الطاقة (BLE) لموظفي التوصيل الإبلاغ الفوري عن حوادث الطرق، أو أعطال المركبات، أو المواقف غير الآمنة أثناء قيامهم بمهام التوصيل الموكلة إليهم. ويتم مشاركة موقعهم المباشر وتفاصيل الحادث فورًا مع المشرفين، مما يتيح تقديم دعم أسرع، وتنسيق القوى العاملة، وإعادة توزيع عمليات إرسال الطرود الهامة في الوقت المناسب.

يستطيع المديرون تقييم أداء القوى العاملة من خلال قياس الالتزام بالحضور، وإتمام عمليات استلام الطرود، وسرعة إنجاز عمليات الإرسال، والالتزام بالمسارات المحددة. يدعم TaskEye ذلك من خلال لوحة تحكم للأداء تعتمد على نظام النجوم، مما يوفر رؤى قيّمة حول أداء القوى العاملة لضمان تقييم موضوعي ومتسق.