خدمة توصيل الطرود السريعة برنامج إدارة القوى العاملة

يُساعد نظام إدارة القوى العاملة في مجال التوصيل المباشر مديري التوصيل على تتبع عمليات تسليم الطرود، وموظفي استلامها، وعمليات إرسالها من منصة واحدة. كما يُمكنهم مراقبة الحضور، والمواقع في الوقت الفعلي، والالتزام بالمسارات، وأنشطة التوصيل المُخصصة، وسجلات إثبات التسليم عبر فروع ومراكز توزيع الطرود ومناطق التوصيل المختلفة.

تتيح خاصية تتبع أنشطة التوصيل دون اتصال بالإنترنت لموظفي التوصيل تسجيل الحضور، واستلام الطرود، ومسح الرموز الشريطية، وإثبات التسليم دون الحاجة إلى اتصال بالإنترنت. تتم مزامنة البيانات تلقائيًا مع الخادم عند مغادرتهم المواقع ذات الإشارة الضعيفة، مثل أرصفة التحميل في الطوابق السفلية، والمناطق الصناعية، والمباني الشاهقة، أو مناطق التوصيل النائية.

يستطيع منسقو عمليات التوصيل استخدام نظام جدولة المناوبات الآلي لتعيين سائقي التوصيل بناءً على قربهم من مواقع التوصيل، وتوافرهم، وجداول التوصيل، وأولوية عمليات التوصيل. كما يمكن للمديرين إعادة توزيع المناوبات بسرعة لضمان استمرارية عمليات توصيل الطرود السريعة دون انقطاع خلال فترات ذروة الطلب.

تستطيع شركات التوصيل التحقق من إتمام عمليات التسليم من خلال مطابقة إحداثيات نظام تحديد المواقع العالمي (GPS)، وتسجيلات الوصول المحددة جغرافيًا والمؤرخة، وسجلات إثبات التسليم المؤرخة. كما يمكن لموظفي التوصيل الحصول على توقيعات المستلمين، وصور تسليم الطرود، ومسح الرموز الشريطية أو رموز الاستجابة السريعة، وملفات الوسائط من موقع التسليم المحدد.

يتمتع سائقو التوصيل بإمكانية الوصول إلى تنبيهات الطوارئ الفورية وتتبع إشارات بلوتوث منخفضة الطاقة، مما يُبلغ مديري العمليات والمشرفين فورًا في حالات الطوارئ أو أعطال النقل. ويمكنهم الإبلاغ عن حوادث الطرق، وأعطال المركبات، ومحاولات سرقة الطرود، أو الحالات الطبية الطارئة في الوقت الفعلي. ويتلقى المشرفون مواقع الحوادث في الوقت الفعلي، مما يسمح لهم بإرسال المساعدة أو إعادة توزيع عمليات تسليم الطرود المعلقة دون تأخير غير ضروري.

يستطيع مديرو توصيل الطرود التحقق من تكاليف الوقود، ورسوم الطرق، ومواقف السيارات، وغيرها من نفقات التوصيل المعتمدة، باستخدام سجلات مُزوّدة ببيانات نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) وتقنية مسح الإيصالات بتقنية التعرف الضوئي على الأحرف (OCR). يُسهم ذلك في إنشاء سجلات تعويض موثوقة، مع تقليل مطالبات النفقات غير الدقيقة من فرق التوصيل السريع.

يستطيع منسقو عمليات الإرسال ومشرفو توصيل الطرود مشاركة تغييرات جداول الاستلام، وتحويلات المسارات، وتعليمات مراكز توزيع الطرود، وإشعارات إعادة تعيين عمليات التسليم، وتنبيهات الطقس، والتحديثات التشغيلية بشكل فوري عبر منصة اتصال داخلية موحدة. ويؤكد نظام تتبع الإعلانات استلام جميع فرق التوصيل السريع والطرود العاجلة للتحديثات الهامة.

يساعد TaskEye المديرين على تقييم الالتزام بالحضور، وإتمام عمليات استلام الطرود، ونجاح عمليات تسليم الطرود السريعة، والالتزام بالمسارات المحددة، وإنجاز الورديات، وسرعة التسليم. تساعد مؤشرات الأداء الرئيسية هذه في تحديد الثغرات في الأداء وتحسين عمليات توصيل الطرود اليومية باستخدام لوحة تحليل أداء تعتمد على نظام النجوم.