Personal de tierra del aeropuerto Software de operaciones y gestión

Introducción

Vigilar el terreno del aeropuerto Actividades de la tripulación en directo

La gestión de las operaciones del personal de tierra del aeropuerto es el proceso de planificar, asignar, supervisar y verificar las actividades del personal de tierra, el manejo de equipaje, las operaciones en plataforma, las inspecciones en la zona de operaciones aéreas, los servicios de terminal y el despliegue de personal.
Gestione las operaciones terrestres del aeropuerto desde una única plataforma de gestión de personal para mejorar la rotación de aeronaves, la visibilidad del personal, el cumplimiento de las normas de seguridad y la eficiencia operativa.

Construido para personal de tierra del aeropuerto y equipos de operaciones

Brindamos soporte a operadores aeroportuarios, empresas de asistencia en tierra, proveedores de servicios de aviación y socios implementadores mediante una plataforma conectada para gestionar las operaciones del personal del aeropuerto.

Ground Crew & Field Teams
Personal de tierra y equipos de campo
Gestión del equipaje de los pasajeros, procedimientos de embarque, mantenimiento de las instalaciones del aeropuerto, actividades en la terminal y otras operaciones terrestres del aeropuerto.
Ground Operations Managers
Gerentes de Operaciones Terrestres
Gestionar las actividades diarias de asistencia en tierra, la asignación de personal, los traspasos de turno en el aeropuerto, la carga de equipaje y la verificación de las actividades de servicio de cabina y el cumplimiento de las normas por parte del personal.
Ramp & Terminal Supervisors
Supervisores de rampa y terminal
Supervisión en tiempo real de los movimientos del personal de campo del aeropuerto, las actividades de manejo de equipaje, las operaciones de embarque, la asistencia de los trabajadores, las ubicaciones en vivo y la asistencia de emergencia.
Workforce Deployment Managers
Gerentes de Despliegue de Personal
Coordinar la distribución del personal del aeropuerto, la contratación de personal de reemplazo, la optimización de la plantilla y el seguimiento de la asignación de personal en torno a las operaciones con equipos de apoyo en tierra (GSE).
Airport Operations Directors
Directores de Operaciones Aeroportuarias
Supervisar la coordinación del personal en todo el aeropuerto, las operaciones terrestres en múltiples terminales y analizar la productividad del personal y el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA).
Airside Safety Compliance Officers
Oficiales de cumplimiento de seguridad en la zona de operaciones aéreas
Verificar el cumplimiento de los protocolos de seguridad, las zonas restringidas, la elaboración de informes de inspección y la escalada de incidentes, así como realizar auditorías en la zona de operaciones aéreas e inspecciones de objetos extraños (FOD, por sus siglas en inglés).

Desafíos en el aeropuerto operaciones de personal terrestre

Las operaciones terrestres de los aeropuertos implican la coordinación de personal de tierra, equipos de manejo de equipaje, actividades en plataforma, servicios de terminal e inspecciones en la zona de operaciones aéreas en múltiples áreas operativas. Sin visibilidad en tiempo real de la fuerza laboral, los aeropuertos suelen sufrir retrasos operativos, mala coordinación, riesgos de incumplimiento normativo y un mayor tiempo de escala de las aeronaves.

Mala coordinación del personal sobre el terreno
Dificultad para supervisar a un equipo de trabajo con múltiples terminales.
Registros incompletos de comprobantes de servicio del aeropuerto
No hay visibilidad del personal en la zona de operaciones.
Retraso en la notificación de incidentes en el aeropuerto
Seguimiento manual de tareas en aeropuertos
La pérdida de conectividad afecta a las operaciones del aeropuerto.
Los retrasos en los vuelos aumentan los costos de escala de las aeronaves.
Casos de uso

Seguimiento y supervisión del aeropuerto Operaciones de personal de tierra en tiempo real

Gestione de forma eficiente las operaciones del personal de tierra del aeropuerto mediante una plataforma centralizada de gestión de personal. Realice un seguimiento del despliegue del personal de tierra, la gestión del equipaje y las actividades en la zona de operaciones aéreas en terminales, plataformas y áreas restringidas.

Control de asistencia del personal del aeropuerto

Pista presencia de personal de tierra en tiempo real

Evite el fraude en la asistencia y los errores manuales en terminales, zonas de operaciones aéreas, operadores de plataforma, equipos de manejo de equipaje y patrullas de seguridad aeroportuaria. Supervise la ubicación del personal de tierra en tiempo real.

  • Seguimiento del estado de servicio en tiempo real
  • Registros de asistencia listos para la nómina
  • Acceso mediante reconocimiento facial y datos biométricos.
Programación de turnos del personal

Programar turnos en el aeropuerto y asignar equipos de tierra

Elimine la escasez de personal, la superposición de turnos, las zonas operativas sin asignar y los retrasos en las asignaciones de servicios terrestres mediante un planificador de turnos centralizado. Supervise la asignación de personal por terminal y la disponibilidad del personal en tiempo real.

  • Programación de turnos del personal del aeropuerto
  • Asignación de personal de tierra en función de sus habilidades
  • Reasignación de personal en tiempo real
Supervisión de rutas del personal

Planificar rutas en la zona de operaciones aéreas y El personal de tierra viaja

Elimine las inspecciones omitidas, los movimientos de vehículos no autorizados, las rutas de patrulla inmanejables y las desviaciones de ruta. Realice un seguimiento de las visitas a la zona de operaciones aéreas en terminales, puertas de embarque, plataformas y zonas de carga de equipaje mediante un planificador de rutas centralizado.

  • Planificación de rutas del personal del aeropuerto
  • Seguimiento de movimiento basado en GPS
  • Registros de viaje verificados por odómetro
Comprobantes de servicio en el aeropuerto

Verificar las operaciones terrestres del aeropuerto y finalización del servicio

Acabar con los incumplimientos en la finalización de los servicios, los informes de trabajo falsos y las inspecciones de servicio retrasadas en las operaciones terrestres del aeropuerto. Verificar el manejo de equipaje, la asistencia al embarque y las actividades en la zona de operaciones aéreas con pruebas documentales obligatorias.

  • Verificación de servicios aeroportuarios geolocalizados
  • Registros de prueba operativa con marca de tiempo
  • Documentación de cumplimiento lista para auditoría
Coordinación sobre el terreno

Permitir un aeropuerto sin interrupciones coordinación de operaciones terrestres

Elimine las brechas de comunicación, los retrasos en la ejecución de tareas y la dependencia de múltiples aplicaciones de mensajería. Conecte a supervisores, personal de tierra, oficiales de seguridad, gerentes de terminal y equipos de control operativo mediante una aplicación de chat interna segura.

  • Comunicación de fácil operación en tierra
  • Discusiones internas vinculadas a la actividad de la tripulación
  • Compartir instrucciones en tiempo real sobre el terreno
Seguimiento de incidentes en aeropuertos

Monitorear incidentes en el aeropuerto en tiempo real

Identifique derrames de combustible, objetos extraños en la pista, fallas de equipos, infracciones de zonas restringidas y otros incidentes aeroportuarios en tiempo real. Refuerce el cumplimiento de las normas de seguridad con informes de incidentes geolocalizados y evidencia digital.

  • Informes de incidentes en el aeropuerto en tiempo real
  • Captura de evidencia de incidentes geolocalizados
  • Alertas de emergencia SOS y BLE (Bluetooth de bajo consumo)
Seguimiento de operaciones aeroportuarias fuera de línea

Asegurar Seguimiento continuo de la actividad aeroportuaria en todas las zonas

Elimine la pérdida de datos de servicio en tierra y los problemas de visibilidad del personal en zonas de aeropuertos con conectividad restringida o baja. Permita que el personal del aeropuerto registre la asistencia, las actualizaciones de actividad, los registros de inspección y las pruebas de servicio mientras trabaja sin conexión.

  • Seguimiento de la actividad del aeropuerto sin conexión
  • Sincronización automática de datos terrestres
  • Cumplimiento de las normas de funcionamiento ininterrumpido del aeropuerto
Radiodifusión de instrucciones del aeropuerto

Emitir alertas en el aeropuerto e instrucciones de funcionamiento

Elimine las demoras en las alertas de seguridad, las instrucciones operativas, las actualizaciones de políticas y el seguimiento de confirmaciones durante las operaciones del aeropuerto. Asegúrese de que todo el personal de tierra reciba, lea y confirme las actualizaciones importantes antes de comenzar sus tareas.

  • Alertas aeroportuarias en tiempo real
  • Seguimiento de confirmación de lectura
  • Verificación del cumplimiento de las instrucciones de servicio del aeropuerto
Análisis del desempeño del personal

Monitor desempeño de la fuerza laboral del aeropuerto eficiencia

Identificar ineficiencias en la asignación de personal, retrasos operativos, baja visibilidad del personal y demoras en las actividades laborales. Evaluar la eficiencia de los equipos, el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA) y la precisión en la asistencia para distinguir a los equipos de alto rendimiento de aquellos que necesitan capacitación adicional.

  • Análisis del desempeño de la fuerza laboral del aeropuerto
  • Análisis de tendencias de productividad de los servicios terrestres
  • Registros de finalización de actividades de objetivos frente a logros
Gestión de gastos en tierra

Simplificar gastos operativos del aeropuerto y reembolsos

Elimine las reclamaciones de reembolso fraudulentas, la pérdida de recibos, los retrasos en la verificación manual y los gastos operativos no registrados en las operaciones terrestres del aeropuerto. Verifique las reclamaciones de gastos con escaneos OCR geolocalizados y obtenga visibilidad en tiempo real de la distancia recorrida, los gastos de viaje, combustible y operativos.

  • Verificación de gastos basada en OCR
  • Seguimiento de gastos verificado por GPS
  • Aprobación de reembolsos más rápida
Seguimiento de la actividad del personal del aeropuerto

Monitor operaciones de personal de tierra del aeropuerto en tiempo real

Sustituya la coordinación manual del personal del aeropuerto mediante el seguimiento en tiempo real de los movimientos del personal de tierra, las actividades por turno y el estado operativo. Supervise la asignación de personal, el progreso de las tareas, las actividades retrasadas, la ejecución de los turnos y el movimiento operativo en terminales, puertas de embarque, zonas de operaciones aéreas y plataformas.

  • Monitorización en directo de la actividad del personal de tierra
  • Planificación de actividades laborales basada en el calendario
  • Seguimiento del progreso de las operaciones del aeropuerto
Capacidades básicas

Operaciones aeroportuarias escalables y software de gestión de personal de tierra

Diseñado para operadores aeroportuarios, socios tecnológicos de aviación e integradores de sistemas que requieren integraciones empresariales fluidas, flujos de trabajo configurables y soluciones de gestión de personal aeroportuario con marca propia.

Scalable across multi-terminal airport operations
Adaptable a operaciones aeroportuarias con múltiples terminales.
Amplíe las operaciones de su personal aeroportuario, contrate personal de tierra adicional, gestione las operaciones de equipaje y las actividades en plataforma en múltiples terminales y centros aeroportuarios internacionales.
Airport operations workflow customisation
Personalización del flujo de trabajo de las operaciones aeroportuarias
TaskEye le permite personalizar sus flujos de trabajo, listas de verificación operativas y formularios de inspección, y ofrece permisos de acceso basados ​​en roles para supervisores de rampa y contratistas externos.
Seamless enterprise system integration
Integración perfecta de sistemas empresariales
Conecte TaskEye con los sistemas ERP, CRM, HRMS, de nómina, de gestión de inventario y AODB (Base de Datos Operativa del Aeropuerto) existentes para acceder a todas las operaciones terrestres del aeropuerto desde un único sistema.
White-labeled airport operations platform
Plataforma de operaciones aeroportuarias de marca blanca
Lanza una plataforma de gestión de personal aeroportuario con tu propia marca y logotipo. TaskEye permite a sus socios ofrecer soluciones personalizadas para la gestión de operaciones aeroportuarias.
Etiqueta blanca

Lanza tu marca blanca operaciones terrestres del aeropuerto ¡Plataforma hoy!

Resultados

Resultados medibles para las operaciones de personal de tierra del aeropuerto

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Mejora de la coordinación del personal de tierra del aeropuerto.

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Se redujeron los errores en los informes de los servicios de asistencia en tierra del aeropuerto.

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Gestión más rápida de incidentes en el aeropuerto.

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Mayor eficiencia del personal de tierra en el aeropuerto.

*Las métricas mostradas anteriormente representan resultados de muestra obtenidos en condiciones operativas específicas. Los resultados reales pueden variar según el sector y el entorno de implementación.

Supervisar todos los aeropuertos operación terrestre desde una plataforma única

Gestione el personal de tierra del aeropuerto, las operaciones en la zona de operaciones aéreas, el manejo de equipaje, las inspecciones y la asignación de personal a través de una plataforma escalable de gestión de personal aeroportuario.
Mejorar la seguridad, la coordinación y la eficiencia en la gestión de las aeronaves.

Consultas

Preguntas frecuentes Preguntas

¿Tienes alguna duda? Consulta las preguntas frecuentes a continuación para obtener toda la información que necesitas y ¡empieza con confianza!

¿Qué es la gestión de operaciones del personal de tierra en los aeropuertos?

La gestión de operaciones del personal de tierra en los aeropuertos es el proceso de planificar, asignar, supervisar y verificar las actividades del personal de tierra, el manejo de equipaje, el mantenimiento de aeronaves, las operaciones en terminal y las inspecciones en la zona de operaciones aéreas. Ayuda a los aeropuertos a mejorar la visibilidad del personal, la eficiencia operativa, la rotación de aeronaves y el cumplimiento de las normas de seguridad en múltiples terminales.

¿Qué son los equipos de apoyo en tierra (GSE, por sus siglas en inglés) en las operaciones aeroportuarias?

El equipo de apoyo en tierra (GSE, por sus siglas en inglés) incluye vehículos y equipos utilizados para dar servicio a las aeronaves en tierra, como cargadores de equipaje, tractores de retroceso, camiones cisterna de combustible, cintas transportadoras y escaleras de pasajeros. Una coordinación eficiente del GSE contribuye a mejorar el tiempo de respuesta de las aeronaves y la eficiencia operativa del aeropuerto.

¿Cómo ayuda TaskEye a gestionar de forma más eficiente las operaciones del personal de tierra en los aeropuertos?

TaskEye ayuda a los equipos de operaciones aeroportuarias a gestionar la asistencia del personal, el seguimiento en tiempo real de los operarios de tierra, la asignación de turnos, la supervisión de tareas operativas, la notificación de incidentes y la comunicación desde una plataforma centralizada. Esto mejora la visibilidad del personal, refuerza la responsabilidad operativa y permite una toma de decisiones más rápida en todas las operaciones aeroportuarias.

¿Por qué es importante la visibilidad en tiempo real de la plantilla en las operaciones aeroportuarias?

Las operaciones aeroportuarias son muy sensibles al tiempo, y los retrasos en la coordinación del personal son cruciales para la correcta gestión de las operaciones aéreas y el mantenimiento de la eficiencia operativa. La visibilidad en tiempo real permite a los equipos de operaciones supervisar la actividad del personal, responder con mayor rapidez a las interrupciones y garantizar un funcionamiento más fluido del aeropuerto.

¿Cómo guarda la aplicación los datos de actividad en tierra cuando no hay conexión Wi-Fi ni señal móvil?

TaskEye está diseñada para funcionar a la perfección para el personal de campo, incluso en zonas con conectividad de red baja o inestable. La aplicación guarda todos los datos de ubicación y trabajo del personal en sus dispositivos móviles sin conexión. En cuanto el personal del aeropuerto entra en una zona con cobertura de red estable, sincroniza automáticamente toda la información guardada con los servidores de la oficina central, garantizando así que no se pierda ningún registro.

¿Cómo contribuye TaskEye al cumplimiento de las normas de seguridad y a la rendición de cuentas operativa en los entornos aeroportuarios?

TaskEye facilita el cumplimiento normativo de los aeropuertos mediante el registro de asistencia geolocalizada, la generación de informes de inspección digitales, la documentación de incidentes, la supervisión del personal en zonas restringidas y la presentación de pruebas con fecha y hora de las actividades operativas. Esto ayuda a las autoridades aeroportuarias a mantener una mayor responsabilidad operativa y a mejorar su preparación para las auditorías.

¡Conectemos!

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