الاستجابة لحركة المرور والحوادث برنامج إدارة القوى العاملة لإعداد التقارير

يُعدّ برنامج إدارة فرق الاستجابة المرورية والإبلاغ عن الحوادث حلاً داخلياً لتتبع فرق العمل الميدانية. فهو يُساعد منسقي حوادث المرور على إدارة ضباط المرور وفرق الدوريات وفرق الاستجابة للحوادث في الوقت الفعلي. كما يُتيح البرنامج رؤية مباشرة لمواقع ضباط المرور، وعمليات الاستجابة للحوادث، وأنشطة إخلاء المسارات، والاستجابة للحوادث على الطرق عن بُعد.

يستطيع منسقو الاستجابة لحوادث المرور تتبع فرق الاستجابة للطوارئ وضباط شرطة المرور باستخدام نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) المباشر وخريطة النشاط على لوحة التحكم. كما يمكنهم مراقبة فرق الاستجابة للحوادث المتجهة إلى مواقع التصادم، ونقاط تحويل حركة المرور، وإغلاقات الطرق الطارئة، وغيرها من مواقع الحوادث على جانب الطريق.

تستخدم فرق الاستجابة لحوادث المرور تطبيقًا للهواتف المحمولة يرسل موقعها الحالي، ونوبتها المحددة، وحالة اتصالها بالإنترنت إلى مديري العمليات. وبذلك، يستطيع المديرون مراقبة الحركة عبر قطاعات الطرق السريعة المحددة، والتحقق من الالتزام بمسار الدوريات، وتتبع مراحل النشاط دون الحاجة إلى مكالمات إرسال يدوية.

يُمكّن تطبيق TaskEye الخاص بالموظفين فرق الاستجابة لحوادث المرور من التقاط وتقديم أدلة على الأنشطة من مواقع الحوادث المُخصصة لهم. ويمكنهم التقاط صور مُؤرّخة، وإرفاق أدلة مُحدّدة الموقع الجغرافي، وتقديم تفاصيل الاستجابة من مواقع الحوادث، ونقاط التحكم المروري، ومناطق إزالة العوائق من الطرق، وغيرها من المواقع المُخصصة لهم.

نعم، يمكن لفرق الاستجابة لحوادث المرور مواصلة جمع وتقديم أدلة الحوادث، وتحديثات عمليات إخلاء المسارات، وسجلات إتمام خدمات المساعدة على الطريق حتى بدون اتصال إنترنت فعال. لذا، تُخزَّن جميع البيانات التي يتم جمعها في الطرق السريعة النائية، وأجزاء الطرق تحت الأرض، والمواقع المعزولة على جانب الطريق على الجهاز، وتُزامَن تلقائيًا عند استعادة اتصال الشبكة.

يستطيع مديرو عمليات المرور جدولة دوريات الشرطة وفرق الاستجابة للحوادث وفقًا لتغطية الطرق السريعة، ومواقع الحوادث المحددة، ومواعيد المناوبات، ومتطلبات الانتشار في حالات الطوارئ. كما يمكنهم إعادة توزيع الفرق بسرعة باستخدام نظام جدولة المناوبات المركزي عندما تتطلب الحوادث أو إغلاق الطرق أو تغيرات حركة المرور تغطية ميدانية إضافية.

يستطيع مشرفو المرور تنسيق عمل ضباط الدوريات وفرق الاستجابة للحوادث من خلال نظام اتصالات داخلي. ويمكنهم تبادل تحديثات الاستجابة المرورية في الوقت الفعلي، وتعليمات إغلاق الطرق في حالات الطوارئ، ومتطلبات إخلاء المسارات، وتغيرات حالة الطريق أثناء وقوع الحوادث.

بإمكان شركات تكامل الأنظمة تقديم TaskEye كمنصة لإدارة القوى العاملة المرورية تحت علامتها التجارية الخاصة. كما يمكنها تخصيص عمليات النشر لتلبية متطلبات دوريات المرور، والاستجابة للحوادث، والتتبع الميداني، وإعداد التقارير التشغيلية.