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FMCG & Retail Field Sales Workforce-Management-Software

Einführung

Monitor Retail Staff, Sales Visits & Outlet Coverage Live

Das Personalmanagement im Außendienst von FMCG- und Einzelhandelsprodukten umfasst die Planung, Nachverfolgung und Überprüfung von Besuchen in Einzelhandelsgeschäften, Merchandising-Aktivitäten, Outlet-Betreuung, Koordination mit Distributoren und die Durchführung von Sekundärverkäufen.

Überwachen Sie die Außendienstteams, verbessern Sie die Umsetzung im Einzelhandel, eliminieren Sie Scheinbesuche und behalten Sie die volle Transparenz über den Einzelhandelsbetrieb mithilfe einer einzigen Workforce-Management-Plattform.

Gebaut für FMCG & Retail Field Sales Operations

Wir unterstützen FMCG-Marken, Distributoren, Einzelhandelsketten und Implementierungspartner mit einer vernetzten Plattform zur Steuerung der Handelsabwicklung, des Außendienstes und der Produktivität der Mitarbeiter.

Field Sales Executives
Außendienstmitarbeiter
Tägliche Besuche in den Verkaufsstellen, Entgegennahme von Bestellungen vor Ort, Aktualisierung der Lagerbestände und Übermittlung von Marktinformationen in Echtzeit an die Vorgesetzten.
Merchandisers & Retail Promoters
Merchandiser & Verkaufsförderer
Ensuring correct product placement on shelves, setting up promotional branding materials, and updating product stock across retail outlets.
Area & Territory Sales Managers
Gebietsverkaufsleiter
Tracking real-time store visit completions, retail outlet coverage, reviewing no-order reasons, and auditing visual merchandising quality.
Regional & Zonal Sales Managers
Regional- und Gebietsverkaufsleiter
Analysing territory-wise sales performance, distributor coordination, merchandising execution, and secondary sales visibility.
Audit & Trade Marketing Officials
Audit & Trade Marketing Officials
Supervising retail campaign execution, evaluating product-facing data, ensuring in-store branding consistency across retail networks.
National Field Sales Operation Heads
Leiter des nationalen Außendienstes
Bewertung der regionalen Performance, der Berichte über die Aktivitäten im Einzelhandel und der nationalen Trends im Sekundärmarkt zur Unterstützung der zunehmenden Expansion im FMCG-Markt.

Herausforderungen in der FMCG-Branche & Retail Field Sales Operations

Im Außendienst von Konsumgüterunternehmen und im Einzelhandel geht es um die Steuerung großer Außendienstteams, Filialen, Merchandising-Aktivitäten und Vertriebsnetze in mehreren Gebieten. Ohne Echtzeit-Transparenz der Personaleinsatzplanung kommt es häufig zu verpassten Filialbesuchen, uneinheitlicher Umsetzung der Vertriebsmaßnahmen, mangelnder Koordination und fehlerhaften Außendienstberichten.

Keine Transparenz hinsichtlich der zugewiesenen Ladenbesuche
Vorgetäuschte Ladenbesuche und Anwesenheitslisten
Einzelhändler verweigern Besuche von Vertriebsteams
Mangelhafte Koordination des Außendienstteams
Verlust von Einzelhandelsbestellinformationen
Versäumte Ladenbesuche ohne Terminplanung
Verzögerte Hilfe in abgelegenen Filialen
Fehlerhafte Reise- und Spesenabrechnungen
Anwendungsfälle

Manage FMCG Retail Workforce & Field Sales Operations in Real Time

Optimieren Sie Ihre Außendienstaktivitäten im FMCG-Bereich durch eine zentrale Workforce-Management-Plattform. Verfolgen Sie jeden Einzelhandelsbesuch, jede Merchandising-Aufgabe, jede Verkaufsroute, jede Audit-Aktivität und die Filialabdeckung in Echtzeit und behalten Sie gleichzeitig die volle Transparenz über Ihre verteilten Außendienstteams.

Anwesenheitserfassung im Außendienst

Einzelhandelsbranche Anwesenheit des Vertriebsteams live

Überwachen Sie den Live-Dienst-/Freizeitstatus, die Echtzeit-Filial- und Gebietsverfolgung sowie den Urlaubs- und Verfügbarkeitsstatus der Außendienstmitarbeiter in mehreren FMCG-Vertriebsgebieten über ein zentrales Dashboard.

  • Anwesenheitsprüfung mit Geolokalisierung
  • Gesichtserkennung und biometrische Anwesenheitsanmeldung
  • Genaue Lohn- und Arbeitszeitaufzeichnungen
Gebietsplanung im Einzelhandel

Planen Sie die Außendienstteams der FMCG-Branche und Einsatz von Einzelhandelsbelegschaft

Vermeiden Sie ausgelassene Filialbesuche, unbesetzte Marktgebiete und Terminüberschneidungen in Einzelhandelsketten und Vertriebsnetzen. Planen Sie die Schichten Ihrer Einzelhandelsmitarbeiter und weisen Sie Gebiete mithilfe eines intelligenten Schichtplaners zu.

  • Zentralisierte Schichtplanung im Einzelhandel
  • Gebietsbezogene Personalzuweisung
  • Echtzeit-Umstrukturierung des Vertriebspersonals
Routen- und Streckenüberwachung

Planen Sie Besuche in Einzelhandelsgeschäften & Vertriebsrouten überwachen

Vermeiden Sie Routenabweichungen, ausgelassene Verkaufsstellen und uneinheitliche Tourenplanung durch gezielte Verkaufstouren. Verfolgen Sie täglich die Tourendurchführung, den Abschluss der Touren, die Abdeckung der Verkaufsstellen, die Einhaltung der Route und die erzielten Zusatzverkäufe.

  • Umsetzungsverfolgung im Einzelhandel
  • Berichte zur Outlet-Abdeckung und Reiseplanung
  • GPS- und kilometerzählerbasierte Routenüberwachung
Überprüfung des Einzelhandelsnachweises

Filialbesuche überprüfen & Nachweis der Einzelhandelsabwicklung erfassen

Unterbinden Sie gefälschte Filialbesuche, unvollständige Warenpräsentationsmaßnahmen und ungeprüfte Filialinspektionen mit Echtzeit-Aktivitätenverfolgung im Außendienst. Überprüfen Sie Filialbesuche, Produktplatzierungen, Lagerbestände und die einheitliche Warenpräsentation in allen Filialen.

  • Geolokalisierung der Einzelhandelsbesuchsbestätigung
  • Genaue Aufzeichnungen zur Einhaltung der Vorschriften bei Einzelhandelsprüfungen
  • Erfassung von Nachweisen über Merchandising-Aktivitäten in Echtzeit
Überwachung des FMCG-Betriebs

Überwachung der FMCG-Belegschaft & Einzelhandelsbetriebe leben

Beseitigen Sie Lücken in der Transparenz Ihres Außendienstes und Ineffizienzen in der Umsetzung im Einzelhandel durch ein zentrales System zur Erfassung Ihrer FMCG-Mitarbeiter. Überwachen Sie in Echtzeit die Standorte Ihrer Vertriebsmitarbeiter, ihre Filialbesuche, Merchandising-Aufgaben, die Abdeckung durch Distributoren und die Gebietsbewegungen.

  • Live-Sichtbarkeit der Einzelhandelsbelegschaft
  • Fortschrittsverfolgung der Outlet-Aktivitäten
  • Kalenderbasierte Planung von Einzelhandelsaktivitäten
FMCG-Außendienstkommunikation

Koordination des Außendienstes Teams an verschiedenen Einzelhandelsstandorten

Vernetzen Sie Vertriebsmitarbeiter, Vorgesetzte und Gebietsleiter und verknüpfen Sie Gespräche mit Einzelhandelskunden, Bestellungen, Distributoren und lagerbezogenen Themen. Reduzieren Sie Verzögerungen bei der Außendienstschulung und Kommunikationslücken durch eine interne Chat-App.

  • Koordination zwischen Außendienstteam und Vertriebsleiter
  • Sichere Chatprotokolle im Zusammenhang mit Einzelhandelsaktivitäten
  • Zweiseitige Kommunikation im Einzelhandelsbetrieb
Offline-Einzelhandelsaktivitäten-Tracking

Außendienstaktivitäten verfolgen selbst in Gebieten mit geringer Netzabdeckung

Verhindern Sie Auftragsverluste, fehlende Kundendaten und Unterbrechungen des Einzelhandelsbetriebs, wenn Ihre Vertriebsteams in abgelegenen traditionellen Märkten, ländlichen Gebieten oder in Supermärkten im Untergeschoss tätig sind. Verfolgen Sie Offline-Aktivitäten im Außendienst in Echtzeit.

  • Offline-Einzelhandelsaktivitäten-Tracking
  • Automatische Synchronisierung von Einzelhandelsdaten
  • Kontinuierliche Überwachung des Außendienstes
Analyse der Vertriebsleistung

Analysieren Produktivität des Einzelhandelsverkaufsteams & Leistung

Identifizieren Sie verzögerte Filialbesuche, Zweitverkäufe, leistungsschwache Vertriebsmitarbeiter und die durchschnittliche Anzahl der Artikel pro Bestellung (LPO). Verfolgen Sie leistungsschwache Filialrouten mithilfe eines zentralen Dashboards zur Leistungsanalyse der FMCG-Mitarbeiter.

  • Sekundärumsatz-Performance-Tracking
  • sternbasierte Produktivitätsanalyse von Außendienstteams
  • Ziel- versus Zielerreichungsberichte aus dem Einzelhandel
Einzelhandelskostenmanagement

Schiene Reisekosten im Einzelhandel und vereinfachen Sie die Kostenerstattung

Verhindern Sie betrügerische Spesenabrechnungen, Verzögerungen bei der manuellen Kostenerstattung und nicht verifizierte Spesenabrechnungen für Händlertreffen an FMCG-Außendienststandorten. Gleichen Sie eingereichte Belege und Abrechnungen mit den Meldungen zu den Einzelhandelsumsätzen ab.

  • OCR-basierte Erfassung von Einzelhandelsausgabenbelegen
  • GPS-verifizierte Erfassung der Außendienstkosten
  • Prüfungsbereite Spesen- und Erstattungsbelege
Außendienstmitteilungen

Übertragen Anweisungen für den Einzelhandel und den Außendienst in Echtzeit

Vermeiden Sie Verzögerungen bei der Kommunikation von Sicherheitsprotokollen, Aktualisierungen der Merchandising-Richtlinien, Produktpreisänderungen, Kampagnenanweisungen und wichtigen betrieblichen Ankündigungen und gewährleisten Sie eine einheitliche Durchführung der Einzelhandelsdienstleistungen.

  • Sicherheitswarnungen in Echtzeit für Außendienstmitarbeiter
  • Sofortige Veröffentlichung von Anweisungen für FMCG-Verkaufsaktivitäten
  • Live-Benachrichtigungen & Bestätigungsverfolgung
Einzelhandels-Vorfallsverfolgung

Behebung von Vorfällen im Außendienst des Einzelhandels in Echtzeit

Melden Sie Warenfehlbestände, Beschädigungen an der Warenpräsentation, Preisverstöße und ungelöste Streitigkeiten im Einzelhandel in Echtzeit über Vorfallsberichte direkt aus dem Verkaufsraum. Analysieren Sie die Schwere des Vorfalls anhand von Mediendateien vor Ort, um den Mitarbeitern schnellstmöglich Unterstützung für ihre Sicherheit zu bieten.

  • Echtzeit-Meldung von Vorfällen im Einzelhandel
  • Sofortige SOS-Alarmbenachrichtigungen
  • Bluetooth Low Energy (BLE) Geräteintegration
Kernkompetenzen

Scalable FMCG & Retail Field Sales Operations Management Software

Entwickelt für wachsende FMCG-Marken, Distributoren und Implementierungspartner, die nahtlose Integrationen, flexible Arbeitsabläufe und markenspezifische Lösungen für die Mitarbeiter im Einzelhandel benötigen.

Multi-territory workforce scalability
Skalierbarkeit der Belegschaft in mehreren Gebieten
Erweitern Sie Ihre Personalprozesse im FMCG-Bereich und gewährleisten Sie einen reibungslosen Einzelhandelsumsatz über mehrere Gebiete und Einzelhandelsnetzwerke hinweg durch eine Live-Aktivitätsverfolgung.
Customisable FMCG sales workflows
Anpassbare Vertriebsworkflows für FMCG-Produkte
Passen Sie Ihre Arbeitsabläufe im Einzelhandel, Ihre Formulare für die Filialprüfung, Ihre Checklisten für die Warenpräsentation, Ihre Gebietsaufteilungsstrategien und Ihre Anforderungen an das Handelsmarketing mit TaskEye individuell an, ohne Ihren laufenden Betrieb zu beeinträchtigen.
Seamless enterprise system integration
Nahtlose Integration von Unternehmenssystemen
Verbinden Sie TaskEye mit ERP-Systemen, CRM-, HRMS-, Lohn- und Gehaltsabrechnungssystemen, Bestandsverwaltungssystemen und Vertriebspartnerverwaltungssystemen für den Außendienst im Einzelhandel und das Personalmanagement in der Konsumgüterindustrie.
White-labeled FMCG workforce platform
White-Label-Plattform für FMCG-Arbeitskräfte
Starten Sie eine gebrandete FMCG-Mitarbeiterplattform unter Ihrem eigenen Markennamen und Logo. TaskEye ermöglicht Partnern die Bereitstellung maßgeschneiderter Lösungen für das Außendienstmanagement im Einzelhandel.
Ergebnisse

Messbare Ergebnisse in FMCG & Retail Field Sales Operations

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Reduzierung der Kosten für Verkaufsbesuche

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Höhere Einzelhandelsumsatzabdeckungsraten

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Reduzierte gefälschte Einzelhandelsverkaufsbesuche

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Verbesserte Schicht- und Filialzuweisung im Einzelhandel

Die oben dargestellten Kennzahlen repräsentieren Beispielergebnisse, die unter spezifischen Betriebsbedingungen erzielt wurden. Die tatsächlichen Ergebnisse können je nach Branche und Einsatzumgebung variieren.

Manage Retail and Field Sales Operations von einer einzigen Plattform

Anfragen

Frequently Asked Fragen

Haben Sie Fragen? In den unten stehenden häufig gestellten Fragen finden Sie alle Informationen und können beruhigt loslegen!

Was versteht man unter Personalmanagement im Außendienst der Konsumgüter- und Einzelhandelsbranche?

Das Personalmanagement im Außendienst für Konsumgüter und Einzelhandel umfasst die Planung, Zuweisung, Überwachung und Überprüfung von Filialbesuchen, Merchandising-Aktivitäten, der Abdeckung von Verkaufsstellen, der Koordination mit Distributoren und der Durchführung von Sekundärverkäufen. Es unterstützt Unternehmen dabei, die Sichtbarkeit im Einzelhandel, die Produktivität der Mitarbeiter und die Vertriebsleistung zu verbessern und gleichzeitig präzise Außendienstaufzeichnungen zu führen.

Was versteht man unter Sekundärverkäufen in der FMCG-Außendienstbranche?

Sekundärverkäufe bezeichnen Produkte, die von Distributoren an Einzelhändler und nicht direkt an Endverbraucher verkauft werden. Die Überwachung von Sekundärverkäufen hilft FMCG-Unternehmen, den Produktabsatz, die Leistung der Distributoren, die Nachfrage im Einzelhandel und die Effektivität des Außendienstes in verschiedenen Gebieten zu bewerten.

Wie verhindert TaskEye, dass Außendienstmitarbeiter Besuche in Einzelhandelsgeschäften vortäuschen und die Anwesenheit von Stellvertretern fälschen?

TaskEye ermöglicht es Managern, gefälschte Anwesenheitszeiten zu verhindern, indem Außendienstmitarbeiter ihre Anwesenheit erst nach Betreten des zugewiesenen Verkaufsstandorts erfassen müssen. Sie müssen dafür das Gesichtserkennungssystem in ihrer mobilen App nutzen.

Können Manager mit Routenabweichungen und plötzlichen Lücken in der Gebietsabdeckung umgehen, wenn ein Vertriebsmitarbeiter krankheitsbedingt ausfällt?

Manager können die Standorte und die Verfügbarkeit von Außendienstmitarbeitern in Echtzeit einsehen und so Teammitglieder gezielt für wichtige Filialen einsetzen, um Umsatzeinbußen zu vermeiden. Zusätzlich können sie die Verkaufsrouten live verfolgen, die Einhaltung der Tourenpläne überwachen, Routenabweichungen erkennen, Filialbesuche verifizieren und die Gebietsentwicklung direkt im zentralen Schichtplaner und auf dem Bildschirm zur Live-Aktivitätsverfolgung einsehen.

Können Außendienstmitarbeiter Bestellungen aufgeben und Regaldaten erfassen, wenn sie in einem Supermarkt im Keller oder auf einem ländlichen Markt keine Internetverbindung haben?

Ja! TaskEye unterstützt ein vollständiges Offline-Tracking- und automatisches Datensynchronisierungssystem, das GPS-Daten, Anwesenheitslisten, Filialbesuche, Prüfprotokolle, Außendienstaktivitäten und Warenbestandsaktualisierungen auch ohne Internetverbindung nahtlos erfasst. Die App ermöglicht die Datenerfassung und -speicherung lokal auf dem Gerät. Sobald die Netzwerkverbindung wiederhergestellt ist, werden die Daten automatisch synchronisiert.

Wie trägt TaskEye zur Verbesserung des Abrechnungsprozesses für Außendienstkosten bei?

TaskEye ersetzt manuelle Buchhaltung und ungeprüfte Reisekostenabrechnungen durch datengestützte Transparenz. Außendienstmitarbeiter können Abrechnungen sofort über die mobile App einreichen, indem sie die integrierte OCR-basierte Belegerfassung nutzen. Führungskräfte können die eingereichten Abrechnungen mit GPS-verifizierten Reisedaten abgleichen und über deren Annahme oder Ablehnung entscheiden. So wird eine korrekte und zeitnahe Kostenerstattung und Gehaltsabrechnung gewährleistet.

Wie stellt TaskEye eine einheitliche Ausführung der Dienstleistungen im Einzelhandel und die Einhaltung der Merchandising-Vorgaben sicher?

TaskEye ermöglicht es Außendienstmitarbeitern, Fotos von POS-Displays und Produktpräsentationen direkt aus dem Verkaufsraum in Echtzeit hochzuladen – inklusive Geotagging und Zeitstempel. So erhalten Trade-Marketing-Manager umgehend einen Nachweis über die Umsetzung und gewährleisten eine einheitliche Markenpräsenz sowie die Einhaltung der Verkaufsrichtlinien in allen Filialen.

Welche Art von Analysen erhalten Vertriebsleiter, um die Gebietsleistung zu messen?

TaskEye bietet datengestützte Dashboards zur Leistungsüberwachung, die Außendienstdaten zu aussagekräftigen Geschäftsinformationen zusammenführen. Vertriebsleiter können wichtige Kennzahlen der Konsumgüterbranche in Echtzeit überwachen, darunter Abschlussquoten im Einzelhandel, durchschnittliche Artikel pro Bestellung (LPO), Routentreue und produktive versus unproduktive Filialbesuche. Diese Erkenntnisse ermöglichen es regionalen und zonalen Vertriebsleitern, leistungsschwache Gebiete schnell zu identifizieren, die Personalauslastung zu bewerten und die Ressourcenzuweisung zu optimieren.

Lass uns in Kontakt treten!

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