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FMCG & Retail Field Sales Software per la gestione della forza lavoro

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Introduzione

Monitor Retail Staff, Sales Visits & Outlet Coverage Live

La gestione della forza vendita sul campo nel settore dei beni di largo consumo e della vendita al dettaglio è il processo di pianificazione, monitoraggio e verifica delle visite ai punti vendita, delle attività di merchandising, della copertura dei punti vendita, del coordinamento dei distributori e dell'esecuzione delle vendite secondarie.

Monitora i team di vendita sul campo, migliora l'esecuzione delle attività di vendita al dettaglio, elimina le visite fittizie ai negozi e mantieni una visibilità completa sulle operazioni di vendita al dettaglio tramite un'unica piattaforma di gestione della forza lavoro.

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Costruito per FMCG & Retail Field Sales Operations

Offriamo ai marchi di beni di largo consumo, ai distributori, alle catene di vendita al dettaglio e ai partner di implementazione una piattaforma connessa per gestire l'esecuzione delle attività di vendita al dettaglio, le operazioni di vendita sul campo e la produttività della forza lavoro.

Field Sales Executives
Responsabili vendite sul campo
Effettuare visite giornaliere ai punti vendita, registrare ordini immediati, aggiornare la visibilità delle scorte e fornire feedback di mercato in tempo reale ai supervisori.
Merchandisers & Retail Promoters
Addetti al merchandising e promotori al dettaglio
Ensuring correct product placement on shelves, setting up promotional branding materials, and updating product stock across retail outlets.
Area & Territory Sales Managers
Responsabili vendite di area e territorio
Tracking real-time store visit completions, retail outlet coverage, reviewing no-order reasons, and auditing visual merchandising quality.
Regional & Zonal Sales Managers
Responsabili vendite regionali e di zona
Analysing territory-wise sales performance, distributor coordination, merchandising execution, and secondary sales visibility.
Audit & Trade Marketing Officials
Audit & Trade Marketing Officials
Supervising retail campaign execution, evaluating product-facing data, ensuring in-store branding consistency across retail networks.
National Field Sales Operation Heads
Responsabili nazionali delle operazioni di vendita sul campo
Valutazione delle performance territoriali, dei report sull'attività di vendita al dettaglio e delle tendenze nazionali delle vendite secondarie a supporto della crescente espansione del mercato dei beni di largo consumo.

Sfide nel settore dei beni di largo consumo & Retail Field Sales Operations

Le attività di vendita sul campo nel settore dei beni di largo consumo e della vendita al dettaglio implicano la gestione di grandi team sul campo, punti vendita, attività di merchandising e reti di distribuzione in diversi territori. Senza una visibilità in tempo reale sulla forza lavoro, le aziende si trovano spesso a dover affrontare mancate visite ai punti vendita, un'esecuzione incoerente delle attività di vendita al dettaglio, una scarsa coordinazione e reportistica sul campo imprecisa.

Nessuna visibilità sulle visite ai negozi assegnati
Visite e presenze false nei negozi
I rivenditori negano le visite dei team di vendita
Scarsa coordinazione del team di vendita sul campo
Perdita delle informazioni sugli ordini al dettaglio
Visite ai negozi mancate senza programmazione
Assistenza ritardata nei negozi remoti
Registri di viaggio e spese errati
Casi d'uso

Manage FMCG Retail Workforce & Field Sales Operations in Real Time

Gestisci le operazioni di vendita sul campo nel settore dei beni di largo consumo in modo più efficiente grazie a una piattaforma centralizzata per la gestione della forza lavoro. Monitora in tempo reale ogni visita al punto vendita, attività di merchandising, percorso di vendita, attività di audit e copertura dei punti vendita, mantenendo al contempo una visibilità completa sui team di vendita distribuiti sul territorio.

Monitoraggio delle presenze degli addetti alla vendita sul campo

Tracciare il settore della vendita al dettaglio presenza del team di vendita vivere

Monitora in tempo reale lo stato di servizio/non servizio, il tracciamento in tempo reale dei punti vendita e delle zone di vendita, lo stato di ferie e disponibilità della forza vendita sul campo in più territori di vendita di beni di largo consumo da una dashboard centralizzata.

  • Verifica della presenza tramite geolocalizzazione
  • Accesso tramite riconoscimento facciale e dati biometrici
  • Registri accurati relativi a buste paga e conformità delle ore lavorative
Pianificazione del territorio di vendita al dettaglio

Programmare i team sul campo per i beni di largo consumo e impiegare la forza lavoro nel settore della vendita al dettaglio

Evita visite mancate ai punti vendita, territori di mercato non assegnati e conflitti di programmazione tra catene di negozi e reti di distribuzione. Pianifica i turni del personale di vendita e assegna i territori tramite un sistema di pianificazione dei turni intelligente.

  • Pianificazione centralizzata dei turni di lavoro nel settore della vendita al dettaglio
  • Assegnazione della forza lavoro su base territoriale
  • Riassegnazione in tempo reale della forza vendita
Monitoraggio di percorsi e zone

Pianifica le visite ai negozi al dettaglio e monitorare i percorsi di vendita

Elimina le deviazioni dal percorso, i punti vendita saltati e l'esecuzione incoerente delle attività di vendita grazie a itinerari pianificati. Monitora quotidianamente l'esecuzione delle attività di vendita, il completamento degli itinerari, la copertura dei punti vendita, il rispetto del percorso e l'esecuzione delle vendite secondarie.

  • Monitoraggio dell'esecuzione del beat nel settore retail
  • Report su copertura delle prese e pianificazione del viaggio
  • Monitoraggio del percorso tramite GPS e contachilometri
Verifica della prova di vendita al dettaglio

Verificare le visite al punto vendita e acquisire la prova dell'esecuzione al dettaglio

Elimina le visite fittizie ai punti vendita, le attività di merchandising incomplete e le ispezioni non verificate grazie al monitoraggio in tempo reale delle attività di vendita sul campo. Verifica le visite ai punti vendita, il posizionamento dei prodotti, gli aggiornamenti delle scorte e la coerenza del merchandising in tutti i punti vendita.

  • Verifica della geolocalizzazione delle visite al punto vendita
  • Registri accurati di conformità agli audit di vendita al dettaglio
  • Acquisizione di prove di attività di merchandising in tempo reale
Monitoraggio delle operazioni nel settore dei beni di largo consumo

Monitorare la forza lavoro del settore dei beni di largo consumo e le operazioni di vendita al dettaglio sono in corso

Elimina le lacune nella visibilità delle vendite sul campo e le inefficienze operative nel settore retail grazie a un unico sistema di tracciamento della forza lavoro nel settore dei beni di largo consumo. Monitora in tempo reale la posizione dei rappresentanti di vendita, le visite ai punti vendita, le attività di merchandising, la copertura dei distributori e gli spostamenti sul territorio.

  • Visibilità in tempo reale della forza lavoro nel settore della vendita al dettaglio
  • Monitoraggio dell'andamento delle attività degli outlet
  • Pianificazione delle attività di vendita al dettaglio basata sul calendario
Comunicazione sul campo per i beni di largo consumo

Coordinare le vendite sul campo team in tutti i punti vendita

Metti in contatto rappresentanti di vendita, supervisori e responsabili di zona, collegando le conversazioni a clienti al dettaglio, ordini, distributori e problematiche relative alle scorte. Riduci i ritardi nelle istruzioni di vendita sul campo e le lacune nella comunicazione tramite un'app di chat interna.

  • Coordinamento tra il team di vendita sul campo e il responsabile vendite.
  • Registri delle chat protetti relativi all'attività di vendita al dettaglio
  • Comunicazione bidirezionale nelle operazioni di vendita al dettaglio
Monitoraggio delle attività di vendita al dettaglio offline

Monitoraggio delle attività di vendita sul campo anche in aree con scarsa copertura di rete

Evita la perdita di ordini, la mancanza di dati sui clienti e l'interruzione delle attività di vendita al dettaglio quando i team di vendita operano in mercati tradizionali remoti, zone rurali o ipermercati sotterranei. Monitora istantaneamente le attività di vendita sul campo, aggiornate offline.

  • Monitoraggio delle attività di vendita al dettaglio offline
  • Sincronizzazione automatica dei dati di vendita al dettaglio
  • Monitoraggio continuo del personale di vendita sul campo
Analisi delle performance di vendita

Analizzare produttività del team di vendita al dettaglio & prestazione

Identifica le visite ai punti vendita ritardate, le vendite secondarie, i rappresentanti di vendita con prestazioni insufficienti e il numero medio di righe per ordine (LPO). Monitora i percorsi di vendita con prestazioni insufficienti tramite una dashboard centralizzata di analisi delle prestazioni della forza lavoro nel settore dei beni di largo consumo.

  • Monitoraggio delle prestazioni delle vendite secondarie
  • Analisi della produttività del team di vendita sul campo basata sulle stelle
  • Rapporti tra obiettivi e risultati raggiunti nel settore della vendita al dettaglio
Gestione delle spese al dettaglio

Traccia spese di viaggio per acquisti al dettaglio e semplificare i rimborsi

Previeni richieste di rimborso spese fraudolente, ritardi nei rimborsi manuali e spese non verificate per riunioni con i distributori presso le sedi di assistenza sul campo dei beni di largo consumo. Verifica incrociata le ricevute e le richieste di rimborso presentate con i dati relativi alle vendite al dettaglio.

  • Acquisizione delle ricevute di spesa al dettaglio basata su OCR
  • Monitoraggio delle spese di vendita sul campo con verifica GPS
  • Registri delle spese e dei rimborsi pronti per la verifica contabile
Annunci di vendita sul campo

Trasmissione Istruzioni per la vendita al dettaglio e sul campo in tempo reale

Eliminare i ritardi nella comunicazione dei protocolli di sicurezza, degli aggiornamenti delle politiche di merchandising, delle modifiche ai prezzi dei prodotti, delle istruzioni per le campagne e degli annunci operativi critici, garantendo un'esecuzione coerente del servizio di vendita al dettaglio.

  • Avvisi di sicurezza in tempo reale per il team di vendita sul campo
  • Trasmissione immediata delle istruzioni per le attività di vendita di beni di largo consumo
  • Monitoraggio in tempo reale degli avvisi e della conferma di ricezione degli annunci
Monitoraggio degli incidenti nel settore della vendita al dettaglio

Risolvere gli incidenti relativi alle vendite sul campo al dettaglio in tempo reale

Segnala carenze di magazzino, danni alla merce, violazioni dei prezzi e controversie irrisolte con i clienti tramite report di incidenti in tempo reale direttamente dal punto vendita. Analizza la gravità dell'incidente utilizzando i file multimediali presenti sul posto per fornire tempestivamente assistenza al personale in materia di sicurezza.

  • Segnalazione in tempo reale degli incidenti nel settore della vendita al dettaglio
  • Notifiche di allarme SOS istantanee
  • Integrazione di dispositivi Bluetooth Low Energy (BLE)
Capacità principali

Scalable FMCG & Retail Field Sales Operations Management Software

Progettato per marchi di beni di largo consumo in crescita, distributori e partner di implementazione che necessitano di integrazioni fluide, flussi di lavoro flessibili e soluzioni personalizzate per la forza lavoro nel settore della vendita al dettaglio.

Multi-territory workforce scalability
Scalabilità della forza lavoro su più territori
Espandete le vostre attività relative alla forza lavoro nel settore dei beni di largo consumo e mantenete una gestione coerente delle vendite al dettaglio in diversi territori e reti di vendita al dettaglio grazie a una schermata di monitoraggio delle attività in tempo reale.
Customisable FMCG sales workflows
Flussi di lavoro di vendita personalizzabili per beni di largo consumo
Personalizza i flussi di lavoro per l'esecuzione delle attività di vendita al dettaglio, i moduli di audit dei punti vendita, le checklist di merchandising, le strategie di assegnazione del territorio e i requisiti di trade marketing con TaskEye, senza interrompere le tue operazioni esistenti.
Seamless enterprise system integration
Integrazione perfetta dei sistemi aziendali
Integra TaskEye con sistemi ERP, CRM, HRMS, di gestione paghe, di gestione magazzino e di gestione dei distributori per le operazioni di vendita sul campo nel settore della vendita al dettaglio e per la gestione della forza lavoro nel settore dei beni di largo consumo.
White-labeled FMCG workforce platform
Piattaforma white-label per la gestione della forza lavoro nel settore dei beni di largo consumo
Lancia una piattaforma per la gestione della forza lavoro nel settore dei beni di largo consumo con il tuo marchio e logo. TaskEye consente ai partner di offrire soluzioni personalizzate per la gestione delle vendite sul campo nel settore retail.
Risultati

Risultati misurabili in FMCG & Retail Field Sales Operations

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Riduzione delle spese relative alle visite commerciali

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Tassi di copertura delle vendite al dettaglio più elevati

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Riduzione dei record di visite di vendita al dettaglio falsificate

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Miglioramento dei turni di vendita e dell'assegnazione dei punti vendita

*Le metriche visualizzate sopra rappresentano risultati esemplificativi ottenuti in specifiche condizioni operative. I risultati effettivi possono variare a seconda del settore e dell'ambiente di implementazione.

Manage Retail and Field Sales Operations da un'unica piattaforma

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Domande

Frequently Asked Domande

Hai dei dubbi? Consulta le domande frequenti qui sotto per avere tutti i chiarimenti necessari e iniziare in tutta sicurezza!

Che cos'è la gestione della forza vendita sul campo nel settore dei beni di largo consumo e della vendita al dettaglio?

La gestione della forza vendita sul campo nel settore dei beni di largo consumo e della vendita al dettaglio è il processo di pianificazione, assegnazione, monitoraggio e verifica delle visite ai punti vendita, delle attività di merchandising, della copertura dei punti vendita, del coordinamento dei distributori e dell'esecuzione delle vendite secondarie. Aiuta le aziende a migliorare la visibilità nei punti vendita, la produttività della forza vendita e le performance di vendita, mantenendo al contempo registri accurati sul campo.

Che cosa si intende per vendite secondarie nel settore dei servizi sul campo per i beni di largo consumo?

Le vendite secondarie si riferiscono ai prodotti venduti dai distributori ai rivenditori anziché direttamente ai consumatori. Il monitoraggio delle vendite secondarie aiuta le aziende di beni di largo consumo a valutare la movimentazione dei prodotti, le prestazioni dei distributori, la domanda al dettaglio e l'efficacia della forza vendita sul territorio.

In che modo TaskEye impedisce ai responsabili commerciali sul campo di simulare visite ai punti vendita e di registrare presenze per conto terzi?

TaskEye consente ai responsabili di eliminare le possibilità di presenze false, richiedendo ai team di vendita sul campo di registrare la propria presenza solo dopo essere entrati nel punto vendita assegnato. Devono utilizzare il sistema di riconoscimento facciale integrato nell'applicazione mobile per poter iniziare il turno.

I manager sono in grado di gestire deviazioni di percorso e improvvise interruzioni nella copertura del territorio quando un responsabile vendite si assenta per malattia?

I responsabili possono visualizzare istantaneamente la posizione e la disponibilità in tempo reale dei rappresentanti nelle vicinanze, consentendo loro di riassegnare qualsiasi membro del team per coprire i punti vendita prioritari ed evitare perdite di fatturato. Inoltre, possono monitorare i percorsi di vendita in tempo reale, controllare il rispetto delle zone di vendita, rilevare deviazioni dal percorso, verificare le visite ai punti vendita e rivedere gli spostamenti sul territorio direttamente dal sistema centralizzato di pianificazione dei turni e dalla schermata di monitoraggio delle attività in tempo reale.

I rappresentanti di vendita sul campo possono registrare gli ordini e acquisire i dati relativi agli scaffali anche se perdono la connessione internet all'interno di un supermercato sotterraneo o di un mercato rurale?

Sì! TaskEye supporta un sistema completo di tracciamento offline e sincronizzazione automatica dei dati che acquisisce senza problemi dati GPS, registri delle presenze, visite ai punti vendita, registri di audit delle vendite al dettaglio, attività di vendita sul campo e aggiornamenti di merchandising, anche in assenza di connessione internet. L'app consente di acquisire tutti i dati e di memorizzarli localmente sul dispositivo, per poi sincronizzarli automaticamente al ripristino della connessione di rete.

In che modo TaskEye contribuisce a migliorare il ciclo di rimborso delle spese di vendita sul campo?

TaskEye sostituisce i registri contabili manuali e le richieste di rimborso spese non verificate con una trasparenza basata sui dati. I team di vendita sul campo possono inviare le richieste di rimborso istantaneamente tramite l'app mobile, utilizzando un sistema integrato di acquisizione delle ricevute di spesa basato su OCR. I responsabili possono verificare le richieste inviate incrociandole con i dati di viaggio verificati tramite GPS e decidere se accettarle o rifiutarle, garantendo rimborsi e buste paga accurati e puntuali.

In che modo TaskEye garantisce un'esecuzione uniforme dei servizi di vendita al dettaglio e la conformità del merchandising?

TaskEye consente ai merchandiser sul campo o ai rappresentanti di vendita di caricare foto in tempo reale, geolocalizzate e con data e ora, degli espositori per il punto vendita (POSM) e della disposizione dei prodotti direttamente dal negozio. Ciò fornisce ai responsabili del trade marketing una prova immediata dell'esecuzione e garantisce una visibilità costante del marchio e la conformità dell'esecuzione al dettaglio in più punti vendita.

Che tipo di analisi ricevono i responsabili delle vendite per misurare le prestazioni del territorio?

TaskEye fornisce dashboard di monitoraggio delle prestazioni basate sui dati, che aggregano gli input provenienti dal campo in informazioni commerciali di alto livello. I responsabili delle vendite possono monitorare in tempo reale le metriche critiche del settore dei beni di largo consumo, tra cui i tassi di successo nelle vendite al dettaglio, il numero medio di righe per ordine (LPO), i punteggi di aderenza ai percorsi e le visite ai punti vendita produttive rispetto a quelle improduttive. Queste informazioni consentono ai responsabili delle vendite di zona e regionali di identificare rapidamente i territori con prestazioni inferiori alle aspettative, valutare l'utilizzo della forza lavoro e ottimizzare l'allocazione delle risorse.

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