-
Asistencia de técnicos de servicios públicos basada en reconocimiento facial y biometría -
Seguimiento de la presencia en el sitio de los servicios de emergencia verificado por GPS
-
Monitoreo en tiempo real de la asistencia de técnicos de reparación de emergencia de servicios públicos
-
Programación de turnos del equipo de campo para la evaluación de daños a la infraestructura
-
Asignación de turnos de técnicos para la resolución de fallas en el sistema de servicios públicos
-
Asignación de turnos para el mantenimiento del sistema automatizado de servicios públicos de emergencia.
-
Seguimiento de ruta de servicio de emergencia de técnicos de servicios públicos en vivo
-
Distancia de viaje del técnico de respuesta de servicios públicos basada en el odómetro
-
Puntos de control del recorrido del técnico verificados en tiempo real mediante GPS.
-
Ubicaciones en tiempo real de técnicos de servicio de emergencia de servicios públicos
-
Movimientos de respuesta a emergencias de servicios públicos e infraestructura
-
Estado en tiempo real de las actividades de mantenimiento por daños en la infraestructura.
-
Comprobante geolocalizado de servicios de reparación de sistemas de servicios públicos de emergencia
-
Registros de verificación de restauración de infraestructura protegidos digitalmente
-
Prueba en tiempo real de la reparación de sistemas de servicios públicos e inspecciones estructurales.
-
Gastos de viaje de respuesta de emergencia para técnicos de servicios públicos
-
Gastos de compra de equipos de reparación de sistemas de servicios públicos con seguimiento GPS
-
Recibos de gastos de reparación y mantenimiento de sistemas de servicios públicos capturados mediante OCR
-
Alerta SOS con un solo toque de técnicos de servicios públicos de emergencia.
-
Alertas BLE (Bluetooth de bajo consumo) de los inspectores estructurales
-
Ubicación en vivo de los equipos de respuesta de emergencia y actualizaciones sobre incidentes
-
Comunicación rápida entre técnicos de servicios públicos en diferentes ubicaciones.
-
Registros del historial de comunicaciones vinculados a tareas para la resolución de fallos en los servicios públicos.
-
Actualizaciones en tiempo real sobre la reparación de averías en el sistema de servicios públicos a través de una aplicación de chat interna.
-
Compartir instrucciones para la resolución de fallas en sistemas de servicios públicos de emergencia
-
Directrices para la resolución de problemas críticos y urgentes en sistemas de servicios públicos
-
Alertas de protocolos de seguridad para equipos de evaluación de daños en infraestructuras
-
Servicios de reparación de sistemas de servicios públicos asignados frente a servicios de reparación completados
-
Registros de evaluación de fallas del sistema de servicios públicos y de finalización de la respuesta
-
Análisis de la eficiencia de respuesta de los técnicos en caso de daños a la infraestructura de servicios públicos
-
Pruebas registradas fuera de línea de las soluciones a fallas en el sistema de servicios públicos
-
Datos de respuesta a emergencias de infraestructura de servicios públicos sincronizados automáticamente
-
Reducción de la pérdida de datos en ubicaciones remotas de reparación de sistemas de servicios públicos.
Aumento de los tiempos de respuesta de los técnicos de servicios públicos ante emergencias.
Reducción de los retrasos en la notificación de incidentes de reparación de infraestructuras de servicios públicos
Mayores tasas de cumplimiento en la restauración de fallas en el sistema de servicios públicos
Disminución de las probabilidades de asistencia de un técnico de respuesta de servicios públicos sustituto
* Los resultados estimados pueden variar en función del tamaño de la plantilla, la escala de la red de servicios públicos, los modelos de implementación y las prácticas operativas.
El software de gestión de equipos de respuesta ante emergencias por fallas en infraestructura y servicios públicos ayuda a los responsables de operaciones de emergencia a coordinar técnicos, equipos de reparación y equipos de mantenimiento durante fallas en los sistemas de servicios públicos. Permite visualizar en tiempo real la ubicación de los técnicos, sus rutas de desplazamiento, las actividades de reparación y los trabajos de restauración en instalaciones de energía eléctrica, gas, agua, telecomunicaciones y reparación de infraestructura.
Los responsables de operaciones de servicios públicos pueden rastrear a los técnicos durante las intervenciones de emergencia mediante la ubicación GPS en tiempo real y el estado de la actividad en directo desde un panel de control centralizado. Pueden supervisar los movimientos de los técnicos y coordinar la cobertura de reparaciones en las zonas afectadas por las interrupciones del servicio, los centros de reparación de infraestructuras y las tareas de mantenimiento de emergencia.
Sí, el seguimiento de actividad sin conexión permite a los técnicos registrar la asistencia a sus turnos, documentar las reparaciones y realizar verificaciones en bóvedas subterráneas o instalaciones remotas sin conexión a internet. Todos los datos operativos registrados se almacenan localmente en el dispositivo y se sincronizan automáticamente al restablecerse la conexión a la red.
Los responsables de respuesta a emergencias de las empresas de servicios públicos pueden verificar las restauraciones de infraestructuras críticas y las evaluaciones de daños mediante comprobantes geolocalizados y con fecha y hora. Los técnicos registran su llegada y salida de los lugares de reparación asignados directamente a través de la aplicación móvil, lo que proporciona a la gerencia registros verificables de las tareas completadas sin necesidad de papeleo manual.
TaskEye protege a los técnicos que trabajan solos mediante funciones integradas de alerta de emergencia SOS y alerta de pánico basadas en BLE. Esto es crucial cuando un técnico se encuentra con fugas de gas peligrosas, fallas eléctricas o colapsos estructurales en subestaciones remotas o sitios de campo aislados, ya que comparte la ubicación GPS del técnico y la información de alerta de emergencia con la sala de control.
Los coordinadores de respuesta a emergencias de las empresas de servicios públicos pueden gestionar a los técnicos y a los especialistas en evaluación de daños a la infraestructura mediante el seguimiento de la ubicación de los técnicos, el estado de sus turnos y las zonas de servicio asignadas. Posteriormente, pueden gestionar la cobertura de los técnicos y reasignar los equipos de respuesta a emergencias en las zonas afectadas por la infraestructura y las averías de los servicios públicos mediante un sistema centralizado de planificación de turnos.
Los gerentes evalúan la eficiencia operativa mediante un panel de control de rendimiento basado en estrellas. El sistema utiliza datos de la fuerza laboral, como las tareas de reparación programadas frente a las completadas, la actividad de las rutas y los tiempos de respuesta, para respaldar la evaluación del desempeño de los técnicos.
Sí. Los integradores de sistemas pueden ofrecer TaskEye como una plataforma de gestión de personal personalizada y de marca blanca, bajo su propia marca y logotipo. Pueden integrar la plataforma con los sistemas ERP, HRMS, motores de nómina y sistemas de monitorización existentes del cliente mediante API flexibles.