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Controle de frequência de técnicos de serviços públicos baseado em reconhecimento facial e biometria -
Rastreamento da presença no local de equipes de resposta a emergências de serviços públicos, verificado por GPS
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Monitoramento em tempo real da presença de técnicos de reparo de emergência de serviços públicos
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Escala de turnos da equipe de campo para avaliação de danos à infraestrutura
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Atribuições de turnos técnicos para resolução de falhas em sistemas de serviços públicos
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Atribuição de turnos para manutenção automatizada de sistemas de serviços públicos de emergência.
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Rastreamento de rotas de serviço de emergência para técnicos de utilidade pública em tempo real
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distância percorrida pelo técnico de resposta da concessionária de serviços públicos com base no odômetro
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Pontos de verificação de deslocamento do técnico em tempo real e verificados por GPS.
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Localização em tempo real dos técnicos de serviço de emergência das concessionárias de serviços públicos
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movimentos de resposta a emergências em serviços públicos e infraestrutura
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Status em tempo real das atividades de manutenção relacionadas a danos na infraestrutura
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Comprovação georreferenciada de serviços de reparo emergencial de sistemas de utilidade pública
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Registros de verificação de restauração de infraestrutura com segurança digital
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Comprovação em tempo real de reparos em sistemas de utilidades e inspeções estruturais.
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despesas de deslocamento para atendimento de emergência de técnico de serviços públicos
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despesas de aquisição de equipamentos de reparo de sistemas de utilidades rastreados por GPS
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Recibos de despesas de reparo e manutenção de sistemas de serviços públicos capturados por OCR
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Alerta SOS com um único toque, enviado por técnicos de serviços de emergência.
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Alertas BLE (Bluetooth Low Energy) de inspetores estruturais
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Atualizações ao vivo sobre a localização e o incidente envolvendo equipes de emergência e serviços públicos.
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Comunicação rápida entre técnicos de serviços públicos em diferentes locais.
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Registros de histórico de comunicação vinculados a tarefas para resolução de falhas em serviços públicos.
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Atualizações em tempo real sobre reparos em sistemas de utilidades por meio de um aplicativo de bate-papo interno.
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Compartilhamento de instruções para resolução de falhas em sistemas de serviços públicos de emergência
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Diretrizes para resolução de problemas críticos e urgentes em sistemas de serviços públicos
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Alertas sobre protocolos de segurança para equipes de avaliação de danos à infraestrutura
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Conclusões de serviços de reparo de sistemas de utilidades atribuídos versus concluídos
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Registros de avaliação e conclusão de resposta a falhas em sistemas de serviços públicos
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análise da eficiência de resposta técnica a danos na infraestrutura de serviços públicos
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Comprovação offline da resolução de falhas em sistemas de serviços públicos
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Dados de resposta a emergências da infraestrutura de serviços públicos sincronizados automaticamente
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Redução da perda de dados em locais remotos de reparo de sistemas de serviços públicos.
Aumento nos tempos de despacho de emergência dos técnicos de serviços públicos
Redução dos atrasos na comunicação de incidentes relacionados a reparos na infraestrutura de serviços públicos.
Aumento das taxas de conformidade na restauração de falhas no sistema de serviços públicos
Diminuição das chances de comparecimento do técnico de resposta da concessionária de serviços públicos
* Os resultados estimados podem variar dependendo do tamanho da força de trabalho, da escala da rede de serviços públicos, dos modelos de implantação e das práticas operacionais.
O software de gerenciamento de equipes de resposta a emergências em falhas de infraestrutura e serviços públicos auxilia os gerentes de operações de resposta a emergências a coordenar técnicos, equipes de reparo e equipes de manutenção emergencial durante falhas em sistemas de serviços públicos. Eles podem obter visibilidade em tempo real da localização dos técnicos de serviço, rotas de deslocamento, atividades de reparo e trabalhos de restauração em locais de reparo de energia, gás, água, telecomunicações e infraestrutura.
Os gestores de operações de concessionárias de serviços públicos podem rastrear técnicos durante respostas a emergências usando localizações GPS ao vivo e status de atividade em tempo real a partir de um painel centralizado. Eles podem monitorar os deslocamentos dos técnicos e coordenar a cobertura de reparos em locais de interrupções, locais de reparo de infraestrutura e tarefas de manutenção emergencial.
Sim, o rastreamento de atividades offline permite que os técnicos registrem a presença em seus turnos, documentem reparos e realizem verificações em locais dentro de câmaras subterrâneas de serviços públicos ou em locais remotos, mesmo sem uma conexão ativa com a internet. Todos os dados operacionais registrados são armazenados localmente no dispositivo e sincronizados automaticamente assim que a conectividade de rede for restabelecida.
Os gestores de resposta a emergências de serviços públicos podem verificar a conclusão de restaurações de infraestrutura crítica e avaliações de danos com comprovantes georreferenciados e com registro de data e hora. Os técnicos registram a chegada e a partida nos locais de reparo designados diretamente pelo aplicativo móvel, fornecendo à gerência registros verificáveis das tarefas concluídas sem a necessidade de documentação manual.
O TaskEye protege técnicos isolados por meio de recursos integrados de SOS de emergência e alertas de pânico baseados em BLE. Isso é crucial quando um técnico se depara com vazamentos de gás perigosos, falhas elétricas ou desabamentos estruturais em subestações remotas ou locais de campo isolados, compartilhando a localização GPS do técnico e as informações de alerta de emergência com a sala de controle.
Os coordenadores de resposta a emergências de concessionárias de serviços públicos podem gerenciar técnicos e especialistas em avaliação de danos à infraestrutura, rastreando a localização dos técnicos, o status dos turnos e as zonas de serviço atribuídas. Dessa forma, podem gerenciar a cobertura técnica e realocar equipes de resposta a emergências em locais afetados por falhas na infraestrutura e nos serviços públicos, utilizando um sistema centralizado de agendamento de turnos.
Os gerentes avaliam a eficiência operacional por meio de um painel de controle de desempenho baseado em estrelas. O sistema utiliza dados da força de trabalho, como tarefas de reparo agendadas versus concluídas, atividade de rota e tempos de resposta, para auxiliar na avaliação do desempenho dos técnicos.
Sim. Os integradores de sistemas podem oferecer o TaskEye como uma plataforma de gestão de força de trabalho personalizada e de marca branca, com seu próprio nome e logotipo. Eles podem integrar a plataforma com os sistemas ERP, HRMS, de folha de pagamento e de monitoramento existentes do cliente, utilizando APIs flexíveis.