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Rilevamento presenze dei tecnici delle utenze tramite riconoscimento facciale e dati biometrici -
Tracciamento della presenza in loco del personale di pronto intervento delle aziende di servizi pubblici, verificato tramite GPS.
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Monitoraggio in tempo reale della presenza dei tecnici addetti alle riparazioni di emergenza delle utenze.
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Programmazione dei turni del team sul campo per la valutazione dei danni alle infrastrutture
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Assegnazione dei turni ai tecnici per la risoluzione dei guasti ai sistemi di pubblica utilità.
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Assegnazione dei turni di manutenzione automatizzata del sistema di servizi di emergenza
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Tracciamento in tempo reale del percorso di intervento di emergenza dei tecnici delle utility
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Distanza percorsa dal tecnico di pronto intervento basato sul contachilometri
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Punti di controllo del percorso del tecnico verificati in tempo reale tramite GPS.
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Posizione in tempo reale dei tecnici dei servizi di emergenza delle utenze
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Movimenti dei soccorritori per le emergenze relative a servizi pubblici e infrastrutture
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Stato in tempo reale delle attività di manutenzione per danni alle infrastrutture.
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Documentazione geolocalizzata attestante i servizi di riparazione di emergenza dei sistemi di pubblica utilità.
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Registri di verifica del ripristino dell'infrastruttura protetti digitalmente
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Prova in tempo reale della riparazione dei sistemi di pubblica utilità e delle ispezioni strutturali.
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Spese di viaggio per interventi di emergenza dei tecnici dei servizi di pubblica utilità
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Spese di acquisto di attrezzature per la riparazione di sistemi di pubblica utilità tracciate tramite GPS
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Ricevute delle spese di riparazione e manutenzione del sistema di utenze acquisite tramite OCR
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Avviso SOS con un solo tocco da parte dei tecnici dei servizi di emergenza
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Avvisi BLE (Bluetooth Low Energy) da parte degli ispettori strutturali
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Aggiornamenti in tempo reale sulla posizione e sugli interventi dei soccorritori delle aziende di servizi di emergenza.
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Comunicazione rapida tra i tecnici dei servizi di pubblica utilità dislocati in diverse sedi.
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Registri della cronologia delle comunicazioni collegati alle attività per la risoluzione dei guasti alle utenze
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Aggiornamenti in tempo reale sulla riparazione dei guasti del sistema di servizi tramite un'app di chat interna.
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Condivisione di istruzioni per la risoluzione di guasti ai sistemi di pubblica utilità in caso di emergenza
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Linee guida critiche e urgenti per la risoluzione dei problemi relativi ai sistemi di pubblica utilità.
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Avvisi sui protocolli di sicurezza per i team di valutazione dei danni alle infrastrutture
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Completamenti dei servizi di riparazione del sistema di utenze assegnati rispetto a quelli completati
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Registri di completamento della valutazione e della risposta ai guasti del sistema di pubblica utilità
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Analisi dell'efficienza di intervento dei tecnici addetti ai danni alle infrastrutture di pubblica utilità
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Prova registrata offline della risoluzione dei guasti del sistema di utilità
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Dati di risposta alle emergenze delle infrastrutture di pubblica utilità sincronizzati automaticamente
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Riduzione della perdita di dati nei luoghi remoti dove vengono effettuate le riparazioni dei sistemi di pubblica utilità.
Tempi di intervento di emergenza dei tecnici delle utenze più lunghi
Riduzione dei ritardi nella segnalazione degli incidenti relativi alla riparazione delle infrastrutture di pubblica utilità.
Aumento dei tassi di conformità per il ripristino dei sistemi di pubblica utilità in caso di guasto.
Minori possibilità di intervento del tecnico di pronto intervento per conto terzi
* I risultati stimati possono variare in base alle dimensioni della forza lavoro, alla portata della rete di servizi, ai modelli di implementazione e alle pratiche operative.
Il software di gestione delle squadre di intervento di emergenza per guasti a infrastrutture e servizi pubblici aiuta i responsabili delle operazioni di emergenza a coordinare tecnici, squadre di riparazione e team di manutenzione di emergenza durante i guasti ai sistemi di pubblica utilità. Possono ottenere visibilità in tempo reale sulla posizione dei tecnici, i percorsi, le attività di riparazione e i lavori di ripristino presso i siti di riparazione di energia elettrica, gas, acqua, telecomunicazioni e infrastrutture.
I responsabili delle operazioni delle aziende di servizi pubblici possono monitorare i tecnici durante gli interventi di emergenza utilizzando la posizione GPS in tempo reale e lo stato delle attività in tempo reale da una dashboard centralizzata. Possono monitorare gli spostamenti dei tecnici e coordinare la copertura delle riparazioni tra le aree interessate dalle interruzioni, i siti di riparazione delle infrastrutture e gli incarichi di manutenzione di emergenza.
Sì, il monitoraggio delle attività offline consente ai tecnici di registrare le presenze ai turni, documentare le riparazioni e acquisire le verifiche in loco all'interno di pozzetti sotterranei o siti remoti senza una connessione Internet attiva. Tutti i dati operativi registrati vengono memorizzati localmente sul dispositivo e si sincronizzano automaticamente al ripristino della connettività di rete.
I responsabili della gestione delle emergenze delle aziende di servizi pubblici possono verificare i restauri completati delle infrastrutture critiche e le valutazioni dei danni con prove geolocalizzate e con data e ora. I tecnici registrano l'arrivo e la partenza dai luoghi di riparazione assegnati direttamente tramite l'app mobile, fornendo alla direzione registrazioni verificabili delle attività completate senza dover ricorrere a documenti cartacei.
TaskEye protegge i tecnici che lavorano da soli grazie alle funzionalità integrate di SOS di emergenza e di allarme antipanico basate su BLE. Questo è fondamentale quando un tecnico si imbatte in fughe di gas pericolose, guasti elettrici o crolli strutturali in sottostazioni remote o siti isolati, condividendo la posizione GPS del tecnico e le informazioni di allarme di emergenza con la sala di controllo.
I coordinatori degli interventi di emergenza delle aziende di servizi pubblici possono gestire i tecnici e gli specialisti nella valutazione dei danni alle infrastrutture monitorando la posizione dei tecnici, lo stato dei turni e le zone di servizio assegnate. Possono quindi gestire la copertura dei tecnici e riassegnare le squadre di intervento di emergenza nelle aree colpite da guasti alle infrastrutture e ai servizi pubblici utilizzando un sistema centralizzato di pianificazione dei turni.
I responsabili valutano l'efficienza operativa tramite una dashboard di monitoraggio delle prestazioni basata su un sistema a stelle. Il sistema utilizza dati relativi alla forza lavoro, come le attività di riparazione programmate rispetto a quelle completate, l'attività sui percorsi e i tempi di risposta, per supportare la valutazione delle prestazioni dei tecnici.
Sì. Gli integratori di sistemi possono offrire TaskEye come piattaforma di gestione della forza lavoro personalizzabile in white label, con il proprio marchio e logo. Possono integrare la piattaforma con i sistemi ERP, HRMS, di elaborazione paghe e di monitoraggio esistenti dei clienti, utilizzando API flessibili.