Servizi di consegna di cibo e bevande Software per la gestione della forza lavoro

Richiedi una demo
Introduzione

Traccia la consegna di cibo e bevande attività del personale in diretta

Non perdere mai di vista il tuo personale addetto alle consegne di cibo. Monitora le operazioni di consegna dei pasti e i ritiri degli ordini, le consegne di bevande e le attività di ritiro presso i ristoranti con una piattaforma di gestione delle consegne di cibo in tempo reale. 

Gestisci i fattorini che operano presso ristoranti, caffetterie, cucine virtuali, depositi di bevande e negozi di alimentari, con prove di consegna in tempo reale, registri delle presenze dei fattorini, conformità dei percorsi di consegna e attività di assegnazione degli ordini.

Prenota una demo

Progettato per la consegna di cibo e bevande. Operazioni relative alla forza lavoro

Un sistema di tracciamento per servizi di consegna di cibo, pronto per l'integrazione, progettato per gestire il personale addetto alle consegne, i team di smistamento degli ordini e i responsabili del ritiro presso i ristoranti. Monitora le operazioni di consegna in dark kitchen, ristoranti e molteplici centri di distribuzione.

Food Delivery Executives
Dirigenti addetti alla consegna di cibo
Responsabile del ritiro degli ordini di cibo e bevande da ristoranti, bar, cucine virtuali e centri di distribuzione alimentare. Inoltre, si occupa di acquisire la prova di consegna, trasportare borse termiche per alimenti ed effettuare le consegne programmate degli ordini.
Beverage Delivery Executives
Responsabili della consegna di bevande
Gestione delle consegne di bevande termosensibili, messa in sicurezza dei contenitori per liquidi, movimentazione dei contenitori per bevande e scansione dei codici QR. Ritiro delle bevande presso bar, ristoranti, cucine virtuali e distributori di bevande.
Order Dispatch Coordinators
Coordinatori della spedizione degli ordini
Assegnazione dei fattorini, pianificazione dei turni dei responsabili delle consegne di cibo e coordinamento del ritiro e della consegna degli ordini delle cucine virtuali. Monitoraggio della copertura dei percorsi e gestione delle operazioni di consegna di cibo in corso.
Food Delivery Service Supervisor
Supervisore del servizio di consegna di cibo
Monitoraggio delle attività sul campo dei corrieri, verifica delle prove di consegna e supervisione dei protocolli di consegna senza contatto. Garanzia del rispetto del percorso assegnato e mantenimento di flussi di lavoro sistematici durante le ore di punta delle consegne.
Cloud Kitchen Operations Heads
Responsabili delle operazioni di Cloud Kitchen
Gestire la forza lavoro addetta alle consegne in una o più cucine virtuali, coordinare l'assegnazione degli ordini e supervisionare i responsabili del ritiro. Monitorare gli incarichi dei fattorini e garantire la consegna puntuale degli ordini durante le ore di punta del pranzo e della cena.
Delivery Sla Compliance Officers
Responsabili della conformità agli SLA di consegna
Revisione dei registri di consegna, verifica delle prove di consegna geolocalizzate e convalida delle firme digitali dei clienti. Analisi dei tentativi di consegna non andati a buon fine e garanzia del rispetto da parte del personale dei tempi di consegna interni.

Sfide in Monitoraggio della forza lavoro dei servizi di consegna di cibo Operazioni

Senza una visibilità in tempo reale sulla forza lavoro, è difficile monitorare i fattorini, gli addetti alle consegne di bevande e i team di ritiro degli ordini delle cucine virtuali che operano in diverse sedi di consegna. Consegne di ordini non verificate, coordinamento manuale dei turni, ritardi nell'invio delle prove di consegna e deviazioni di percorso non autorizzate sono inefficienze operative comuni.

Elevati tassi di mancata consegna degli ordini.
Nessuna visibilità sul personale addetto alle consegne di cibo
Deviazioni non autorizzate dal percorso di consegna
Conferma di ritiro presso il ristorante in ritardo
Passaggi di consegne non coordinati nelle ore di punta
Segnalazione ritardata degli incidenti di trasporto pubblico da parte degli autisti
Prove di consegna del cibo inviate in modo errato
Ritardi nella consegna di alimenti termosensibili
Casi d'uso

Gestisci i tuoi servizi di consegna di cibo Forza lavoro in tempo reale

Tieni traccia dei fattorini, dei coordinatori delle spedizioni, degli addetti al ritiro degli ordini dai ristoranti e monitora le operazioni dei servizi di consegna di cibo e bevande da un unico sistema di gestione della forza lavoro per le consegne di cibo.

Presenze del personale addetto alle consegne di cibo

Verificare la consegna presenza dei conducenti presso il punto di raccolta alimentare assegnato siti

Previeni gli accessi fraudolenti con un sistema avanzato di rilevamento delle presenze. Verifica che i fattorini e gli addetti alla consegna di bevande siano presenti presso i ristoranti, le cucine virtuali, i punti di ritiro dei pasti e i centri di raccolta delle bevande assegnati.

  • Rilevamento della presenza dei corrieri tramite geofence
  • Accessi avanzati basati su riconoscimento facciale e dati biometrici
  • Registri accurati delle presenze dei fattorini addetti alla consegna di cibo.
Pianificazione dei turni degli autisti addetti alle consegne

Programma turni dei fattorini addetti alla consegna di cibo per i picchi di domanda

Evita ritardi nelle consegne di cibo durante le ore di punta del pranzo e della cena. Pianifica i turni dei fattorini, gestisci le pause e riassegna rapidamente il personale in caso di carenza di personale o richieste improvvise di ordini.

  • dashboard del calendario rapido pianificazione dei turni
  • Assegnazione dei turni in base alle competenze e alla disponibilità
  • Programmazione automatizzata dei turni di consegna del cibo
Monitoraggio del percorso di consegna dei pasti

Monitor Percorsi per autisti addetti al ritiro e alla consegna dei pasti vivere

Traccia i percorsi di consegna dal ritiro degli ordini presso i ristoranti fino alle zone di consegna finali. Identifica i ritiri mancati, le deviazioni di percorso non autorizzate e i ritardi nelle consegne a temperatura controllata. Monitora in tempo reale la distanza totale percorsa tra le diverse zone.

  • Monitoraggio della conformità del percorso di consegna tramite GPS
  • Verifica avanzata della distanza basata sul contachilometri
  • Monitoraggio del transito di consegna tramite Journey Planner
Monitoraggio delle attività di consegna di cibo

Tracciare il pasto Invio degli ordini e spostamenti dei corrieri in tempo reale

Visualizza in tempo reale i corrieri impegnati nel ritiro di pasti da ristoranti, nella consegna di bevande, nella consegna di cibo da cucine virtuali e nel trasferimento di pasti pronti. Monitora la posizione dei corrieri e l'avanzamento delle consegne da un'unica piattaforma.

  • Tracciamento in tempo reale della posizione del fattorino addetto alla consegna di cibo
  • Monitoraggio del percorso di consegna assegnato
  • Creazione rapida del servizio di consegna dal calendario
Prova del servizio di consegna di cibo

Verificare consegne di pasti e bevande completate con prove

Sostituisci le conferme manuali di avvenuta consegna con la prova di consegna in tempo reale. Ricevi firme del destinatario verificate digitalmente, verifica tramite OTP e file multimediali geolocalizzati e con data e ora per le consegne di ristoranti e bevande completate.

  • Conferma di consegna dell'ordine tramite GPS
  • Foto e contenuti multimediali in tempo reale sulla consegna di cibo.
  • Verifica accurata della prova di consegna senza contatto
Monitoraggio delle spese di consegna

Verifica i costi della consegna di cibo con ricevute geolocalizzate

Verifica incrociando i rimborsi carburante, i pedaggi e i costi di manutenzione dei veicoli con i dati GPS in tempo reale e le ricevute inviate. Velocizza i rimborsi mantenendo al contempo una contabilità accurata delle spese per i corrieri.

  • Acquisizione delle ricevute di spesa per la consegna di cibo tramite OCR
  • Verifica delle spese di consegna delle bevande tramite GPS
  • Rimborso delle spese per la consegna automatizzata dei pasti
Comunicazione del team di dispacciamento

Collegare squadre di smistamento degli ordini di cibo con fattorini immediatamente

Elimina i ritardi nella spedizione e le incomprensioni tra i supervisori delle cucine virtuali e i team di consegna. Condividi istantaneamente aggiornamenti sui lotti di ordini, note sui cambi di indirizzo e avvisi di riprogrammazione del punto di ritiro tramite una piattaforma di comunicazione interna sicura.

  • Condivisione in tempo reale delle istruzioni per la consegna del cibo
  • Gestione rapida delle richieste di consegna tramite chat interna.
  • Notifiche immediate di deviazione della consegna a più team
Tracciamento dell'annuncio di consegna

Condividi rapidamente informazioni urgenti Aggiornamenti sul servizio di consegna di bevande

Assicurati che i fattorini ricevano tempestivamente informazioni aggiornate sul traffico, piani di personale per le ore di punta, norme sulla conservazione degli alimenti a temperatura controllata, linee guida per il ritiro presso i ristoranti e limiti per i pagamenti in contrassegno. Ricevi conferme in tempo reale per tutti gli aggiornamenti e gli annunci condivisi.

  • Linee guida in tempo reale per la manipolazione sicura degli alimenti
  • Aggiornamenti immediati sui turni di consegna cibo nelle ore di punta
  • Tracciamento della conferma di lettura e della conferma in tempo reale
Prestazioni dei fattorini addetti alla consegna di cibo

Misura produttività dei fattorini addetti alle consegne di cibo nelle sedi assegnate

Valuta gli incarichi di consegna completati, la conformità alle presenze, i tempi di evasione degli ordini, il rispetto dei turni, l'aderenza al percorso assegnato e i tassi di consegna andati a buon fine. Sostituisci le valutazioni manuali con una dashboard di monitoraggio delle prestazioni basata su un sistema a stelle per premiare i migliori.

  • Analisi del tempo di risposta dei fattorini addetti alla consegna di cibo
  • Metriche di conformità agli SLA per le consegne puntuali
  • Ordini di cibo ricevuti vs. tracciamento completato
Tracciamento degli incidenti relativi alla consegna di cibo

Rapporto emergenze durante le consegne di cibo immediatamente

Consenti ai corrieri di segnalare in tempo reale incidenti durante il trasporto, guasti alle biciclette, perdite di prodotti dalle borse termiche ed emergenze mediche. Condividi la posizione in tempo reale con prove dell'incidente tramite un pulsante SOS attivabile con un solo tocco durante le consegne di cibo e bevande.

  • Tracciamento in diretta dell'incidente del fattorino addetto alla consegna di cibo
  • Consegna di bevande in tempo reale, a prova di incidente durante il trasporto
  • Avvisi di emergenza SOS e BLE (Bluetooth Low Energy) con un solo tocco
Tracciamento offline delle consegne di cibo

Continua il tracciamento consegne impilate in aree con scarsa copertura di rete

Evita la perdita di dati relativi all'attività dei fattorini che lavorano nei parcheggi sotterranei dei ristoranti, nei complessi residenziali multipiano, nelle aree ristoro sotterranee o nelle cucine virtuali remote. Sincronizza automaticamente i dati di presenza e le prove di consegna non appena viene ripristinata la connessione internet.

  • Registrazione dello stato di consegna degli ordini offline
  • Sincronizzazione automatica della prova di consegna
  • Registrazione continua offline dell'attività del ciclista
Capacità principali

Scalabile Gestione della forza lavoro addetta alla consegna di alimenti e bevande Software

Un sistema di gestione della forza lavoro per le consegne di cibo, pronto per l'uso aziendale, che supporta operazioni di consegna di cibo e bevande ad alto volume in aree assegnate. Consente implementazioni personalizzate white-label per aziende e integratori di sistemi.

Scalable Across Food Delivery Networks
Scalabile su diverse reti di consegna di cibo
Gestisci in tempo reale i fattorini per la consegna di cibo a domicilio, i team per il trasferimento di pasti da cucine virtuali, gli autisti per il trasporto di bevande e gli addetti al ritiro degli ordini. Monitora i team di consegna in diverse località da un'unica piattaforma.
Customised Food Delivery Workflow
Flusso di lavoro personalizzato per la consegna di cibo
Adatta TaskEye alle tue operazioni di consegna di cibo, alle politiche di presenza dei fattorini, alle regole di raggruppamento degli ordini multipli, alle procedure di gestione del pagamento in contrassegno e ai requisiti di prova di consegna geolocalizzata.
Food Delivery System Integration
Integrazione del sistema di consegna del cibo
Integra TaskEye con sistemi ERP, HRMS, CRM, di gestione delle paghe, di gestione delle consegne di cibo e piattaforme per la forza lavoro per sincronizzare presenze, attività sul campo e registri operativi.
Food Delivery White-Label Platform
Piattaforma white-label per la consegna di cibo a domicilio
Lancia TaskEye come piattaforma white-label per la gestione della forza lavoro nel settore della consegna di cibo, con il tuo marchio e logo. Consenti agli integratori di sistemi di offrire soluzioni personalizzate per la gestione della forza lavoro delle aziende di consegna di cibo.
Risultati

Risultati misurabili per operatori di consegna di cibo e bevande

0 % *

Miglioramento della visibilità del servizio di consegna di cibo

0 % *

Riduzione dei ritardi nella consegna di bevande urgenti

0 % *

Miglioramento della verifica della consegna del cibo

0 % *

Riduzione dei tentativi di consegna non verificati non andati a buon fine

* I miglioramenti delle prestazioni menzionati sono risultati indicativi osservati da alcuni utenti. I risultati effettivi dipendono dai flussi di lavoro, dalle dimensioni della forza lavoro, dall'ambito di implementazione e dalle condizioni operative.

Maneggio Operazioni relative alla forza lavoro per la consegna di cibo da un'unica piattaforma

Richiedi una demo
Contattaci
Domande

Domande frequenti Domande

Hai dei dubbi? Consulta le domande frequenti qui sotto per avere tutti i chiarimenti necessari e iniziare in tutta sicurezza!

Come possono le aziende di consegna di cibo monitorare i fattorini in diverse cucine virtuali e centri di distribuzione?

Una piattaforma di gestione della forza lavoro sul campo consente ai responsabili di monitorare in tempo reale i fattorini, gli addetti alle bevande e i team di spedizione da una dashboard centrale. I responsabili possono tenere traccia della presenza dei fattorini, della posizione GPS in tempo reale, del rispetto dei percorsi, dei ritiri degli ordini assegnati e della prova di consegna per più ristoranti, cucine virtuali e zone di consegna.

Come possono le aziende di consegna di cibo verificare che un ordine sia stato consegnato all'indirizzo corretto?

I supervisori delle consegne di cibo possono verificare le consegne completate incrociando le coordinate GPS in tempo reale, i check-in geolocalizzati con data e ora e le prove multimediali geolocalizzate caricate dal fattorino. Gli addetti alle consegne acquisiscono le firme digitali dei destinatari, le prove fotografiche delle consegne senza contatto o le scansioni dei codici QR direttamente nel luogo di consegna assegnato.

I fattorini possono continuare a presentare la prova di consegna anche in aree con scarsa copertura di rete, come scantinati o condomini?

Il monitoraggio offline delle attività consente ai corrieri di contrassegnare le consegne, raccogliere le firme digitali dei destinatari e scattare foto di prova anche senza una connessione internet attiva. Tutti i dati relativi alle attività registrate vengono sincronizzati automaticamente con il server centrale non appena il corriere torna in un'area con copertura di rete mobile.

Quali funzioni di emergenza sono disponibili per i fattorini addetti alla consegna di cibo in caso di incidenti o guasti durante il trasporto?

In caso di guasti ai mezzi pubblici, incidenti stradali o problemi di sicurezza, i passeggeri possono attivare un allarme SOS o un segnale di emergenza BLE con un solo tocco direttamente dalla propria app mobile. I responsabili della centrale operativa ricevono immediatamente le notifiche di posizione in tempo reale, consentendo loro di inviare assistenza o riassegnare gli ordini in sospeso ai passeggeri nelle vicinanze.

Come possono i coordinatori delle spedizioni programmare i fattorini durante le ore di punta del pranzo e della cena?

I coordinatori delle spedizioni possono utilizzare uno strumento automatizzato di pianificazione dei turni per creare elenchi di corrieri, assegnare i turni in base alla domanda per zona e gestire la disponibilità nelle ore di punta. I supervisori possono riassegnare rapidamente i corrieri inattivi o assegnare turni di riserva per coprire i picchi improvvisi di domanda durante le ore di punta del pranzo e della cena.

Come possono i responsabili della logistica comunicare ai corrieri modifiche urgenti al percorso o istruzioni di sicurezza?

I responsabili delle spedizioni possono condividere istantaneamente modifiche ai punti di ritiro dei ristoranti, aggiornamenti sulle zone di consegna, avvisi di condizioni meteorologiche avverse e istruzioni sui turni direttamente sulle applicazioni mobili dei fattorini. Le conferme di lettura attestano che i fattorini hanno preso visione degli annunci importanti.

Come possono gli operatori di consegna di cibo a domicilio individuare e prevenire le richieste fraudolente di rimborso carburante da parte dei fattorini?

I responsabili possono verificare incrociando i dati relativi a carburante, pedaggi e chilometraggio con i percorsi di viaggio effettivi tracciati tramite GPS e con le scansioni automatiche delle ricevute tramite OCR. Questo processo di verifica automatizzato garantisce rimborsi accurati delle spese di viaggio, eliminando al contempo le dichiarazioni di distanza di consegna gonfiate o non verificate da parte del personale sul campo.

In che modo TaskEye aiuta a valutare la produttività dei corrieri e il rispetto degli SLA?

TaskEye consente ai responsabili delle operazioni di consegna di valutare la produttività dei corrieri monitorando parametri quali la conformità alle presenze, i tempi di ritiro degli ordini, il rispetto del percorso e le percentuali di consegna andata a buon fine. I responsabili operativi possono visualizzare questi indicatori chiave di prestazione su una dashboard di monitoraggio delle performance basata su un sistema a stelle, per identificare i corrieri più performanti e risolvere i colli di bottiglia operativi.

Supporto

Siamo qui
per aiutarti 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Siamo qui per fornirti supporto e assistenza affidabili 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Parliamone

Ottieni risposte alle tue domande

+91 72028-89900

Invia la tua richiesta via e-mail

Contattaci e ti guideremo passo dopo passo.

iotech@uffizio.com

Chiamaci

Comunicazione immediata e semplice

+91 72028-89900
Mettiamoci in contatto!

Caricamento...