บริการจัดส่งอาหารและเครื่องดื่ม ซอฟต์แวร์บริหารจัดการกำลังคน

แพลตฟอร์มบริหารจัดการกำลังคนภาคสนามช่วยให้ผู้จัดการสามารถตรวจสอบพนักงานส่งของ พนักงานฝ่ายเครื่องดื่ม และทีมจัดส่งได้แบบเรียลไทม์จากแดชบอร์ดส่วนกลาง ผู้จัดการสามารถติดตามการเข้างานของพนักงานส่งของ ตำแหน่ง GPS แบบเรียลไทม์ การปฏิบัติตามเส้นทาง การรับออเดอร์ที่ได้รับมอบหมาย และหลักฐานการส่งมอบสินค้าในร้านอาหาร ครัวแบบคลาวด์ และโซนการจัดส่งหลายแห่งได้

หัวหน้างานจัดส่งอาหารสามารถตรวจสอบการส่งมอบสินค้าที่เสร็จสมบูรณ์ได้โดยการเปรียบเทียบพิกัด GPS แบบเรียลไทม์ การเช็คอินที่ระบุเวลาและพื้นที่ และหลักฐานสื่อที่มีการระบุพิกัดทางภูมิศาสตร์ที่ผู้ส่งอาหารอัปโหลด ผู้บริหารฝ่ายจัดส่งจะบันทึกลายเซ็นดิจิทัลของผู้รับ หลักฐานภาพถ่ายของการจัดส่งแบบไร้สัมผัส หรือการสแกนคิวอาร์โค้ดโดยตรง ณ จุดส่งมอบที่กำหนด

ระบบติดตามกิจกรรมแบบออฟไลน์ช่วยให้พนักงานส่งของสามารถทำเครื่องหมายจุดส่งมอบสินค้า รวบรวมลายเซ็นดิจิทัลของผู้รับ และถ่ายภาพหลักฐานได้โดยไม่ต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ข้อมูลกิจกรรมที่บันทึกไว้ทั้งหมดจะซิงค์ไปยังเซิร์ฟเวอร์กลางโดยอัตโนมัติทันทีที่พนักงานส่งของกลับไปยังพื้นที่ที่มีการเชื่อมต่อเครือข่ายมือถือ

ผู้โดยสารสามารถส่งสัญญาณขอความช่วยเหลือฉุกเฉิน (SOS) หรือสัญญาณฉุกเฉิน BLE ได้ทันทีด้วยการแตะเพียงครั้งเดียวจากแอปพลิเคชันบนมือถือ ในกรณีที่ระบบขนส่งขัดข้อง อุบัติเหตุบนท้องถนน หรือมีข้อกังวลด้านความปลอดภัย หัวหน้างานควบคุมการขนส่งจะได้รับการแจ้งเตือนตำแหน่งแบบเรียลไทม์ทันที ทำให้พวกเขาสามารถส่งทีมสนับสนุนหรือมอบหมายคำสั่งซื้อที่ค้างอยู่ให้กับผู้โดยสารที่อยู่ใกล้เคียงได้

Dispatch coordinators can use an automated shift scheduling tool to create rider rosters, allocate shifts based on zone demand, and manage peak-hour availability. Supervisors can quickly reassign idle riders or allocate backup shifts to cover sudden demand spikes during lunch rush and dinner rush periods.

Dispatch managers can instantly share restaurant pickup changes, delivery zone updates, severe weather alerts, and shift instructions directly to riders' mobile applications. Read receipts confirm that delivery riders have acknowledged important announcements.

Managers can cross-verify fuel, toll, and distance allowances against actual GPS-tracked travel routes and automated OCR receipt scans. This automated verification process ensures accurate travel expense reimbursements while eliminating inflated or unverified delivery distance claims from field staff.

TaskEye allows delivery operations heads to evaluate rider productivity by tracking metrics such as shift attendance compliance, order pickup turnaround times, route adherence, and successful delivery rates. Operations managers can view these key performance indicators on a star-based performance tracking dashboard to identify top-performing riders and address operational bottlenecks.