-
Monitoreo de asistencia de oficiales de investigación mediante geolocalización -
Validación de la presencia en el sitio del ejecutivo de evaluación crediticia en vivo
-
Registros de asistencia basados en reconocimiento facial y biometría
-
Programación automatizada de turnos de trabajo para la evaluación crediticia
-
Asignación de turnos para oficiales de investigación de campo según sus habilidades.
-
Reasignaciones rápidas para casos urgentes de evaluación crediticia.
-
Planificación del proceso de verificación del equipo de campo de microfinanzas
-
Registros de distancia recorrida basados en el odómetro para oficiales de crédito
-
Seguimiento de viajes ejecutivos para la evaluación crediticia verificada por GPS
-
Seguimiento en tiempo real de la ubicación del funcionario de verificación de tasación crediticia
-
Seguimiento del estado de las visitas de verificación de microfinanzas en tiempo real
-
Programación de visitas de verificación de solicitantes desde el panel de calendario
-
Pruebas de verificación de antecedentes del solicitante mediante GPS
-
Registros de documentos de verificación de tasación crediticia en tiempo real
-
Registros digitales de la verificación de casos de microfinanzas completada
-
Gastos de viaje del equipo de campo de microfinanzas con seguimiento GPS
-
Registros de gastos de verificación de tasación crediticia en tiempo real
-
Capturas de recibos de gastos de verificación de préstamos escaneados mediante OCR
-
Evidencia de incidentes en tiempo real para visitas de evaluación crediticia
-
Seguimiento de ubicación de emergencia en tiempo real para ejecutivos de microfinanzas
-
Alertas de incidentes SOS y BLE (Bluetooth de bajo consumo) con un solo toque.
-
Actualizaciones sobre las visitas de verificación de tasación instantánea de microfinanzas
-
Comunicación del equipo de campo para la verificación de créditos de microfinanzas
-
Registros del historial de comunicación del equipo interno de verificación de campo
-
Compartir instrucciones para la verificación instantánea de la tasación crediticia
-
Notificaciones de alerta de seguridad en el sitio para ejecutivos de microfinanzas
-
Seguimiento en tiempo real de la confirmación de la verificación del préstamo
-
Análisis del desempeño de los ejecutivos de campo en la evaluación crediticia
-
Seguimiento de la finalización de la visita del equipo de verificación de préstamos
-
Rendimiento de casos de tasación de crédito asignados frente a casos cerrados
-
Comprobantes de verificación de visitas de clientes registradas sin conexión
-
Sincronización automática de datos de verificación de tasación crediticia remota
-
Seguimiento ininterrumpido de la verificación de tasaciones de microfinanzas
Mayor visibilidad en todos los equipos de microfinanzas sobre el terreno.
Finalización más rápida de las actividades de evaluación programadas.
Mayor número de visitas de solicitantes completadas en todos los territorios.
Reducción de reclamaciones de viaje inexactas en la verificación de préstamos
* Las mejoras de rendimiento mencionadas son resultados indicativos observados por algunos usuarios. Los resultados reales dependen del tamaño de la plantilla, los flujos de trabajo operativos, el alcance de la implementación y los requisitos del negocio.
El software de gestión de personal de campo para microfinanzas es una plataforma que ayuda a las instituciones de microfinanzas a realizar un seguimiento en tiempo real de los oficiales de crédito, los ejecutivos de evaluación crediticia y los equipos de verificación. Proporciona visibilidad sobre la asignación de casos, los movimientos del personal de campo, la constancia de las visitas y el cumplimiento de las rutas en las ubicaciones de verificación asignadas.
Los gerentes de organizaciones de microfinanzas pueden realizar un seguimiento en tiempo real de los oficiales de crédito, los equipos de evaluación crediticia y los equipos de verificación de microfinanzas en los sitios asignados. Pueden monitorear las visitas a los domicilios de los clientes, las inspecciones de los sitios, el progreso de los casos asignados y la presentación de informes mediante el seguimiento de ubicación GPS en tiempo real, la asistencia geolocalizada, el monitoreo de rutas y las actualizaciones de actividad en tiempo real.
Los gerentes pueden supervisar las visitas de verificación, las asignaciones de evaluación crediticia, la validación de solicitantes, las inspecciones de sitio y las actividades de seguimiento mediante el seguimiento de la actividad en tiempo real. Además, pueden verificar las visitas completadas utilizando registros de entrada geolocalizados, fotos con marca de tiempo, firmas digitales y registros de ubicación capturados en el sitio. Estos registros confirman la hora y el lugar exactos de cada visita de verificación de solicitante, dirección o ingresos.
Los equipos de evaluación crediticia pueden mejorar el tiempo de respuesta mediante la automatización de la programación de turnos, la optimización de rutas y la planificación de desplazamientos. Los responsables de operaciones pueden optimizar la planificación diaria, comparar las visitas de investigación de campo programadas con las realizadas y reducir los retrasos en los desplazamientos en las operaciones de microfinanzas.
Sí, el seguimiento de actividades sin conexión permite a los agentes de verificación registrar la asistencia, documentar las visitas a clientes y completar los informes de verificación sin necesidad de conexión a internet. Los datos recopilados en aldeas rurales, oficinas en sótanos o ubicaciones remotas se sincronizan automáticamente una vez que se restablece la conexión.
Los gerentes pueden medir la productividad mediante el seguimiento de las visitas diarias a los clientes, las evaluaciones crediticias completadas, el progreso de la verificación de los solicitantes, la finalización del seguimiento, los casos de evaluación cerrados y la cobertura territorial en los pueblos y comunidades asignados.
Las alertas SOS y BLE ayudan a los ejecutivos de verificación de campo a reportar accidentes de tránsito, averías de vehículos, emergencias médicas o situaciones inseguras durante las visitas de verificación a domicilios, oficinas y solicitantes. Los gerentes reciben la ubicación del incidente para brindar asistencia y seguimiento oportunos.
Los integradores de sistemas pueden implementar software de gestión de personal para microfinanzas como una solución de marca blanca, con su propia identidad corporativa o la de su cliente. Pueden integrar la plataforma con sistemas bancarios centrales (CBS), sistemas de originación de préstamos (LOS) y sistemas de gestión de recursos humanos (HRMS) empresariales mediante API REST para automatizar la asignación de casos, el control de asistencia en campo, los flujos de trabajo de evaluación crediticia y el procesamiento de reembolsos.