Microfinanza e valutazione del credito Software per la gestione della forza lavoro

Il software per la gestione del personale sul campo nel settore della microfinanza è una piattaforma che aiuta gli istituti di microfinanza a monitorare in tempo reale i funzionari addetti ai prestiti, i responsabili della valutazione del credito e i team di verifica. Fornisce visibilità sull'assegnazione dei casi, sugli spostamenti del personale sul campo, sulle prove di visita e sulla conformità dei percorsi nelle sedi di verifica assegnate.

I responsabili delle organizzazioni di microfinanza possono monitorare in tempo reale gli addetti all'erogazione dei prestiti, i team di valutazione del credito e i team di verifica della microfinanza presso le sedi assegnate. Possono monitorare le visite a domicilio dei clienti, le ispezioni in loco, l'andamento dei casi assegnati e l'invio dei report utilizzando il tracciamento GPS in tempo reale, la geolocalizzazione delle presenze, il monitoraggio dei percorsi e gli aggiornamenti delle attività in tempo reale.

Grazie al tracciamento in tempo reale delle attività sul campo, i responsabili possono monitorare le visite di verifica, gli incarichi di valutazione del credito, la convalida dei richiedenti, le ispezioni in loco e le attività di follow-up. Inoltre, possono verificare le visite completate utilizzando check-in geolocalizzati, foto con data e ora, firme digitali e dati di posizione acquisiti in loco. Questi dati confermano l'ora e il luogo esatti di ogni visita di verifica del richiedente, dell'indirizzo o del reddito.

I team di valutazione del credito possono migliorare i tempi di elaborazione delle valutazioni utilizzando strumenti automatizzati per la pianificazione dei turni, l'ottimizzazione dei percorsi e la pianificazione degli spostamenti. I responsabili delle operazioni possono semplificare i piani giornalieri, monitorare le visite di indagine sul campo programmate rispetto a quelle completate e ridurre i ritardi negli spostamenti nell'ambito delle operazioni di credito per la microfinanza.

Sì, il monitoraggio delle attività offline consente agli addetti alle verifiche sul campo di registrare le presenze, documentare le visite ai clienti e compilare i rapporti di verifica senza bisogno di connessione a Internet. I dati acquisiti in villaggi rurali, uffici in scantinati o luoghi remoti si sincronizzano automaticamente non appena viene ripristinata la connessione.

I responsabili possono misurare la produttività monitorando le visite giornaliere ai clienti, le valutazioni del credito completate, lo stato di avanzamento della verifica dei richiedenti, il completamento dei follow-up, i casi di valutazione chiusi e la copertura del territorio nei villaggi e nelle comunità assegnati.

Gli avvisi SOS e BLE aiutano i responsabili delle verifiche sul campo a segnalare incidenti stradali, guasti ai veicoli, emergenze mediche o situazioni di pericolo durante le visite di verifica di residenza, ufficio e dei candidati. I responsabili ricevono la posizione dell'incidente per poter fornire assistenza e intervenire tempestivamente.

Gli integratori di sistemi possono implementare software per la gestione del personale nel settore della microfinanza come soluzione white-label, personalizzandola con il proprio marchio o con quello del cliente. Possono integrare la piattaforma con i sistemi bancari centrali (CBS), i sistemi di erogazione prestiti (LOS) e i sistemi HRMS aziendali utilizzando le API REST per automatizzare l'assegnazione dei casi, la rilevazione delle presenze sul campo, i flussi di lavoro di valutazione del credito e l'elaborazione dei rimborsi.