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Verificación de asistencia en vivo del ejecutivo de adquisición de telecomunicaciones -
Control de asistencia verificado mediante escaneo facial y huella dactilar.
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Validaciones de registro de ejecutivos de SIM con geolocalización
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Programación de turnos para ejecutivos de ventas de telecomunicaciones basada en la proximidad
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Gestión de turnos de visitas de captación de clientes mediante programador de turnos
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Reasignaciones de ejecutivos para la activación rápida de tarjetas SIM durante emergencias.
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Viaje de visita de ejecutivo de ventas de telecomunicaciones con seguimiento GPS
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Seguimiento de la ruta de adquisición de clientes mediante el planificador de viajes.
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Verificación de la distancia recorrida por el agente de ventas de campo mediante la lectura del odómetro.
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Seguimiento en tiempo real de la ubicación de los ejecutivos de ventas de telecomunicaciones.
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Progreso de las visitas de adquisición de clientes activos en tiempo real
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Monitorización de la actividad de ventas de campo en telecomunicaciones basada en calendario
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Registros de comprobación de visitas para la adquisición de clientes en tiempo real
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Verificaciones de ventas en tiendas minoristas mediante seguimiento GPS
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Recopilación digital de documentos e-KYC para registros de tarjetas SIM
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Seguimiento de los gastos de viaje del equipo de ventas de campo de telecomunicaciones
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Registros de gastos de cobertura de territorio minorista escaneados mediante OCR
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Reembolso de gastos de activación de SIM del cliente
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Monitorización de incidentes en tiempo real desde puntos de venta remotos.
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Seguimiento de ubicación de emergencia de ejecutivos de ventas de telecomunicaciones en vivo
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Alertas de emergencia SOS y BLE (Bluetooth de bajo consumo) con un solo toque.
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Registros seguros del historial de chat de ejecutivos de ventas de telecomunicaciones
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Comunicación en tiempo real sobre el terreno durante las campañas de captación de clientes.
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Comunicación entre supervisor y ejecutivo para inscripciones activas
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Compartir en tiempo real las tarifas de telecomunicaciones y las directrices de seguridad territorial.
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Procedimiento de registro instantáneo de SIM compartido a través de WhatsApp
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Seguimiento de la confirmación de las instrucciones de la campaña de adquisición
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Seguimiento diario de la finalización de las visitas de captación de clientes
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Evaluación del desempeño del equipo de ventas de campo por territorio
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Seguimiento de objetivos de adquisición de clientes asignados frente a completados
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Promoción de la conexión de banda ancha offline y comentarios de los compradores
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Registros de comprobación de visita para la adquisición de clientes rurales sincronizados automáticamente
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Monitoreo ininterrumpido de la actividad de ventas en campo de telecomunicaciones
Mayor visibilidad del equipo de ventas de campo de telecomunicaciones
Tiempo de respuesta más rápido para la activación de la tarjeta SIM del cliente
Mayor cumplimiento en la asistencia de campo en telecomunicaciones
Disminución de la tasa de cumplimiento de objetivos de adquisición de clientes no alcanzados
* Las mejoras de rendimiento mencionadas son resultados indicativos observados por algunos usuarios. Los resultados reales dependen del tamaño de la plantilla, los flujos de trabajo operativos, el alcance de la implementación y los requisitos del negocio.
El software de gestión de personal de campo para telecomunicaciones está diseñado para administrar y supervisar a los ejecutivos de ventas, agentes de registro de tarjetas SIM y representantes de captación de clientes. Realiza un seguimiento de la asistencia, las actividades de campo, la cobertura territorial, las visitas diarias, la ejecución de las rutas diarias, las validaciones de visitas a clientes y las rutas de viaje en tiempo real desde un único panel de control.
Los gerentes de operaciones realizan un seguimiento de los equipos de ventas de telecomunicaciones mediante rastreo GPS en tiempo real, registros de entrada geolocalizados, monitoreo de rutas, programación de viajes y seguimiento de actividad en vivo. El panel de control de seguimiento de actividad de ventas en tiempo real brinda a los supervisores de telecomunicaciones visibilidad instantánea de las rutas de viaje de los agentes de ventas minoristas, la ubicación de los distribuidores, los territorios de adquisición y los horarios de llegada a las ubicaciones de operaciones de telecomunicaciones asignadas.
Los supervisores verifican la asistencia mediante registros geolocalizados y escaneos de reconocimiento facial basados en IA directamente a través de la aplicación móvil para empleados. Estos controles les permiten verificar que los ejecutivos de ventas y promotores minoristas se encuentren físicamente presentes en los lugares designados antes de registrar su turno.
Los responsables de campo suben a través de la aplicación móvil fotos geolocalizadas y con marca de tiempo de los puntos de verificación, los formularios de solicitud completados o los mostradores de las tiendas durante las asignaciones de portabilidad numérica, las actividades de registro de tarjetas SIM y las visitas de captación de clientes. Los gerentes pueden revisar estos registros digitales para verificar la actividad en campo y la cobertura territorial.
Sí. El seguimiento de actividad sin conexión permite a los ejecutivos de ventas de telecomunicaciones y a los equipos de captación de clientes registrar la asistencia, tomar notas de las visitas a domicilio y capturar comprobantes de actividad sin conexión a internet. La aplicación móvil TaskEye almacena los datos localmente y sincroniza automáticamente todos los registros con el sistema central una vez que el dispositivo móvil se reconecta a la red celular. Esto resulta útil para zonas rurales de expansión de banda ancha, territorios de captación remotos y ubicaciones con conectividad de red inestable.
Los responsables de territorio envían actualizaciones de los planes, avisos reglamentarios y guiones promocionales directamente a los dispositivos móviles de los agentes mediante la función de anuncios centralizados. Las confirmaciones de lectura integradas permiten a los responsables verificar qué agentes de campo recibieron la actualización.
Los gerentes de telecomunicaciones pueden medir la productividad de su personal revisando las visitas diarias, el promedio de llamadas, la tasa de éxito, la tasa de conversión, la cobertura territorial y las actividades de campo completadas. Estos registros les permiten comparar los objetivos de adquisición asignados con la ejecución en campo y evaluar el desempeño a nivel territorial.
Sí. Los integradores de sistemas pueden implementar TaskEye como un software de gestión de fuerza de ventas de telecomunicaciones de marca blanca, con personalización de marca, mapeo de dominios y flujos de trabajo operativos a medida. La plataforma se integra con sistemas ERP, HRMS, CRM, nóminas y otros sistemas empresariales de telecomunicaciones mediante API.