Gestione della forza lavoro della struttura Software per il monitoraggio delle operazioni di pulizia e gestione

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Introduzione

Gestire le pulizie in più sedi e gestione degli impianti

La gestione della forza lavoro e delle operazioni di pulizia delle strutture è il processo di pianificazione, assegnazione, monitoraggio e verifica delle attività di pulizia, manutenzione, ispezione, sanificazione e servizi per le strutture in più proprietà.
Ottieni visibilità in tempo reale sulle operazioni sul campo, migliora la conformità agli SLA, verifica l'erogazione dei servizi in loco e mantieni una visibilità completa sulla forza lavoro tramite un'unica piattaforma di gestione della forza lavoro.

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Costruito per gestione delle strutture e squadre operative di pulizia

Offriamo alle società di facility management, ai fornitori di servizi di pulizia, ai team immobiliari aziendali e ai partner di implementazione una piattaforma connessa per la gestione delle operazioni di servizio in tutte le strutture.

Housekeeping Supervisors
Housekeeping Supervisors
Assegnazione dei compiti di pulizia, monitoraggio dei giri di pulizia, verifica del completamento del servizio e tracciamento del rispetto degli orari da parte dei turni su tutti i piani e le zone della struttura.
Facility Operations Managers
Facility Operations Managers
Monitoraggio dell'avanzamento delle attività di manutenzione, controllo del completamento dei servizi, gestione delle risposte agli incidenti e verifica degli accordi sul livello di servizio (SLA).
Facility Maintenance Managers
Facility Maintenance Managers
Monitoraggio delle attività di manutenzione delle apparecchiature, assegnazione di interventi di manutenzione urgenti, tracciamento del completamento dei servizi e verifica delle visite di manutenzione programmate.
Property & Estate Managers
Property & Estate Managers
Monitoraggio della qualità delle pulizie, dell'esecuzione della manutenzione, dei reclami degli inquilini e dell'erogazione dei servizi in immobili residenziali e commerciali.
Housekeeping Operations Heads
Housekeeping Operations Heads
Analisi della produttività della forza lavoro, del rispetto delle presenze, delle prestazioni dei fornitori e della qualità dei servizi di pulizia in tutte le strutture.
Environment, Health, and Safety Compliance Officers
Environment, Health, and Safety Compliance Officers
Effettuare ispezioni di sicurezza, verifiche igieniche, analizzare i rapporti sulla sicurezza degli impianti e controllare l'utilizzo dei DPI (dispositivi di protezione individuale).

Sfide nella struttura e operazioni di pulizia

La gestione delle strutture implica il coordinamento dei team di pulizia, del personale di manutenzione, delle ispezioni, dei fornitori e delle richieste di servizio in più edifici e turni. Senza una visibilità in tempo reale sulla forza lavoro, le organizzazioni spesso riscontrano ritardi nell'erogazione dei servizi, mancato rispetto degli obiettivi SLA, scarsa coordinazione e registrazioni incoerenti relative alle pulizie.

Presenza non verificata del personale della struttura
Nessuna visibilità sui movimenti del personale addetto alle pulizie.
Difficoltà nel verificare la qualità del completamento del servizio
Risoluzione ritardata del reclamo sulla qualità del servizio
Ritardo nella risposta alle emergenze in caso di guasti alle apparecchiature.
Registri di audit del servizio di pulizia incompleti.
Mancanza di coordinamento organizzato del personale addetto alle pulizie.
Aumento dei costi di gestione operativa degli impianti
Casi d'uso

Monitoraggio delle operazioni della forza lavoro dell'impianto in tempo reale

Gestisci le operazioni di manutenzione e pulizia in modo più efficiente grazie a una piattaforma centralizzata per la gestione della forza lavoro. Monitora le attività di pulizia, verifica il completamento dei servizi in loco e coordina i team di manutenzione dislocati in più strutture.

Pianificazione del personale della struttura

Programma struttura e turni del personale addetto alle pulizie

Evita carenze di personale, conflitti di orario ed errori nella pianificazione manuale dei turni con un sistema di pianificazione digitale. Assegna il personale addetto alle pulizie, alla manutenzione, alla sicurezza, all'igiene, alla dispensa e alla gestione delle strutture in base alle loro competenze, alla vicinanza e alla disponibilità.

  • Pianificazione digitale dei turni del personale addetto alle pulizie
  • Assegnazione del personale della struttura in base alle competenze
  • Riassegnazione in tempo reale del team di pulizie
Pianificazione dei percorsi del personale della struttura

Maneggio percorsi di servizio della struttura e viaggi del personale

Elimina le visite di manutenzione mancate, i ritardi nelle pulizie e gli spostamenti non autorizzati del personale tra le strutture. Monitora i giri di pulizia, gli spostamenti dei tecnici, i percorsi di ispezione e l'avanzamento dei servizi con un pianificatore di percorsi centralizzato.

  • Ricevute OCR verificate tramite GPS
  • Monitoraggio della distanza percorsa in più sedi
  • Verifica della distanza basata sul contachilometri
Monitoraggio delle presenze del personale

Traccia presenza del personale addetto alle pulizie vivere

Elimina le frodi con i colleghi, gli accessi falsi e gli errori nella registrazione manuale delle presenze con un sistema centralizzato di gestione delle presenze. Monitora l'entrata e l'uscita dal servizio, i permessi, le pause e gli spostamenti tra le diverse aree della struttura.

  • Monitoraggio in tempo reale dello stato di servizio del personale addetto alle pulizie
  • Rilevamento presenze tramite scansione facciale, dati biometrici e geolocalizzazione.
  • Registri accurati e conformi alle politiche in materia di retribuzioni e presenze.
Prove del servizio di pulizia

Verificare il servizio di pulizia con prove geolocalizzate

Evita chiusure di incarichi fraudolente, giri di pulizia incompleti, lavori di manutenzione non documentati e richieste di rimborso non verificate grazie a prove accurate dei servizi di pulizia. Ricevi foto e video in tempo reale per ogni attività di pulizia e sanificazione delle strutture.

  • Documenti di prova del servizio geolocalizzati
  • Verifica del servizio di pulizia con data e ora
  • Conformità alle ispezioni dei servizi degli impianti pronte per l'audit
Monitoraggio del servizio di pulizia

Impianto di monitoraggio e operazioni di servizio di pulizia vivere

Monitora gli spostamenti del personale, l'avanzamento dei servizi, i turni attivi e i servizi di pulizia suddivisi per zona tramite una schermata di tracciamento delle attività in tempo reale. Assegna nuovi incarichi di servizio e monitora le attività programmate tramite una dashboard con calendario intuitivo.

  • Monitoraggio in tempo reale dell'attività della struttura
  • Creazione rapida di attività di assistenza tramite calendario
  • Monitoraggio della disponibilità della forza lavoro nelle vicinanze
Coordinamento del team della struttura

Migliorare la pulizia coordinamento delle operazioni di servizio

Elimina i ritardi nella comunicazione, gli errori nel completamento dei servizi e le lacune di coordinamento. Metti in contatto il personale addetto alle pulizie, i supervisori, i tecnici e i manager tramite un sistema di chat integrato per garantire un coordinamento impeccabile tra i team dislocati in diverse sedi.

  • Comunicazione interna del team della struttura
  • monitoraggio del coordinamento del passaggio di consegne
  • Consegna delle istruzioni di servizio in tempo reale
Monitoraggio degli incidenti di pulizia

Monitoraggio degli incidenti presso la struttura e interventi di emergenza

Riduci al minimo i ritardi nella segnalazione di perdite d'acqua, rischi di incendio, guasti elettrici, problemi igienico-sanitari e malfunzionamenti delle apparecchiature grazie agli avvisi istantanei. Valuta la gravità degli incidenti utilizzando foto, video e prove sul campo in tempo reale.

  • Segnalazione in tempo reale degli incidenti presso la struttura
  • Tracciamento in tempo reale della posizione degli interventi di pulizia
  • Avvisi di emergenza istantanei SOS e BLE (Bluetooth Low Energy).
Monitoraggio offline dei servizi delle strutture

Abilitare la continuità monitoraggio offline delle operazioni degli impianti

Evitate report operativi incompleti e interrotti quando i team addetti alla manutenzione lavorano in aree con scarsa connettività internet. Consentite ai team di pulizia di registrare prove di servizio, presenze, aggiornamenti delle attività e verbali di ispezione anche lavorando offline.

  • Monitoraggio in tempo reale dei servizi delle strutture offline
  • Sincronizzazione automatica dei dati del servizio di pulizia
  • Monitoraggio ininterrotto della forza lavoro dell'impianto
Analisi delle prestazioni del personale della struttura

Analizzare prestazioni del personale della struttura e produttività

Identifica ritardi ricorrenti nei servizi, rischi di non conformità contrattuale, reclami degli inquilini e lacune nella produttività della forza lavoro attraverso analisi automatizzate delle prestazioni. Misura i tempi di intervento, i tassi di risposta, l'utilizzo della manodopera e le tendenze di produttività del personale in tutte le strutture.

  • Analisi dell'andamento della produttività del personale della struttura
  • Rapporti sulle prestazioni rispetto agli obiettivi raggiunti
  • Monitoraggio del personale addetto alle pulizie con le migliori prestazioni
Gestione delle spese di pulizia

Traccia spese della struttura e semplificare i rimborsi

Previeni frodi relative a richieste di rimborso spese di viaggio, acquisti non verificati di pezzi di ricambio, ritardi nei rimborsi ed errori nella rendicontazione manuale delle spese, verificando digitalmente ogni spesa. Confronta le richieste di rimborso presentate con i registri delle attività di viaggio e di assistenza in loco.

  • Acquisizione delle ricevute di viaggio tramite OCR
  • Monitoraggio delle spese in loco con verifica GPS
  • Gestione accurata delle buste paga e dei rimborsi
Gestione degli annunci della struttura

Immediatamente inviare aggiornamenti sui servizi della struttura e istruzioni

Elimina ritardi nelle comunicazioni, aggiornamenti mancati, avvisi di sicurezza non confermati e modifiche alla conformità della qualità del servizio. Condividi istantaneamente avvisi di sicurezza, cambi di turno, politiche di ferie e presenze, promemoria per la manutenzione programmata e istruzioni per la conformità agli SLA.

  • Trasmissioni in tempo reale di aggiornamenti sugli impianti.
  • Stato di lettura del tracciamento
  • Monitoraggio della conformità delle istruzioni per la forza lavoro
Capacità principali

Scalare le operazioni degli impianti su più proprietà e team

Progettato per i fornitori di servizi per strutture aziendali e i partner di implementazione che necessitano di integrazioni flessibili, flussi di lavoro personalizzati e soluzioni di gestione della forza lavoro multi-sede con marchio aziendale.

Multi-site workforce scalability
Scalabilità della forza lavoro su più sedi
Espandete le operazioni di pulizia e gestione delle strutture su più proprietà, edifici e sedi dei clienti, mantenendo la visibilità della forza lavoro e la coerenza operativa attraverso un'unica piattaforma.
Customisable facility workflows
Flussi di lavoro personalizzabili per le strutture
Personalizza i flussi di lavoro di verifica dei servizi, le checklist EHS digitali, i formati di segnalazione degli incidenti, le politiche di presenza, le linee guida per il completamento dei servizi e le autorizzazioni basate sui ruoli, tutto da un'unica piattaforma.
Seamless system integrations
Integrazioni di sistema senza soluzione di continuità
Integra TaskEye con i sistemi ERP, HRMS, di gestione paghe, di facility management, di help desk e di gestione fornitori già in uso. Centralizza le operazioni di pulizia, il monitoraggio della manutenzione, il controllo degli SLA e la gestione di sedi multiple.
White-labeled facility operations platform
Piattaforma di gestione degli impianti con marchio personalizzato (white-label)
Lancia una piattaforma di gestione del personale per le strutture con il tuo marchio e il tuo logo. TaskEye consente ai partner di offrire soluzioni personalizzate per le pulizie e la gestione delle strutture.
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Risultati

Risultati misurabili per le operazioni della forza lavoro degli impianti

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Riduzione dei costi operativi dei servizi della struttura.

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Riduzione dei conflitti di programmazione del servizio di pulizia.

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Maggiore presenza del personale in loco.

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Miglioramento della conformità del servizio di pulizia.

*I risultati mostrati sono a scopo illustrativo e possono variare in base al settore, alle dimensioni della forza lavoro, ai processi operativi, all'ambito di implementazione, all'adozione da parte degli utenti e all'ambiente di implementazione.

Gestire i team della struttura e operazioni di pulizia da una piattaforma

Gestisci le operazioni di pulizia, le attività di manutenzione, le ispezioni e la gestione del personale su più sedi tramite una piattaforma scalabile per la gestione della forza lavoro degli edifici, progettata per migliorare la visibilità operativa e il rispetto degli SLA.

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Domande

Domande frequenti Domande

Hai dei dubbi? Consulta le domande frequenti qui sotto per avere tutti i chiarimenti necessari e iniziare in tutta sicurezza!

Che cos'è la gestione della forza lavoro negli impianti?

La gestione della forza lavoro delle strutture è il processo di pianificazione, assegnazione, monitoraggio e verifica delle attività di pulizia, manutenzione, ispezione, sanificazione e servizi per le strutture in una o più proprietà. Aiuta le organizzazioni a migliorare la visibilità della forza lavoro, la qualità del servizio, il rispetto degli SLA e l'efficienza operativa.

Perché la gestione del personale addetto alle pulizie è importante?

La gestione del personale addetto alle pulizie aiuta le organizzazioni a coordinare i programmi di pulizia, verificare il completamento del servizio, monitorare la produttività del personale e mantenere elevati standard igienici. Riduce i ritardi nel servizio, migliora il rispetto degli SLA, aumenta la soddisfazione del cliente e garantisce una qualità di pulizia uniforme in tutte le strutture.

Come fa TaskEye a garantire che il personale addetto alle pulizie sia effettivamente presente sul posto e non simuli le proprie visite di servizio?

TaskEye consente ai responsabili delle strutture e del personale addetto alle pulizie di impedire al personale esterno di iniziare il servizio finché non si trova nella propria area di competenza. Possono monitorare la posizione in tempo reale e i registri di presenza con riconoscimento facciale di tutto il personale addetto alle pulizie da una dashboard centralizzata per il monitoraggio in tempo reale delle attività e dello stato di servizio.

In che modo la piattaforma dimostra ai clienti aziendali che uno spazio è stato effettivamente pulito a fondo?

I responsabili delle operazioni della struttura e i supervisori del servizio di pulizia possono ricevere e monitorare registrazioni digitali accurate e dettagliate delle prove di servizio per ogni intervento in loco. Prima che un addetto alle pulizie o un tecnico dei servizi generali possa contrassegnare come chiuso un ticket di servizio attivo o una checklist della camera, deve caricare foto, video e file multimediali pertinenti "prima e dopo" con data e ora.

L'app TaskEye continuerà a monitorare il personale addetto alle pulizie e i team addetti alla manutenzione anche quando lavorano in aree con scarsa connettività di rete?

Sì. L'app TaskEye continua a raccogliere e archiviare i dati localmente sul dispositivo mobile del personale sul campo, grazie alla funzione di modalità offline. Se un tecnico perde la connessione a Internet mentre effettua un'ispezione delle apparecchiature o una verifica di sicurezza all'interno di una struttura in cemento o acciaio, l'applicazione memorizza in modo sicuro tutte le cronologie GPS, le prove fotografiche e le conferme della verifica localmente sul dispositivo mobile. I dati vengono sincronizzati automaticamente con il cloud non appena la connessione Internet del dispositivo o la connessione Wi-Fi della struttura tornano disponibili.

TaskEye è in grado di gestire simultaneamente le operazioni relative alla forza lavoro in diversi parchi commerciali e ospedali?

Sì. TaskEye può assistere in modo efficiente e preciso i responsabili delle strutture e del servizio di pulizia nel monitoraggio e nell'assegnazione di team di pulizia, tecnici, personale addetto alla dispensa, addetti alla sanificazione, disinfestazione e personale di sicurezza in più edifici e sedi. Possono anche monitorare e coordinare l'erogazione dei servizi e le ispezioni, e segmentare la forza lavoro per tipologia di immobile, zone fisiche specifiche, singoli turni o aziende appaltatrici, da una dashboard centralizzata.

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