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Echtzeit-Anwesenheitsprüfung der Marktforscher -
Geofencing-basierte Anwesenheitsverfolgung von Testkäufern vor Ort
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Anwesenheitserfassungssystem mit Gesichtserkennung und biometrischen Daten
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Kompetenzbasierte Mystery-Shopper-Schichteinsätze
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Automatisierte Schichtplanung für Einzelhandelsprüfungsbeauftragte
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Echtzeit-Schichtmanagement für Marktforscher
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GPS-gestützte Überprüfung der Besuche von Marktforschungsmitarbeitern
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Markterkundungsroutenüberwachung mittels eines Reiseplaners
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Kilometerzählerbasierte Berechnung der von Testkäufern zurückgelegten Strecke
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Vor-Ort-Testkäufer-Standort
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Status der Reiseroute bei Marktforschungsbesuchen der Befragten
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Kalenderbasierte Marktforschungs- und Mystery-Shopping-Besuche
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OCR-gescannte Spesenbelege für Marktforschungsstudien
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Spesenabrechnungen für GPS-überwachte Testkäuferbesuche
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Genaue Kostenkontrolle für Forschungsfeldoperationen
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Nachweise für Besuche bei Marktforschungs-Feldumfragen
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Fotos und Videos von Testkäufern im Einzelhandel
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Nachweise über die abgeschlossene Prüfung von Einzelhandelsgeschäften
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Standortverfolgung für Notfälle vor Ort durch Forschungsmitarbeiter
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Echtzeit-Medienaufzeichnungen von Vorfällen beim Mystery Shopping
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SOS- und BLE-Sicherheitswarnungen (Bluetooth Low Energy) per Fingertipp
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Nahtlose Kommunikation des Marktforschungsteams vor Ort
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Schnelle Marktanalyse und Aktualisierungen zum Prüfungsstatus
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Kommunikationsprotokolle des Außendienstteams im Zusammenhang mit Marktforschung
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Weitergabe von Sicherheitsprotokollen an die Marktforschungsteams vor Ort
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Sofortige Weitergabe des aktualisierten Umfragefragebogens via WhatsApp
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Live-Empfangsbestätigungen für geteilte Forschungsergebnisse
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Zugewiesene vs. abgeschlossene Einzelhandelsfilialprüfungen – Nachverfolgung
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Überwachung der täglichen Teilnahme an Marktforschungsumfragen
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Analyse der Aktivitäten der Befragten bei der Beantwortung des Fragebogens
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Offline aufgezeichnete Nachweise für Mystery-Shopping-Besuche im Einzelhandel
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Automatisch synchronisierte Besuchsnachweise aus entfernten Marktforschungsgebieten
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Aufzeichnungen über ununterbrochene Besuche von Marktforschungs-Websites
Verbesserte Echtzeit-Transparenz der Marktforschungsteams im Außendienst
Reduzierte Verzögerungen bei der Durchführung von Marktforschungs-Feldbefragungen
Erhöhte Einhaltung der Anwesenheitspflicht der Testkäufer vor Ort
Reduzierung ungenehmigter Abweichungen von den Reisebestimmungen im Rahmen der Marktforschung
Die genannten Leistungsverbesserungen sind beispielhafte Ergebnisse, die von bestimmten Nutzern erzielt wurden. Die tatsächlichen Ergebnisse hängen von der Mitarbeiterzahl, den betrieblichen Arbeitsabläufen, dem Implementierungsumfang und den Geschäftsanforderungen ab.
Software zur Personalplanung im Marktforschungsbereich unterstützt Marktforschungsinstitute bei der Echtzeit-Verfolgung von Marktforschungsmitarbeitern, Außendienstmitarbeitern und Testkäufern. Sie bietet über ein Live-Dashboard Einblick in die Aufgaben von Umfragebesuchen, die Bewegungen der Testkäufer und die Durchführung von Einzelhandelsprüfungen.
Marktforschungsinstitute können die Aktivitäten von Marktforschungsmitarbeitern mithilfe von GPS-Live-Standortverfolgung, Geotagging, Routenüberwachung und Echtzeit-Aktivitätsaktualisierungen verfolgen. Sie können Feldstudien, Haushaltsbesuche, Einzelhandelsabdeckung, Ladenprüfungen und die Bewegungen im zugewiesenen Gebiet während geplanter Forschungsaktivitäten überwachen.
Forschungsmanager können Testkäufe mithilfe von Geotagging-Datensätzen, zeitgestempelten Aktivitätsnachweisen, Geofencing-Standortdaten und digitalen Besuchsnachweisen verifizieren. Diese Datensätze helfen, Zeitpunkt und Ort abgeschlossener Einzelhandelsprüfungen zu bestätigen und zu überprüfen, ob die Testkäufer die zugewiesenen Geschäfte oder Einkaufszentren erreicht haben.
Forschungsmanager können die Durchführung von Feldstudien optimieren, indem sie Schichtplanung, Routenüberwachung und tägliche Tourenplanung nutzen. Sie können die Besuchstermine verwalten, indem sie Schichten basierend auf Forschungsgebieten, Testkäufern und geplanten Befragungsbesuchen zuweisen. Dies hilft ihnen, unvollständige Abdeckung von Einzelhandelsgeschäften, Haushalten oder Märkten zu erkennen und zukünftige Feldeinsätze entsprechend anzupassen.
Manager bewerten die Leistung der Außendienstmitarbeiter anhand der Abschlussquoten der Befragungsbesuche, der Bearbeitungszeiten, der Anwesenheitspflicht, der Gebietsabdeckung und der täglich eingereichten Besuchsberichte. Diese Produktivitätskennzahlen helfen Managern, etwaige Lücken in der Umsetzung der Befragungsteams und der zugewiesenen Forschungsgebiete zu erkennen.
Feldforscher und Testkäufer können bei Notfällen auf Reisen, Pannen im öffentlichen Nahverkehr, Unfällen oder unsicheren Bedingungen vor Ort per Fingertipp einen SOS-Alarm auslösen. Dieser Alarm übermittelt den aktuellen Standort und relevante Details an die Einsatzleitung, um zeitnah Unterstützung zu ermöglichen.
Ja, die Offline-Aktivitätsverfolgung ermöglicht es den Erhebungsbeauftragten, Anwesenheiten, Ladenbesuche, Aktivitätsprotokolle und Prüfberichte auch ohne Internetverbindung zu erfassen. Alle in Einzelhandelsgeschäften im Kellergeschoss, abgelegenen ländlichen Gebieten und Erhebungsorten mit geringer Internetverbindung erfassten Daten werden automatisch synchronisiert, sobald die Verbindung wiederhergestellt ist.
Feldforschungsteams können Ausgaben für Reisen im Untersuchungsgebiet, Einzelhandelsprüfungen, Besuche bei Befragten und zugewiesene Datenerhebungsaktivitäten erfassen. Marktforschungsinstitute können Reisekostenabrechnungen anhand von GPS-gestützten Reisedaten und per OCR erfassten Belegen überprüfen.