Mystery Shopper and Field Market Surveyor Tracking Software

giriiş

Araştırma ekiplerini ve gizemi takip edin alışveriş yapanlar gerçek zamanlı olarak

Pazar araştırmaları yapan, perakende mağaza ziyaretleri gerçekleştiren, görüşme kaydı tutan, anket dolduran ve müşteri geri bildirimi toplayan anket görevlilerini, saha araştırmacılarını ve gizli müşterileri izleyin.

Get real-time visibility into market research and mystery shopping field activities from a single field force management system. Market research and mystery shopper tracking software is built for market research agencies and research technology integrators.

Built for market research agencies, audit firms, and software partners

An integration-ready mobile platform built for market research agencies, mystery shopping firms, retail audit consultancies, and software resellers to monitor field researchers, verify store audits, and validate questionnaire data in real time.

Mystery shoppers
Gizli müşteriler
Anonim gizli müşteri ziyaretleri gerçekleştirerek perakende mağazalarının kurallara uygunluğunu kontrol eder ve müşteri etkileşim değerlendirmelerini kaydederler. Ayrıca, alışveriş merkezlerinde, bayi satış noktalarında ve ticari merkezlerde ürün yerleştirme kontrolleri yaparlar ve planlı rakip gözlemlerini yürütürler.
Market field surveyors
Pazar araştırma görevlileri
Atanan pazar araştırmalarını yürütmek, tüketici geri bildirimlerini toplamak, anket formlarını doldurmak ve demografik örneklem görüşmeleri yapmak. Günlük görev planlarını takip ederler, atanan katılımcıları yönetirler ve atanan görüşmeleri tamamladıktan sonra anket yanıtlarını kaydederler.
Data collection executives
Veri toplama yöneticileri
Planlı perakende ziyaretleri, anketler ve görüşmeler yoluyla demografik, hane halkı ve pazar verileri toplarlar. Kendilerine verilen anketleri doldururlar, saha gözlemlerini kaydederler, takip ziyaretleri gerçekleştirirler ve toplanan yanıtları amir incelemesi için sunarlar.
Field research executives
Saha araştırması yöneticileri
Yapılandırılmış anketler ve demografik örnekleme kampanyaları aracılığıyla pazar araştırması ziyaretleri gerçekleştirmek ve başlangıç ​​ve bitiş anketlerini tamamlamaktan sorumludurlar. Ayrıca, planlanan zaman çizelgeleri dahilinde alıcı geri bildirimlerini toplar ve saha araştırması faaliyetlerini tamamlarlar.
Retail audit executives
Perakende denetim yöneticileri
Süpermarketler, hipermarketler, eczaneler ve bayi satış noktalarında planlı perakende denetimleri gerçekleştirirler. Ürün bulunabilirliğini, teşhir kurallarına uyumu, rakip varlığını ve stokta olmayan ürün oranlarını kontrol ederken, mağaza gözlemlerini kaydeder ve denetim raporlarını tamamlarlar.
Market field audit directors
Market field audit directors
Responsible for evaluating regional market field survey quota completion rates, reviewing retail audit compliance logs, auditing field surveyor travel reimbursements, and ensuring data integrity across client research projects.

Challenges in coordinating market research surveyors and mystery shoppers

Perakende mağazaları, konut bölgeleri ve ticari pazarlarda saha araştırması ekiplerini ve gizli müşterileri yönetmek, gerçek zamanlı iş gücü görünürlüğü olmadan zorlaşır. Ayrıca, doğrulanmamış katılımcı ziyaretleri, kaçırılan anket kotaları ve takip edilmeyen anketör hareketleri, saha raporlamasını geciktirebilir ve koordinasyon boşlukları yaratabilir.

Perakende satış noktası bölge kapsamının eksikliği
Takip edilmeyen pazar araştırması ziyaretlerinin tamamlanması
Gizli müşteri denetiminin tamamlanmasında gecikme yaşandı.
overlapping retail store and mystery audit visits
Anket ve soru formu gönderimlerinde gecikmeler
Doğrulanmamış gizli müşteri aktivitesinin tamamlanması
Rakip gözlem faaliyetlerinin yetersiz takibi
Piyasa araştırma görevlisi katılım kayıtlarında hatalar
Kullanım Senaryoları

Monitor your market researchers and mystery shoppers in real time

Canlı saha ekibi takip yazılımı ile saha araştırmacılarını, gizli müşteri hareketlerini ve veri toplama faaliyetlerini takip edin. Dağıtılmış araştırma ekipleri üzerinde kontrol sağlarken, anket görevlerini, perakende ziyaretlerini, gizli denetimleri ve bölge kapsamını yönetin.

Pazar Araştırmacısı ve Gizli Müşteri Katılımı

Atletizm pisti eksper ve gizli müşteri atanmış yerlerde bulunma

Gelişmiş bir devam takibi sistemiyle sahte devam kayıtlarını ve yetkisiz vardiyaları azaltın. Anket yöneticilerinin ve gizli müşterilerin atanmış evlerde, perakende mağazalarında, denetim noktalarında ve alışveriş merkezlerinde bulunduğunu doğrulayın.

  • Gerçek zamanlı pazar araştırmacısı katılım doğrulaması
  • Coğrafi sınırlandırılmış gizli müşteri yerinde varlık takibi
  • Yüz tarama ve biyometrik tabanlı devamsızlık kayıt sistemi
Retail Auditor and Mystery Shopper Shift Scheduling

Takvim mystery audits and survey quotas based on store hours and researcher availability

Anket programlarına, görüşme zamanlamalarına, perakende denetimlerine ve planlanmış mağaza ziyaretlerine göre vardiyaları otomatik vardiya planlayıcısı aracılığıyla atayın. Acil anket görevleri ve yeni araştırma kampanyaları sırasında saha ekiplerini anında yeniden atayın.

  • Beceriye dayalı gizli müşteri vardiya görevlendirmeleri
  • Otomatik perakende denetim görevlisi vardiya planlaması
  • Gerçek zamanlı pazar araştırmacısı vardiya yönetimi
Pazar Araştırmacısı Rota İzleme

Pazar araştırması ziyaretlerini izleyin ve gizli müşteri seyahat rotaları canlı

Belirlenen perakende mağazalarına, apartmanlara, ticari binalara ve saha inceleme noktalarına seyahat eden pazar araştırmacılarını ve gizli müşterileri takip edin. Bir seyahat planlayıcısı aracılığıyla kaçırılan pazar inceleme ziyaretlerini ve yetkisiz gizli müşteri seyahatlerini belirleyin.

  • GPS etiketli pazar araştırması görevlisi ziyaret doğrulamaları
  • Pazar araştırması rotası izleme, yolculuk planlayıcısı aracılığıyla yapılır.
  • Kilometre sayacına dayalı gizli müşteri seyahat mesafesi hesaplamaları
Pazar Araştırması ve Gizli Müşteri Faaliyet Takibi

Pazar yeri araştırmacı lokasyonları ve gizli müşteri canlı ziyaretler

Canlı aktivite takip panosu ile devam eden saha araştırmalarını, perakende denetimlerini, tüketici görüşmelerini ve gizli müşteri faaliyetlerini izleyin. Tamamlanan hane halkı anketlerinin, gizli denetimlerin ve tüketici geri bildirimi toplama faaliyetlerinin gerçek zamanlı görünümünü elde edin.

  • Yerinde gizli müşteri, coğrafi sınırlandırılmış konum.
  • Katılımcı pazar araştırması ziyaret seyahat güzergahı durumu
  • Takvime dayalı pazar araştırması ve gizli müşteri ziyaretleri
Pazar Araştırmacısı Ziyaret Gider Takibi

Monitör pazar araştırması sırasında yapılan giderler işlemleri doğru bir şekilde

Pazar araştırmaları, hane halkı görüşmeleri, gizli müşteri seyahatleri ve saha araştırma görevleri sırasında saha ekibinin yaptığı harcamaları takip edin. Yalnızca gerçek zamanlı gider makbuz gönderimleriyle gider taleplerini çapraz doğrulayarak doğrulanmış giderleri onaylayın.

  • Pazar araştırmaları için OCR ile taranmış gider makbuzları
  • GPS ile takip edilen gizli müşteri ziyaret gider kayıtları
  • Araştırma sahası faaliyetleri için doğru gider yönetimi
Pazar Araştırması ve Gizli Müşteri Denetimi Kanıtları

Tamamlanan pazar araştırmasını doğrulayın. ve dijital kanıtlarla yapılan gizli müşteri ziyaretleri

Tamamlanan pazar araştırmaları ve gizli müşteri ziyaretleri için zaman damgalı, coğrafi etiketli kanıtları saklayın. Ziyaret kanıtlarını, atanmış perakende satış noktaları, hane halkı adresleri ve araştırma bölgeleri genelinde kaydedin.

  • Pazar araştırması saha incelemesi ziyaret kanıt kayıtları
  • Gizli müşteri perakende ziyareti fotoğrafları ve video medyası
  • Perakende mağaza denetiminin tamamlandığına dair kanıt sunumları
Pazar Araştırmacısı Acil Durum Uyarıları

Monitör Pazar araştırması sırasında güvenlik tehditleri ve gizli müşteri

Anket görevlilerinin ve gizli müşterilerin seyahat kazaları, güvenli olmayan anket alanları veya izole hane ziyaretleri sırasında SOS uyarılarını tetiklemelerine izin verin. Acil durum konumlarını takip edin ve olaya ilişkin medya tabanlı kanıtlar alın.

  • Araştırma görevlisi, saha içi acil durum konum takibi
  • Gizli müşteri araştırması için gerçek zamanlı olay medyası kayıtları
  • Tek dokunuşla SOS ve BLE (Bluetooth Düşük Enerji) güvenlik uyarıları
Pazar Araştırmacısı Ekibi İletişimi

Pazar araştırmacılarını bir araya getirin ve saha operasyonuyla gizli müşteriler yöneticiler

Pazar araştırmacıları, saha araştırmacıları ve gizli müşterilerin, dahili bir sohbet uygulaması aracılığıyla araştırma projesi yöneticileriyle iletişim kurmasını sağlayın. Atanan anketler, aktif mağaza denetimleri ve anket tamamlama hedefleri hakkında güncellemeler alın.

  • Sorunsuz pazar araştırması saha ekibi iletişimi
  • Hızlı pazar araştırması tamamlama ve denetim durumu güncellemeleri
  • Pazar araştırmasıyla bağlantılı saha ekibi iletişim geçmişi kayıtları
Pazar Araştırma Faaliyetleri Duyuruları

Hisse senedi piyasası Araştırma talimatları ve gizli müşteri güvenliği güncellemeler

Araştırma sahası yöneticilerine anket planı değişikliklerini, revize edilmiş örneklem kotalarını, anket toplama yönergelerini ve perakende denetim talimatlarını gerçek zamanlı olarak gönderin. Paylaşılan güncellemelerin okundu bilgisi takibi ile onaylandığından emin olun.

  • Pazar araştırması saha ekipleriyle güvenlik protokollerinin paylaşılması
  • Instantly share updated survey questionnaires and store audit checklists
  • Paylaşılan araştırma güncellemeleri için canlı onay takibi
Pazar Araştırmacısı ve Gizli Müşteri Performansı

Araştırmacıyı değerlendirin & gizli müşteri saha ekibi performansı çeşitli yerlerde

Saha araştırma ekibinin yerinde performansını, anket tamamlama oranlarına, atanan ve tamamlanan perakende denetimlerine ve gizli müşteri geri bildirimlerinin toplanmasına göre analiz edin. İş gücü uygulama verimliliğini, yıldız tabanlı bir performans izleme panosuyla karşılaştırın.

  • Atanan ve tamamlanan perakende mağaza denetimlerinin takibi
  • Günlük pazar araştırması anket ziyareti tamamlanma takibi
  • Katılımcı anketinin tamamlanma etkinliği analizi
Çevrimdışı Piyasa Araştırma Faaliyetlerinin Takibi

Araştırma yöneticisini takip etmeye devam edin. İnternet bağlantısının düşük olduğu bölgelerdeki faaliyetler

Bodrum kat süpermarketlerinde, uzak kırsal köylerde ve düşük bağlantı hızına sahip perakende satış noktalarında çalışan saha araştırmacıları tarafından toplanan pazar araştırması ve saha inceleme faaliyet verilerini alın. Ağ bağlantısı yeniden sağlandığında çevrimdışı kaydedilen verileri otomatik olarak senkronize edin.

  • Çevrimdışı kaydedilen perakende gizli müşteri ziyareti kanıtları
  • Uzaktan pazar araştırması bölgelerinden otomatik olarak senkronize edilmiş ziyaret kanıtları
  • Kesintisiz pazar araştırması sitesi ziyaret etkinliği kayıtları
Temel Yetenekler

Ölçeklenebilir field tracking software for market research and audit networks

Çok bölgeli saha veri toplama operasyonlarını desteklemek üzere tasarlanmış, kurumsal kullanıma hazır bir pazar araştırması iş gücü yönetim platformu. Kurumsal pazar araştırması ajansları için özelleştirilmiş dağıtımlar ve sistem entegratörleri için beyaz etiketli uygulamalar sağlar.

Scalable across market research field operations
Pazar araştırması saha operasyonlarında ölçeklenebilir.
Saha araştırmacılarını, gizli müşterileri ve veri toplama ekiplerini yönetin. Birden fazla perakende mağazası, hane halkı, bölgesel araştırma ofisi ve çok lokasyonlu pazar araştırması programı genelinde saha yöneticilerine canlı olarak ulaşın.
Workflow customisation for market survey operations
Pazar araştırması işlemleri için iş akışı özelleştirmesi
TaskEye'ı saha araştırması programlarınıza, gizli müşteri programlarınıza, katılımcı takip süreçlerinize, perakende denetim iş akışlarınıza ve veri toplama saha operasyonlarınıza uyacak şekilde özelleştirin. Pazar araştırması saha operasyonlarınızı tek bir sistemde özelleştirin.
Seamless integration with CRM, ERP, and survey engine systems
Seamless integration with CRM, ERP, and survey engine systems
Integrate TaskEye with enterprise ERPs, CRMs, HRMS, and CAPI/CATI survey platforms to sync target retail store geofences, questionnaire sample quotas, researcher GPS trails, and completed digital audit reports in real time.
White-label market researcher and mystery shopper tracking software
White-label market researcher and mystery shopper tracking software
Launch TaskEye as a scalable market research field force management platform under your brand name and logo. Discover white-label opportunities for research technology providers, consumer insights consultancies, and IT integrators.
Sonuçlar

Measurable outcomes for market research and retail audit directors

62 % *

Pazar araştırması saha ekiplerinin gerçek zamanlı görünürlüğünün iyileştirilmesi

76 % *

Pazar araştırması saha anketlerinin tamamlanmasındaki gecikmelerin azaltılması

84 % *

Gizli müşteri denetimlerinin yerinde katılım uyumluluğunun artırılması

96 % *

Yetkisiz pazar araştırması saha seyahati sapmalarının azaltılması

* Bahsedilen performans iyileştirmeleri, belirli kullanıcılar tarafından gözlemlenen gösterge niteliğinde sonuçlardır. Gerçek sonuçlar, iş gücü büyüklüğüne, operasyonel iş akışlarına, uygulama kapsamına ve işletme gereksinimlerine bağlıdır.

Enhance market research and mystery audits with real-time field staff tracking software

Sorgular

Sıkça sorulan sorular Sorular

Sorularınız mı var? Tam bilgi edinmek ve güvenle başlamak için aşağıdaki sık sorulan sorular bölümüne göz atın!

What is market research and mystery shopper tracking software?

Market research and mystery shopper tracking software is a mobile platform that monitors field enumerators, retail auditors, and mystery shoppers in real time. Using GPS breadcrumb tracking, geofenced store check-ins, digital questionnaire validation, and timestamped photo/audio capture, it verifies on-site retail evaluations and eliminates fraudulent survey submissions.

How can research agencies track mystery shoppers and survey enumerators across multiple cities?

TaskEye enables project directors and field managers to track researchers through a centralized web console. Supervisors can monitor real-time GPS locations, route adherence across assigned retail centers, geofenced arrival times, and completed questionnaire submissions in real time.

How do field managers verify the authenticity of completed mystery shopping audits?

TaskEye enforces location-locked audit verification. Field researchers cannot submit an evaluation form unless their mobile device's live GPS coordinates fall within the geofenced boundary of the target retail store or supermarket. Auditors capture timestamped photos of store displays, purchase receipts, or customer service interactions directly within the app.

How can market research companies improve sample quota completion and audit turnaround times?

Managers use TaskEye’s automated scheduling console to assign survey quotas and mystery shopping tasks based on researcher proximity, store operating hours, and target demographics. Researchers submit structured digital forms instantly from their phones, allowing data quality teams to validate responses within hours rather than waiting for paper forms.

Can survey enumerators capture questionnaire data in offline or low-connectivity locations?

Yes. TaskEye includes an automatic offline caching mode. When enumerators conduct interviews in basement shopping malls, remote rural villages, or metal-roofed hypermarkets with no cellular reception, they can still check in, record answers, and take photo proofs. All data is saved securely on the device and syncs automatically once an internet connection is re-established.

How can research agencies prevent inaccurate travel and conveyance expense claims?

TaskEye calculates actual distances traveled between assigned interview sites and retail stores using real-time GPS breadcrumb tracking and odometer verification. Field researchers submit fuel, parking, and transit receipts using the app’s built-in OCR scanner, allowing finance teams to audit reimbursement claims against verified route histories.

How do emergency alerts safeguard field researchers during sensitive household or remote surveys?

TaskEye includes a built-in mobile SOS emergency button and supports Bluetooth Low Energy (BLE) panic devices. If an enumerator encounters a hostile situation during household sampling, a medical incident, or a travel breakdown in an unfamiliar area, triggering the SOS alert instantly transmits their exact GPS coordinates and emergency status to supervisors for immediate support.

How do research directors evaluate field enumerator productivity and data reliability?

TaskEye compiles field data into centralized performance dashboards, tracking key operational metrics such as completed questionnaires per day, average interview duration, geofence compliance, and audit submission accuracy. These analytics help research agencies identify top-performing surveyors and eliminate fraudulent data entries.

Can research technology providers and system integrators white-label TaskEye?

Yes. Market research consultancies, mystery shopping agencies, and IT system integrators can deploy TaskEye as a 100% white-labeled solution under their own brand, logo, and custom domain. Partners can package TaskEye's mobile surveyor tracking, geofenced visit verification, and digital audit tools alongside their proprietary analytics platforms to generate recurring SaaS revenue.

How does TaskEye integrate with existing ERP, CRM, and CAPI survey engines?

TaskEye provides open REST APIs and webhooks that integrate smoothly with enterprise ERPs, CRMs, and Computer-Assisted Personal Interviewing (CAPI) survey platforms. Target outlet directories, respondent quotas, and questionnaire checklists sync directly to the researcher’s mobile app, while verified visit logs, timestamped media, and GPS coordinates flow back into your central database in real time.

Bağlantı kuralım!

Yükleniyor...