Mystery Shopper and Field Market Surveyor Tracking Software

Introdução

Acompanhe as equipes de levantamento e o mistério compradores em tempo real

Monitorar recenseadores, pesquisadores de campo e clientes ocultos que realizam pesquisas de mercado, visitas a lojas de varejo, gravações de entrevistas, preenchimento de questionários e coleta de feedback de clientes.

Get real-time visibility into market research and mystery shopping field activities from a single field force management system. Market research and mystery shopper tracking software is built for market research agencies and research technology integrators.

Built for market research agencies, audit firms, and software partners

An integration-ready mobile platform built for market research agencies, mystery shopping firms, retail audit consultancies, and software resellers to monitor field researchers, verify store audits, and validate questionnaire data in real time.

Mystery shoppers
clientes misteriosos
Realizam visitas anônimas de clientes ocultos, verificam a conformidade das lojas de varejo e registram avaliações da interação com o cliente. Também realizam verificações de merchandising e conduzem observações programadas da concorrência em shoppings, lojas de revendedores e centros comerciais.
Market field surveyors
pesquisadores de mercado
Realizam pesquisas de mercado, coletam feedback de consumidores, preenchem questionários e conduzem entrevistas com amostras demográficas. Seguem planos de visitas diárias, gerenciam a cobertura dos respondentes designados e registram as respostas da pesquisa após a conclusão das entrevistas.
Data collection executives
Executivos de coleta de dados
Coletam dados demográficos, domiciliares e de mercado por meio de visitas programadas a estabelecimentos comerciais, pesquisas e entrevistas. Preenchem questionários, registram observações de campo, realizam visitas de acompanhamento e enviam as respostas coletadas para revisão do supervisor.
Field research executives
Executivos de pesquisa de campo
Responsável por realizar visitas de pesquisa de mercado e concluir pesquisas iniciais e finais por meio de questionários estruturados e campanhas de amostragem demográfica. Também coleta feedback de compradores e realiza atividades de pesquisa de campo dentro dos cronogramas planejados.
Retail audit executives
Executivos de auditoria de varejo
Realização de auditorias programadas em supermercados, hipermercados, farmácias e pontos de venda de revendedores. Verificação da disponibilidade de produtos, conformidade com as normas de merchandising, presença da concorrência e índices de ruptura de estoque, com registro das observações nas lojas e elaboração de relatórios de auditoria.
Market field audit directors
Market field audit directors
Responsible for evaluating regional market field survey quota completion rates, reviewing retail audit compliance logs, auditing field surveyor travel reimbursements, and ensuring data integrity across client research projects.

Challenges in coordinating market research surveyors and mystery shoppers

Gerenciar equipes de campo de pesquisa de mercado e clientes ocultos em lojas de varejo, áreas residenciais e mercados comerciais torna-se difícil sem visibilidade em tempo real da força de trabalho. Além disso, visitas de respondentes não verificadas, metas de pesquisa não atingidas e deslocamentos não rastreados dos recenseadores podem atrasar a elaboração de relatórios de campo e criar falhas de coordenação.

Cobertura incompleta do território de pontos de venda.
Conclusões de visitas de pesquisa de mercado não rastreadas
Conclusão atrasada da auditoria de cliente oculto
overlapping retail store and mystery audit visits
Atraso no envio de questionários e pesquisas
Conclusão não verificada de atividade de cliente oculto
Atividades de observação da concorrência mal monitoradas
Registros de presença de pesquisadores de mercado imprecisos
Casos de uso

Monitor your market researchers and mystery shoppers in real time

Monitore pesquisas de campo, movimentações de clientes ocultos e atividades de coleta de dados com software de rastreamento de equipes de campo em tempo real. Gerencie atribuições de pesquisas, visitas a lojas, auditorias de clientes ocultos e cobertura territorial, mantendo o controle sobre equipes de pesquisa distribuídas.

Pesquisador de Mercado e Cliente Oculto

pista de atletismo avaliador e cliente oculto presença nos locais designados

Reduza os registros de presença falsos e os turnos não autorizados começando com um sistema avançado de controle de presença. Confirme a presença de executivos de pesquisa e clientes ocultos em residências, lojas, locais de auditoria e shoppings designados.

  • Verificação de presença do pesquisador de mercado em tempo real
  • Rastreamento da presença de clientes ocultos em locais delimitados por geolocalização
  • Sistema de registro de presença baseado em reconhecimento facial e biometria
Retail Auditor and Mystery Shopper Shift Scheduling

Agendar mystery audits and survey quotas based on store hours and researcher availability

Atribua turnos com base em cronogramas de pesquisas, horários de entrevistas, auditorias de varejo e visitas agendadas às lojas por meio de um sistema automatizado de agendamento de turnos. Realoque instantaneamente equipes de campo durante pesquisas urgentes e novas campanhas de pesquisa.

  • Atribuições de turnos de cliente oculto baseadas em habilidades
  • Agendamento automatizado de turnos para inspetores de auditoria de varejo
  • Gestão de turnos de pesquisadores de mercado em tempo real
Pesquisador de Mercado - Monitoramento de Rotas

Acompanhar as visitas de pesquisa de mercado e roteiros de viagem para compras misteriosas ao vivo

Monitore os deslocamentos de pesquisadores de mercado e clientes ocultos até lojas de varejo, apartamentos, prédios comerciais e locais de pesquisa de campo designados. Identifique visitas de pesquisa de mercado perdidas e deslocamentos não autorizados de clientes ocultos por meio de um planejador de viagens.

  • Verificações de visitas de pesquisadores de mercado com rastreamento por GPS
  • Monitoramento de rotas de pesquisa de mercado por meio de um planejador de viagens
  • Cálculos de distância percorrida por clientes ocultos com base no odômetro
Rastreamento de atividades de pesquisa de mercado e cliente oculto

Mercado de rastreamento Locais de pesquisa e compras misteriosas visitas ao vivo

Monitore pesquisas de campo, auditorias de varejo, entrevistas com consumidores e atividades de cliente oculto em andamento com um painel de controle de atividades ao vivo. Obtenha uma visão em tempo real dos questionários domiciliares concluídos, auditorias de cliente oculto e atividades de coleta de feedback do consumidor.

  • Cliente oculto no local, com localização delimitada por geofencing.
  • Status da rota de viagem da visita do respondente à pesquisa de mercado
  • Pesquisa de mercado baseada em calendário e visitas de cliente oculto
Rastreamento de despesas de visitas de pesquisadores de mercado

Monitor despesas incorridas durante a pesquisa de mercado operações com precisão

Monitore as despesas da equipe de campo incorridas durante pesquisas de mercado, entrevistas domiciliares, viagens de cliente oculto e trabalhos de pesquisa de campo. Aprove somente despesas verificadas, comparando os comprovantes de despesas com os recibos enviados em tempo real.

  • Recibos de despesas digitalizados por OCR para pesquisas de mercado
  • Registros de despesas de visitas de clientes ocultos com rastreamento por GPS
  • Gestão precisa de despesas para operações de pesquisa de campo.
Pesquisa de Mercado e Comprovação de Cliente Oculto

Verificar pesquisa de mercado concluída e visitas de cliente oculto com provas digitais

Mantenha registros com data, hora e geolocalização das pesquisas de mercado e visitas de cliente oculto concluídas. Registre as evidências das visitas em todos os pontos de venda, residências e territórios de pesquisa designados.

  • registros comprobatórios de visitas de levantamento de campo de pesquisa de mercado
  • Fotos e vídeos da visita de cliente oculto à loja.
  • Submissão de comprovativos de conclusão de auditoria de lojas de retalho
Alertas de emergência para pesquisadores de mercado

Monitor ameaças à segurança durante pesquisas de mercado e compras misteriosas

Permita que os pesquisadores e clientes ocultos acionem alertas de emergência durante incidentes de viagem, em áreas de pesquisa inseguras ou em visitas a domicílios isolados. Monitore a localização deles em caso de emergência e receba evidências do incidente por meio de mídias sociais.

  • Rastreamento de localização de emergência no local por topógrafo de pesquisa
  • Capturas de mídia em tempo real de incidentes para clientes ocultos
  • Alertas de segurança SOS e BLE (Bluetooth Low Energy) com um único toque.
Comunicação da Equipe de Pesquisa de Mercado

Conecte pesquisadores de mercado e clientes misteriosos com operação de campo gerentes

Permita que pesquisadores de mercado, avaliadores de campo e clientes ocultos se comuniquem com os gerentes de projetos de pesquisa por meio de um aplicativo de bate-papo interno. Receba atualizações sobre pesquisas atribuídas, auditorias de lojas em andamento e metas de conclusão de questionários.

  • Comunicação perfeita entre a equipe de pesquisa de mercado em campo e as comunicações entre as equipes.
  • Conclusão rápida da pesquisa de mercado e atualizações do status da auditoria
  • Registros do histórico de comunicação da equipe de campo relacionados à pesquisa de mercado
Anúncios de atividades de pesquisa de mercado

Mercado de ações Instruções de pesquisa e segurança do cliente oculto atualizações

Envie alterações no cronograma da pesquisa, cotas de amostra revisadas, diretrizes para coleta de questionários e instruções para auditoria de varejo aos executivos de campo da pesquisa em tempo real. Garanta o recebimento das atualizações compartilhadas com o rastreamento de confirmação de leitura.

  • Compartilhamento de protocolos de segurança com equipes de pesquisa de mercado em campo.
  • Instantly share updated survey questionnaires and store audit checklists
  • Acompanhamento em tempo real do reconhecimento de atualizações de pesquisa compartilhadas
Desempenho em pesquisa de mercado e cliente oculto

Avaliar pesquisador e desempenho da equipe de campo de cliente oculto em vários locais

Analise o desempenho da equipe de pesquisa de campo com base nas taxas de conclusão de pesquisas, auditorias de varejo atribuídas versus concluídas e coleta de feedback de clientes ocultos. Compare a eficiência da execução da força de trabalho com um painel de controle de desempenho baseado em estrelas.

  • Rastreamento de auditorias de lojas de varejo atribuídas versus concluídas
  • Monitoramento diário da conclusão das visitas de pesquisa de mercado
  • Análise da atividade de preenchimento do questionário pelos respondentes
Rastreamento de atividades de pesquisa de mercado offline

Continue acompanhando o executivo de pesquisa atividades em áreas com baixa conectividade à internet

Receba dados de pesquisa de mercado e atividades de campo coletados por recenseadores que trabalham em supermercados subterrâneos, vilarejos rurais remotos e estabelecimentos comerciais com baixa conectividade. Sincronize automaticamente os dados gravados offline quando a conexão de rede for restabelecida.

  • Comprovantes de visitas de cliente oculto em lojas, gravados offline.
  • Comprovantes de visitas sincronizados automaticamente de áreas remotas de pesquisa de mercado.
  • Registros ininterruptos de atividades de visitas a locais de pesquisa de mercado
Competências Essenciais

Escalável field tracking software for market research and audit networks

Uma plataforma de gestão de equipes de pesquisa de mercado pronta para uso corporativo, criada para dar suporte a operações de coleta de dados em campo em múltiplos territórios. Permite implantações personalizadas para agências de pesquisa de mercado e implementações de marca branca para integradores de sistemas.

Scalable across market research field operations
Escalável para operações de pesquisa de mercado em campo.
Gerencie equipes de pesquisa de campo, clientes ocultos e coleta de dados. Obtenha visibilidade em tempo real dos executivos de pesquisa de campo em diversas lojas de varejo, residências, escritórios regionais de pesquisa e programas de pesquisa de mercado em várias localidades.
Workflow customisation for market survey operations
Personalização do fluxo de trabalho para operações de pesquisa de mercado
Adapte o TaskEye para corresponder aos seus cronogramas de pesquisas de campo, cronogramas de clientes ocultos, acompanhamento de respondentes, fluxos de trabalho de auditoria de varejo e operações de coleta de dados em campo. Personalize as operações de pesquisa de mercado em campo em um único sistema.
Seamless integration with CRM, ERP, and survey engine systems
Seamless integration with CRM, ERP, and survey engine systems
Integrate TaskEye with enterprise ERPs, CRMs, HRMS, and CAPI/CATI survey platforms to sync target retail store geofences, questionnaire sample quotas, researcher GPS trails, and completed digital audit reports in real time.
White-label market researcher and mystery shopper tracking software
White-label market researcher and mystery shopper tracking software
Launch TaskEye as a scalable market research field force management platform under your brand name and logo. Discover white-label opportunities for research technology providers, consumer insights consultancies, and IT integrators.
Resultados

Measurable outcomes for market research and retail audit directors

62 % *

Visibilidade aprimorada em tempo real das equipes de pesquisa de mercado em campo.

76 % *

Redução dos atrasos na conclusão de pesquisas de mercado em campo.

84 % *

Aumento da adesão às visitas de clientes ocultos.

96 % *

Redução dos desvios não autorizados em deslocamentos para pesquisa de mercado.

* As melhorias de desempenho mencionadas são resultados indicativos observados por alguns usuários. Os resultados reais dependem do tamanho da equipe, dos fluxos de trabalho operacionais, do escopo da implementação e dos requisitos de negócios.

Enhance market research and mystery audits with real-time field staff tracking software

Consultas

Perguntas frequentes Questões

Tem dúvidas? Confira as perguntas frequentes abaixo para esclarecer todas as suas dúvidas e comece com confiança!

What is market research and mystery shopper tracking software?

Market research and mystery shopper tracking software is a mobile platform that monitors field enumerators, retail auditors, and mystery shoppers in real time. Using GPS breadcrumb tracking, geofenced store check-ins, digital questionnaire validation, and timestamped photo/audio capture, it verifies on-site retail evaluations and eliminates fraudulent survey submissions.

How can research agencies track mystery shoppers and survey enumerators across multiple cities?

TaskEye enables project directors and field managers to track researchers through a centralized web console. Supervisors can monitor real-time GPS locations, route adherence across assigned retail centers, geofenced arrival times, and completed questionnaire submissions in real time.

How do field managers verify the authenticity of completed mystery shopping audits?

TaskEye enforces location-locked audit verification. Field researchers cannot submit an evaluation form unless their mobile device's live GPS coordinates fall within the geofenced boundary of the target retail store or supermarket. Auditors capture timestamped photos of store displays, purchase receipts, or customer service interactions directly within the app.

How can market research companies improve sample quota completion and audit turnaround times?

Managers use TaskEye’s automated scheduling console to assign survey quotas and mystery shopping tasks based on researcher proximity, store operating hours, and target demographics. Researchers submit structured digital forms instantly from their phones, allowing data quality teams to validate responses within hours rather than waiting for paper forms.

Can survey enumerators capture questionnaire data in offline or low-connectivity locations?

Yes. TaskEye includes an automatic offline caching mode. When enumerators conduct interviews in basement shopping malls, remote rural villages, or metal-roofed hypermarkets with no cellular reception, they can still check in, record answers, and take photo proofs. All data is saved securely on the device and syncs automatically once an internet connection is re-established.

How can research agencies prevent inaccurate travel and conveyance expense claims?

TaskEye calculates actual distances traveled between assigned interview sites and retail stores using real-time GPS breadcrumb tracking and odometer verification. Field researchers submit fuel, parking, and transit receipts using the app’s built-in OCR scanner, allowing finance teams to audit reimbursement claims against verified route histories.

How do emergency alerts safeguard field researchers during sensitive household or remote surveys?

TaskEye includes a built-in mobile SOS emergency button and supports Bluetooth Low Energy (BLE) panic devices. If an enumerator encounters a hostile situation during household sampling, a medical incident, or a travel breakdown in an unfamiliar area, triggering the SOS alert instantly transmits their exact GPS coordinates and emergency status to supervisors for immediate support.

How do research directors evaluate field enumerator productivity and data reliability?

TaskEye compiles field data into centralized performance dashboards, tracking key operational metrics such as completed questionnaires per day, average interview duration, geofence compliance, and audit submission accuracy. These analytics help research agencies identify top-performing surveyors and eliminate fraudulent data entries.

Can research technology providers and system integrators white-label TaskEye?

Yes. Market research consultancies, mystery shopping agencies, and IT system integrators can deploy TaskEye as a 100% white-labeled solution under their own brand, logo, and custom domain. Partners can package TaskEye's mobile surveyor tracking, geofenced visit verification, and digital audit tools alongside their proprietary analytics platforms to generate recurring SaaS revenue.

How does TaskEye integrate with existing ERP, CRM, and CAPI survey engines?

TaskEye provides open REST APIs and webhooks that integrate smoothly with enterprise ERPs, CRMs, and Computer-Assisted Personal Interviewing (CAPI) survey platforms. Target outlet directories, respondent quotas, and questionnaire checklists sync directly to the researcher’s mobile app, while verified visit logs, timestamped media, and GPS coordinates flow back into your central database in real time.

Vamos nos conectar!

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