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Verificação de presença do pesquisador de mercado em tempo real -
Rastreamento da presença de clientes ocultos em locais delimitados por geolocalização
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Sistema de registro de presença baseado em reconhecimento facial e biometria
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Atribuições de turnos de cliente oculto baseadas em habilidades
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Agendamento automatizado de turnos para inspetores de auditoria de varejo
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Gestão de turnos de pesquisadores de mercado em tempo real
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Verificações de visitas de pesquisadores de mercado com rastreamento por GPS
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Monitoramento de rotas de pesquisa de mercado por meio de um planejador de viagens
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Cálculos de distância percorrida por clientes ocultos com base no odômetro
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Cliente oculto no local, com localização delimitada por geofencing.
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Status da rota de viagem da visita do respondente à pesquisa de mercado
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Pesquisa de mercado baseada em calendário e visitas de cliente oculto
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Recibos de despesas digitalizados por OCR para pesquisas de mercado
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Registros de despesas de visitas de clientes ocultos com rastreamento por GPS
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Gestão precisa de despesas para operações de pesquisa de campo.
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registros comprobatórios de visitas de levantamento de campo de pesquisa de mercado
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Fotos e vídeos da visita de cliente oculto à loja.
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Submissão de comprovativos de conclusão de auditoria de lojas de retalho
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Rastreamento de localização de emergência no local por topógrafo de pesquisa
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Capturas de mídia em tempo real de incidentes para clientes ocultos
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Alertas de segurança SOS e BLE (Bluetooth Low Energy) com um único toque.
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Comunicação perfeita entre a equipe de pesquisa de mercado em campo e as comunicações entre as equipes.
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Conclusão rápida da pesquisa de mercado e atualizações do status da auditoria
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Registros do histórico de comunicação da equipe de campo relacionados à pesquisa de mercado
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Compartilhamento de protocolos de segurança com equipes de pesquisa de mercado em campo.
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Compartilhamento instantâneo de questionários de pesquisa atualizados via WhatsApp.
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Acompanhamento em tempo real do reconhecimento de atualizações de pesquisa compartilhadas
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Rastreamento de auditorias de lojas de varejo atribuídas versus concluídas
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Monitoramento diário da conclusão das visitas de pesquisa de mercado
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Análise da atividade de preenchimento do questionário pelos respondentes
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Comprovantes de visitas de cliente oculto em lojas, gravados offline.
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Comprovantes de visitas sincronizados automaticamente de áreas remotas de pesquisa de mercado.
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Registros ininterruptos de atividades de visitas a locais de pesquisa de mercado
Visibilidade aprimorada em tempo real das equipes de pesquisa de mercado em campo.
Redução dos atrasos na conclusão de pesquisas de mercado em campo.
Aumento da adesão às visitas de clientes ocultos.
Redução dos desvios não autorizados em deslocamentos para pesquisa de mercado.
* As melhorias de desempenho mencionadas são resultados indicativos observados por alguns usuários. Os resultados reais dependem do tamanho da equipe, dos fluxos de trabalho operacionais, do escopo da implementação e dos requisitos de negócios.
O software de gestão de equipes de campo para pesquisa de mercado ajuda as agências de pesquisa a monitorar executivos de pesquisa de mercado, pesquisadores de campo e equipes de clientes ocultos em tempo real. Ele oferece visibilidade em tempo real das atribuições de visitas de pesquisa, movimentações de clientes ocultos e auditorias de varejo a partir de um painel de controle.
As agências de pesquisa podem rastrear executivos de pesquisas de mercado usando rastreamento de localização GPS em tempo real, registro de presença com geolocalização, monitoramento de rotas e atualizações de atividades em tempo real. Elas podem monitorar pesquisas de campo, visitas domiciliares, cobertura de varejo, auditorias de lojas e deslocamentos dentro do território designado durante as atividades de pesquisa programadas.
Os gestores de pesquisa podem verificar as visitas de clientes ocultos usando registros com geolocalização, comprovantes de atividades com data e hora, dados de localização com geofencing e comprovantes digitais de visita. Esses registros ajudam a confirmar a hora e o local das auditorias de varejo concluídas, além de verificar se os clientes ocultos chegaram às lojas ou shoppings designados.
Os gerentes de pesquisa podem aprimorar a execução de pesquisas de campo utilizando ferramentas de planejamento de turnos, monitoramento de rotas e planejamento diário de visitas. Eles podem gerenciar os cronogramas de visitas de pesquisa atribuindo turnos com base nos territórios de pesquisa, nas atribuições de clientes ocultos e nas visitas planejadas aos respondentes. Isso os ajuda a identificar cobertura incompleta de pontos de venda, domicílios ou mercados e ajustar as atribuições de campo futuras de acordo.
Os gerentes avaliam o desempenho dos pesquisadores de campo analisando as taxas de conclusão das visitas de pesquisa, o tempo de resposta (TAT), o cumprimento dos horários de presença, a cobertura do território e o envio dos relatórios diários de visita. Essas métricas de produtividade podem ajudar os gerentes a avaliar as lacunas de execução entre as equipes de pesquisa e os territórios de pesquisa atribuídos.
Pesquisadores de campo e clientes ocultos podem acionar um alerta SOS com um único toque durante emergências de viagem, avarias no transporte público, acidentes ou condições inseguras em campo. O alerta SOS compartilha a localização em tempo real do incidente e detalhes relevantes com os gerentes de operações para suporte imediato.
Sim, o rastreamento de atividades offline permite que os recenseadores registrem a presença, as visitas às lojas, os registros de atividades e os relatórios de auditoria sem conexão com a internet. Todos os dados coletados em lojas de varejo no subsolo, em áreas rurais remotas e em locais de pesquisa com baixa conectividade são sincronizados automaticamente assim que a conexão for restabelecida.
As equipes de pesquisa de campo podem registrar despesas relacionadas a viagens pelo território, auditorias de varejo, visitas a respondentes e atividades de coleta de dados designadas. As agências de pesquisa de mercado podem comparar os pedidos de reembolso de despesas de viagem com dados de deslocamento rastreados por GPS e recibos digitalizados por OCR.