-
Verifikasi kehadiran peneliti pasar secara real-time -
Pelacakan kehadiran pelanggan misteri di lokasi dengan pembatasan geografis.
-
Sistem pencatatan kehadiran berbasis pemindaian wajah dan biometrik.
-
Penugasan shift mystery shopper berdasarkan keterampilan
-
Penjadwalan shift surveyor audit ritel otomatis
-
Manajemen shift peneliti pasar secara real-time
-
Verifikasi kunjungan surveyor riset pasar yang dilengkapi dengan penanda GPS
-
Pemantauan rute survei pasar melalui perencana perjalanan.
-
Perhitungan jarak tempuh pembeli misterius berdasarkan odometer
-
Lokasi geofencing pembeli misteri di tempat.
-
Status rute perjalanan kunjungan survei pasar responden
-
Survei pasar berbasis kalender & kunjungan mystery shopping
-
Bukti pengeluaran yang dipindai OCR untuk survei pasar
-
Catatan pengeluaran kunjungan mystery shopper yang dilacak GPS
-
Manajemen pengeluaran yang akurat untuk operasional lapangan penelitian.
-
Catatan bukti kunjungan survei lapangan riset pasar
-
Foto dan video kunjungan pelanggan misterius ke toko ritel.
-
Pengajuan bukti penyelesaian audit toko ritel
-
Pelacakan lokasi darurat di lokasi oleh petugas survei penelitian.
-
Rekaman media kejadian secara real-time untuk kegiatan mystery shopping.
-
Peringatan keselamatan SOS & BLE (Bluetooth Low Energy) sekali sentuh
-
Komunikasi tim lapangan riset pasar yang lancar.
-
Penyelesaian survei pasar yang cepat dan pembaruan status audit.
-
Catatan riwayat komunikasi tim lapangan yang terkait dengan riset pasar
-
Berbagi protokol keselamatan dengan tim lapangan riset pasar.
-
Berbagi kuesioner survei yang diperbarui secara instan melalui WhatsApp.
-
Pelacakan konfirmasi langsung untuk pembaruan penelitian yang dibagikan.
-
Pelacakan audit toko ritel yang ditugaskan vs. yang diselesaikan
-
Pemantauan harian terhadap penyelesaian kunjungan survei riset pasar.
-
Analisis aktivitas penyelesaian survei kuesioner responden
-
Bukti kunjungan mystery shopping ritel yang direkam secara offline
-
Bukti kunjungan yang disinkronkan secara otomatis dari area survei pasar jarak jauh.
-
Catatan aktivitas kunjungan situs riset pasar tanpa gangguan
Peningkatan visibilitas waktu nyata terhadap tim lapangan survei pasar.
Mengurangi keterlambatan dalam penyelesaian survei lapangan riset pasar.
Peningkatan kepatuhan terhadap kehadiran pelanggan misterius di lokasi.
Mengurangi penyimpangan perjalanan lapangan riset pasar yang tidak sah
* Peningkatan kinerja yang disebutkan merupakan hasil indikatif yang diamati oleh pengguna tertentu. Hasil aktual bergantung pada ukuran tenaga kerja, alur kerja operasional, ruang lingkup implementasi, dan persyaratan bisnis.
Perangkat lunak manajemen tenaga kerja lapangan riset pasar membantu lembaga riset melacak eksekutif riset pasar, surveyor lapangan, dan tim mystery shopping lapangan secara real-time. Perangkat lunak ini memberikan visibilitas langsung ke dalam penugasan kunjungan survei, pergerakan mystery shopper, dan keterlibatan audit ritel dari dasbor langsung.
Lembaga riset dapat melacak eksekutif survei pasar menggunakan pelacakan lokasi GPS secara langsung, kehadiran yang diberi penanda geografis, pemantauan rute, dan pembaruan aktivitas secara waktu nyata. Mereka dapat memantau survei lapangan, kunjungan rumah tangga, cakupan ritel, audit toko, dan pergerakan wilayah yang ditugaskan selama kegiatan riset yang terjadwal.
Manajer riset dapat memverifikasi kunjungan mystery shopping menggunakan catatan yang diberi geotag, bukti aktivitas yang diberi cap waktu, data lokasi yang dibatasi secara geografis, dan bukti kunjungan digital. Catatan ini membantu mengkonfirmasi waktu dan lokasi audit ritel yang telah selesai sekaligus memverifikasi apakah mystery shopper telah sampai di lokasi toko atau mal yang ditugaskan.
Manajer riset dapat meningkatkan pelaksanaan survei lapangan dengan menggunakan penjadwalan shift, pemantauan rute, dan alat perencanaan kunjungan harian. Mereka dapat mengelola jadwal kunjungan survei dengan menetapkan shift berdasarkan wilayah riset, penugasan pelanggan misterius, dan kunjungan responden yang direncanakan. Hal ini membantu mereka mengidentifikasi cakupan gerai ritel, rumah tangga, atau pasar yang belum lengkap dan menyesuaikan penugasan lapangan di masa mendatang sesuai dengan kebutuhan.
Para manajer mengevaluasi kinerja surveyor lapangan dengan meninjau tingkat penyelesaian kunjungan survei, Waktu Penyelesaian (Turnaround Time/TAT), kepatuhan kehadiran, cakupan wilayah, dan pengajuan laporan kunjungan harian. Metrik produktivitas ini dapat membantu manajer mengevaluasi kesenjangan pelaksanaan di seluruh tim survei dan wilayah penelitian yang ditugaskan.
Petugas survei lapangan dan pembeli misterius dapat mengaktifkan peringatan SOS sekali sentuh selama keadaan darurat perjalanan, kerusakan transportasi, kecelakaan fisik, atau kondisi lapangan yang tidak aman. Peringatan SOS membagikan lokasi kejadian secara langsung dan detail yang relevan kepada manajer operasional untuk memberikan dukungan tepat waktu.
Ya, pelacakan aktivitas offline memungkinkan petugas survei untuk mencatat kehadiran, kunjungan toko, catatan aktivitas, dan laporan audit tanpa koneksi internet. Semua data yang dikumpulkan di toko ritel di ruang bawah tanah, kelompok pedesaan terpencil, dan lokasi survei dengan konektivitas rendah akan disinkronkan secara otomatis setelah konektivitas pulih.
Tim riset lapangan dapat mencatat pengeluaran yang terkait dengan perjalanan wilayah, audit ritel, kunjungan responden, dan aktivitas pengumpulan data yang ditugaskan. Lembaga riset pasar dapat meninjau klaim pengeluaran perjalanan dengan membandingkannya dengan data perjalanan yang dilacak GPS dan tanda terima yang ditangkap oleh OCR.