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Live-Techniker-Dienststatus und Urlaubsverfolgung -
GPS-, Gesichtserkennungs- und biometrische Anwesenheitserfassung
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Genaue Lohn- und Anwesenheitsaufzeichnungen
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GPS-verifizierte OCR-basierte Belegerfassung
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Echtzeit-Überwachung der Servicekosten
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Verifizierte Anfahrtsstrecke des Reinigungstechnikers
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GPS-basierte Routenplanung und Optimierung
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Strecken- und Aktivitätsverfolgung bei mehreren Stopps
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Live-Nachverfolgung von Reparaturterminen für Wasseraufbereitungsanlagen
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kompetenz- und verfügbarkeitsbasierte Serviceplanung
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Zuteilung eines Notfall-Wasseraufbereitungsteams
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Schnelle Technikerumsetzungen in Notfällen
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Geotaggte Vorher-/Nachher-Nachher-Beweise für Reparatur und Installation
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Zeitgestempelte Inspektionsfotos und Serviceberichte
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Digital signierte Installationsabschlussberichte
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Berichte über Serviceabschluss und Produktivität
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Dashboards zur Überwachung der Technikerleistung
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Leistungsprämien für Techniker basierend auf Punktzahlen
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Lesebestätigungs- und Empfangsbestätigungsverfolgung
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Anleitung zur sofortigen Wartung teilen
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Echtzeit-Überwachung der Einhaltung von Sicherheitsprotokollen
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Live technician location tracking
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Real-time service progress updates
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Centralised operational monitoring dashboard
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On-site service-linked messaging history records
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Internal chat app for water purifier service teams
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Sofortige Updates über WhatsApp- und Telegram-Integration
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GPS-verified installation service incident reports
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Live water purifier breakdown resolution tracking
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One tap SOS & BLE (Bluetooth Low Energy) alerts
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Offline installation and repair activity tracking
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Auto-synced installation & repair service records
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Continuous appliance maintenance activity tracking
Increased visibility into technician locations
Reduced manual appliance installation reporting
Erhöhte Genauigkeit bei der Durchführung von Reparaturen an Luftreinigern
Höhere Kundenzufriedenheitswerte
Die genannten Leistungsverbesserungen sind beispielhafte Ergebnisse, die von bestimmten Nutzern erzielt wurden. Die tatsächlichen Ergebnisse hängen von Arbeitsabläufen, Personalstärke, Implementierungsumfang und Betriebsbedingungen ab.
Technikereinsätze lassen sich per GPS-Tracking, Geotagging, zeitgestempelten Serviceberichten und digitalen Nachweisen der abgeschlossenen Arbeiten direkt vom Kundenstandort aus verifizieren. Vorgesetzte können Ankunftszeit, Einsatzdauer und Abfahrtszeit live auf ihrem Dashboard einsehen.
Ja. Servicemanager können wiederkehrende Wartungsbesuche planen, anstehende AMC-Services verfolgen, den Abschlussstatus überwachen und über einen intelligenten Schichtplaner und eine Live-Service-Tracking-Oberfläche Einblick in vertragsbasierte Serviceaktivitäten behalten.
Die Techniker nutzen ihre mobile App, um die bei Reparaturen verwendeten Ersatzteile zu erfassen, Fotos anzuhängen und digitale Serviceberichte direkt vom Einsatzort aus zu übermitteln. Sie können außerdem Fotos der defekten und der neu eingebauten Teile hinzufügen, um den Austausch für die Bestandsverfolgung zu dokumentieren.
Ja. Techniker können dem Kunden direkt nach Abschluss der Dienstleistung ihren mobilen Bildschirm zur digitalen Unterschrift und als Leistungsnachweis vorzeigen. Diese Daten werden zur Qualitätskontrolle umgehend im zentralen System aktualisiert.
Die mobile App speichert alle Daten lokal im Offline-Modus, darunter Fotos mit Zeitstempel, Service-Updates, Besuchsinformationen und Kundendatensätze. Sobald das Gerät des Technikers ein Mobilfunk- oder WLAN-Signal empfängt, lädt die App die Daten automatisch hoch und aktualisiert das Dashboard im Büro.
Serviceleiter erhalten sofort SOS-Benachrichtigungen mit Live-Standort und Echtzeit-Vorfallsdokumenten, sobald ein Vorfall beim Kunden auftritt. Bei dringendem Unterstützungsbedarf können die Leiter über die Live-Tracking-Karte den nächstgelegenen qualifizierten Servicetechniker finden, Reaktionszeiten verfolgen und den Fortschritt der Problemlösung in Echtzeit überwachen.
Die in TaskEye integrierte Routenmanagementfunktion „Journey Planner“ analysiert alle zugewiesenen Kundenstandorte des Tages und fasst alle Reiserouten und Entfernungsdaten in einem einzigen Dashboard zusammen. Dies minimiert unnötige Fahrten, reduziert Kraftstoffkosten und hilft den Technikern, ihre geplanten Ankunftszeiten einzuhalten.
Ja. Betriebsleiter können individuelle digitale Checklisten für verschiedene Gerätemarken oder Servicearten erstellen. Techniker müssen alle spezifischen Aufgaben im Zusammenhang mit der Installation und Reparatur von Wasserreinigern, wie z. B. die Messung des TDS-Werts nach der Reparatur, abschließen, bevor sie den zugewiesenen Serviceeinsatz als erledigt markieren.