BFSI Field Agent Tracking
et Doorstep Visit Verification Software

Introduction

Monitor KYC verification and loan recovery agents live

Gain real-time visibility into doorstep KYC executives, loan verification agents, and recovery officers across bank branches and NBFC zones.

Automate agent dispatching, eliminate unverified field reports, and capture tamper-proof, geo-tagged visit records to ensure strict audit compliance.

Conçu pour banking, NBFC, and insurance field teams and operation heads

Nous offrons aux banques, aux sociétés de financement non bancaires, aux assureurs et aux partenaires de mise en œuvre une plateforme connectée pour des opérations financières sécurisées, conformes et efficaces.

Loan Collection & Recovery Teams
Équipes de recouvrement de prêts
Gestion des objectifs quotidiens de recouvrement des mensualités, suivi des interactions avec les emprunteurs en retard de paiement ou impayés, et gestion des processus de recouvrement de créances.
KYC & Verification Executives
Responsables KYC et vérification
Réaliser des vérifications à domicile, l'intégration des clients, les formalités de vérification d'adresse et la vérification des documents financiers à l'aide de preuves de visite géolocalisées.
Microfinance & Credit Officers
Agents de microfinance et de crédit
Gestion des opérations de prêts ruraux, vérification des emprunteurs et évaluations de crédit dans les zones rurales et semi-urbaines.
Insurance and Claims Inspectors
Insurance and Claims Inspectors
Conducting applicant physical address inspections and documenting damage assessments with geo-tagged photos and timestamps.
Relationship & Sales Managers
Responsables des relations et des ventes
Gestion des visites de développement des relations, des réunions de conseil financier et des opérations de vente territoriales.
Audit & Compliance Officers
Responsables de l'audit et de la conformité
Vérification de l'exactitude des enregistrements financiers géoréférencés pour la conformité KYC (Know Your Customer) et les directives de la RBI (Reserve Bank of India).

Common challenges in managing multi-site financial field agents

Les opérations de terrain des institutions financières se complexifient lorsque les banques, les sociétés de financement non bancaires et les assureurs gèrent la vérification KYC, les inspections de prêts, le recouvrement des mensualités et les activités de recouvrement sur plusieurs sites. Sans plateforme de gestion des effectifs connectée, les retards, le manque de visibilité et l'incohérence des rapports de terrain nuisent à l'efficacité opérationnelle et à la conformité.

Absence de preuves de visite client
Retards dans le recouvrement des EMI en temps opportun
Mauvaise planification des itinéraires pour les visites financières
Unreported safety threats during overdue loan recoveries
Incohérence des justificatifs de visite financiers
Soumissions de documents KYC retardées
Difficulté à gérer plusieurs équipes financières
Unverified borrower visits delay loan recoveries
Cas d'utilisation

Manage your NBFC, banking, and insurance field workforce in real time

Simplifiez vos opérations financières sur le terrain grâce à une plateforme de gestion des effectifs qui centralise la vérification KYC, les inspections de prêts, le recouvrement des mensualités et les rapports de terrain. TaskEye offre une visibilité en temps réel sur vos équipes, des justificatifs de visite et des rapports automatisés pour améliorer l'efficacité opérationnelle des équipes bancaires, des institutions financières non bancaires et des compagnies d'assurance.

Live Financial Agent Tracking

Champ de surveillance verification and collection agents en temps réel

Éliminer les lacunes en matière de visibilité et de communication dans les opérations financières sur le terrain, telles que les mises à jour tardives, les instructions prioritaires manquées et les attentes floues concernant les tâches du personnel chargé du KYC, des prêts et du recouvrement de créances.

  • Suivi de localisation des agents par GPS
  • État d'activité en temps réel de l'équipe BFSI
  • Tableau de bord centralisé des opérations financières
Financial Agent Shift Monitoring

Moniteur financial agent shifts and real-time availability

Réduisez les changements d'horaires de dernière minute, la répartition inégale de la charge de travail et la confusion au sein des équipes financières sur le terrain grâce à un système de planification centralisé. Supervisez en temps réel le déroulement des équipes, les déplacements des agents, l'exécution des tâches financières et la couverture des zones de service.

  • Planification centralisée et automatisée des horaires de travail
  • surveillance en direct de l'adhésion au changement financier
  • Suivi de la disponibilité des agents par agence
Financial Agent Visit Route Tracking

Plan loan collection routes and track field travel distance live

Éliminez les erreurs de planification des déplacements, les visites de recouvrement d'échéances manquées, les déclarations d'actifs incorrectes et les retards de recouvrement de prêts grâce au suivi en temps réel des visites financières. Suivez l'avancement du service et la réalisation des visites sur le terrain pour améliorer l'efficacité du recouvrement des prêts et le respect des SLA.

  • Planification d'itinéraire via un planificateur de trajet
  • Suivi de l'achèvement des visites hautement prioritaires
  • Rapports de visite client en cours vs. terminés
Preuves de vérification de visite financière

Vérifier financial field team visits with geo-tagged proofs

Prévenez les litiges clients et les dossiers incomplets lors des demandes de prêt, des vérifications d'identité (KYC) et des recouvrements grâce à la vérification géolocalisée. Contrôlez chaque assurance, inspection de prêt et preuve numérique sur le terrain grâce à des supports horodatés en temps réel.

  • dossiers de conformité des visites financières numériques
  • Géorepérage et preuves de visite horodatées
  • Preuves médiatiques géolocalisées et filigranées
Financial Field Agent Attendance Tracking

Manage financial agent attendance at assigned site

Éliminez les présences par procuration, les pointages non enregistrés en agence, les déconnexions anticipées et les incertitudes quant à la disponibilité des agents de terrain lors des journées de recouvrement à forte activité. Vérifiez le statut de service, les mises à jour de congés et les horaires de travail pour obtenir des rapports d'activité financière précis.

  • GPS-based financial agent attendance verification
  • Face recognition and biometric-based logins
  • Real-time financial agent duty status monitoring
Branch-to-Financial Agent Team Communication

Coordonner branch managers and field agents en temps réel

Minimisez les erreurs de communication, les reprises et les retards dans l'envoi des instructions financières aux agents de terrain en coordonnant les opérations financières sur le terrain avec des conversations liées aux tâches et des communications basées sur les rôles, pour les audits et les examens de conformité internes.

  • Suivi des communications relatives aux opérations financières
  • Coordination en temps réel des équipes entre les succursales et les équipes sur le terrain
  • Système de messagerie interne lié aux visites financières
Recovery Agent Safety and Emergency SOS Alerts

Moniteur recovery agents working in high-risk collection areas

Protéger les agents financiers et les équipes bancaires travaillant seuls dans des lieux dangereux, confrontés à des agressions physiques de clients et à des menaces à leur sécurité lors du recouvrement de prêts. Fournir une assistance en temps réel et respecter les obligations de diligence.

  • Notifications d'alerte SOS en temps réel
  • alertes Bluetooth Low Energy (BLE)
  • Suivi en temps réel des incidents financiers avec preuves
Offline Data Syncing for Rural Finance Operations

Capturer KYC checks and visit logs in low-network rural zones

Prévenir les pertes de données et les interruptions opérationnelles lors des activités financières sur le terrain dues aux problèmes de connectivité réseau dans les zones rurales et isolées. Permettre aux agents de saisir hors ligne et en temps réel les dossiers de vérification de prêt, les documents KYC et les rapports d'inspection.

  • Capture de données financières hors ligne
  • Synchronisation automatique des enregistrements de visites vérifiés
  • Suivi continu des visites financières en milieu rural
Agent Productivity and Visit Analysis

Evaluate agent visit completion and recovery follow-ups

Évaluez les progrès du recouvrement des EMI, les conversions de prêts, les taux de complétion KYC, les données de productivité par agent, les rapports d'atteinte des objectifs des agents et les besoins de formation des équipes grâce à un tableau de bord d'analyse de performance automatisé.

  • Tableau de bord analytique des agents de terrain les plus performants
  • Analyse des rapports d'objectifs par rapport aux rapports de réalisation financière
  • Fournir un retour d'information continu sur les performances des agents
Financial Field Team Expense Tracking

Vérifier financial field staff fuel expense claims and travel reimbursements

Éliminez le suivi manuel des dépenses, les retards de remboursement et les litiges relatifs aux notes de frais de déplacement entre les agents de terrain et les équipes financières. Suivez les dépenses liées aux missions financières, telles que les déplacements, les repas, le carburant et l'hébergement, grâce à un système de suivi en temps réel.

  • Vérification des reçus en temps réel par GPS et reconnaissance optique de caractères (OCR)
  • Suivi des frais de déplacement basé sur le kilométrage kilométrique
  • Gestion précise des remboursements de frais
Real-Time Financial Field Announcements

Diffuser financial field service updates and instructions live

Évitez les retards de communication concernant les rappels de paiement, les mises à jour KYC, les alertes de sécurité critiques sur le terrain et les instructions de visite. Diffusez des mises à jour, des alertes de sécurité, des mises à jour de tâches, des changements de politique et des changements d'équipe en fonction des rôles, auprès des équipes bancaires et de terrain.

  • Alerte sécurité en direct et mises à jour concernant les zones restreintes
  • Diffusion en temps réel des instructions de visite de terrain en finance
  • État des accusés de réception et des confirmations de lecture financières
Capacités de base

Scalable workforce management software for banks and financial institutions

Connectez vos systèmes financiers existants, personnalisez vos flux de travail et déployez une plateforme de gestion des effectifs en marque blanche conçue pour les opérations d'entreprise et les partenaires technologiques.

Scalable across multi-branch banking networks
Scalable across multi-branch banking networks
Gérez les opérations bancaires, de sociétés de financement non bancaires et d'assurance multi-agences sur plusieurs sites. TaskEye centralise la visibilité des effectifs et des activités sur le terrain grâce à une plateforme unique.
Financial visit workflow customisation
Financial visit workflow customisation
Adaptez TaskEye en toute transparence pour personnaliser les flux de travail et définir un accès basé sur les rôles pour les activités de visite sur le terrain (recouvrement des EMI, vérifications de prêts, inspections KYC et recouvrement d'actifs).
Seamless integration with financial field operation systems
Seamless integration with financial field operation systems
Intégrez TaskEye à vos systèmes CRM, ERP, SIRH, bancaires et de gestion des services financiers existants. Centralisez les mises à jour en temps réel des activités financières sur le terrain sur un seul tableau de bord.
White-label financial field workforce platform
White-label financial field workforce platform
Lancez une plateforme de gestion des effectifs et des opérations financières à votre marque et avec votre logo. TaskEye permet à ses partenaires de fournir des solutions bancaires et d'opérations sur le terrain personnalisées.
Résultats

Measurable outcomes for financial field sales and recovery operations heads

45 % *

Increased loan collection and recovery efficiency

57 % *

Délai de vérification KYC plus rapide

68 % *

Reduction in financial field team travel expense claims

86 % *

Accurate financial field visit completion records

Les indicateurs présentés ci-dessus correspondent à des exemples de résultats obtenus dans des conditions opérationnelles spécifiques. Les résultats réels peuvent varier selon les secteurs d'activité et les environnements de déploiement.

Modernise financial field verification with real-time agent tracking software

Requêtes

Frequently Asked Questions

Vous avez des questions ? Consultez la FAQ ci-dessous pour obtenir des réponses claires et commencer en toute confiance !

Qu’est-ce que la gestion des effectifs dans les opérations financières sur le terrain ?

La gestion des effectifs sur le terrain dans le secteur financier consiste à planifier, attribuer, suivre et vérifier les activités menées par les équipes des banques, des institutions financières non bancaires et des compagnies d'assurance. Elle permet aux organisations de gérer la vérification KYC, les inspections de prêts, le recouvrement des mensualités, l'intégration des clients, les expertises d'assurance et les visites de recouvrement, tout en garantissant la visibilité des effectifs, la conformité et l'exactitude des justificatifs de visite.

Pourquoi la gestion des effectifs financiers est-elle importante pour les banques et les NBFC ?

La gestion des effectifs financiers aide les banques et les institutions financières non bancaires à accélérer le traitement des demandes de connaissance du client (KYC), à suivre la vérification des prêts et le recouvrement des mensualités, et à assurer une meilleure visibilité sur les équipes de terrain. Elle facilite également la conformité réglementaire, réduit les délais opérationnels, améliore l'efficacité du recouvrement et permet aux organisations de prendre des décisions plus rapides et fondées sur les données.

Comment les banques et les NBFC peuvent-elles vérifier les visites financières sur le terrain ?

Les superviseurs peuvent vérifier l'exactitude des services financiers sur site en comparant la position en temps réel de l'agent de terrain avec le lieu de visite qui lui a été assigné. Ils peuvent également suivre en temps réel les preuves de visite numériques géolocalisées et horodatées pour chaque activité financière sur le terrain.

Les équipes financières de terrain peuvent-elles continuer à travailler dans les zones rurales ou à faible couverture réseau ?

Oui. Notre synchronisation de données hors ligne permet aux agents de saisir et de télécharger les documents KYC, les notes de visite, les formulaires de satisfaction et les documents d'intégration client sans connexion Internet. Toutes les données sont stockées en toute sécurité sur le téléphone et se synchronisent automatiquement avec votre système dès que la connexion Internet est rétablie.

Comment les organismes financiers peuvent-ils prévenir les faux rapports de visites sur le terrain ?

Notre logiciel permet aux superviseurs de suivre en temps réel la localisation et la présence sur site des agents grâce à un système de géolocalisation et de reconnaissance faciale. Les agents ne peuvent pointer qu'une fois arrivés à destination, ce qui élimine les risques de faux signalements et de participations fictives.

Comment les banques peuvent-elles améliorer la sécurité des agents de recouvrement de créances sur le terrain ?

If an agent feels unsafe during a collection visit, they can trigger an instant SOS alert via their mobile app or press the BLE button. This sends an immediate notification to the manager’s dashboard with the agent’s live location and incident proofs, protecting collection agents, verification officers, and field teams during high-risk visits.

Can fintech consultants and software resellers white-label TaskEye for banking and NBFC clients?

Yes. Technology partners, loan management software providers, and fintech consultants can deploy TaskEye as a fully white-labeled mobile app and administrative dashboard under their own brand, domain, and logo. Partners can connect TaskEye with existing Loan Management Systems (LMS), core banking solutions, or CRM platforms via REST APIs to offer banking clients a turnkey field verification platform and earn recurring subscription revenue.

Comment les données clients et financières sont-elles sécurisées ?

We use enterprise-grade encryption and secure cloud servers to ensure that all financial records remain protected. Our customisable access levels ensure that every piece of confidential information is visible only to the authorised person.

Comment les organismes financiers peuvent-ils améliorer l'efficacité du recouvrement des EMI ?

Yes. Our platform helps optimise EMI recovery operations through smart route planning, territory-based task allocation, live visit tracking, and priority-based sequencing for high-risk accounts. Supervisors can reduce missed follow-ups, compare recovery and visit completion rates, and assess agent performance and productivity across branches and regions.

Comment les logiciels de gestion des effectifs financiers prennent-ils en charge la conformité aux exigences de la RBI et de la connaissance du client (KYC) ?

TaskEye maintains complete audit-ready documentation for financial field activities through geo-tagged logs, mandatory verification workflows, timestamped records, digital visit proofs, and centralised compliance tracking.

Connectons-nous !

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