BFSI Field Agent Tracking
و Doorstep Visit Verification Software

إدارة القوى العاملة في العمليات الميدانية المالية هي عملية تخطيط وتوزيع وتتبع والتحقق من الأنشطة الميدانية التي تقوم بها فرق البنوك وشركات التمويل غير المصرفية وشركات التأمين. وهي تساعد المؤسسات على إدارة عمليات التحقق من هوية العملاء، وفحص القروض، وتحصيل أقساط القروض، واستقبال العملاء الجدد، وإجراء مسوحات التأمين، وزيارات التحصيل، مع الحفاظ على شفافية القوى العاملة، والامتثال للمعايير، وسجلات دقيقة لإثبات الزيارات.

تساعد إدارة القوى العاملة المالية البنوك وشركات التمويل غير المصرفية على تحسين سرعة إنجاز إجراءات اعرف عميلك (KYC)، ومراقبة عمليات التحقق من القروض وتحصيل الأقساط، والحفاظ على شفافية أفضل بين فرق العمل الميدانية. كما تدعم هذه الإدارة الامتثال للوائح التنظيمية، وتقلل من التأخيرات التشغيلية، وتحسن كفاءة التحصيل، وتساعد المؤسسات على اتخاذ قرارات أسرع وأكثر استنادًا إلى البيانات.

يستطيع المشرفون التحقق من دقة الخدمات المالية المقدمة في الموقع من خلال مطابقة الموقع الفعلي للموظف الميداني مع موقع الزيارة المحدد له. كما يمكنهم مراقبة سجلات إثبات الزيارة الرقمية، التي تحمل علامات جغرافية وتواريخ، في الوقت الفعلي لكل نشاط مالي ميداني.

نعم. تتيح ميزة مزامنة البيانات دون اتصال بالإنترنت للموظفين التقاط وتحميل مستندات اعرف عميلك (KYC)، وملاحظات الزيارات، ونماذج الملاحظات، ومستندات تسجيل العملاء الجدد دون الحاجة إلى اتصال بالإنترنت. تُخزَّن جميع البيانات بأمان على الهاتف، وتُزامَن تلقائيًا مع نظامك بمجرد استعادة الاتصال بالإنترنت.

يُمكّن برنامجنا المشرفين من تتبع الموقع المباشر والتواجد الفعلي في المواقع المُخصصة باستخدام أنظمة تسجيل الحضور القائمة على تحديد الموقع الجغرافي والتعرف على الوجه. ولا يُمكن للموظفين تسجيل الحضور إلا بعد الوصول إلى موقع الزيارة المُحدد، مما يُزيل خطر تسجيل الحضور بالنيابة والإبلاغ عن زيارات وهمية للعملاء.

If an agent feels unsafe during a collection visit, they can trigger an instant SOS alert via their mobile app or press the BLE button. This sends an immediate notification to the manager’s dashboard with the agent’s live location and incident proofs, protecting collection agents, verification officers, and field teams during high-risk visits.

Yes. Technology partners, loan management software providers, and fintech consultants can deploy TaskEye as a fully white-labeled mobile app and administrative dashboard under their own brand, domain, and logo. Partners can connect TaskEye with existing Loan Management Systems (LMS), core banking solutions, or CRM platforms via REST APIs to offer banking clients a turnkey field verification platform and earn recurring subscription revenue.

We use enterprise-grade encryption and secure cloud servers to ensure that all financial records remain protected. Our customisable access levels ensure that every piece of confidential information is visible only to the authorised person.

Yes. Our platform helps optimise EMI recovery operations through smart route planning, territory-based task allocation, live visit tracking, and priority-based sequencing for high-risk accounts. Supervisors can reduce missed follow-ups, compare recovery and visit completion rates, and assess agent performance and productivity across branches and regions.

TaskEye maintains complete audit-ready documentation for financial field activities through geo-tagged logs, mandatory verification workflows, timestamped records, digital visit proofs, and centralised compliance tracking.