-
Monitoraggio georeferenziato degli interventi dei tecnici sull'assistenza stradale -
verifica della presenza del personale del servizio di assistenza stradale
-
Rilevazione delle presenze basata su dati biometrici e riconoscimento facciale
-
Programmazione dei turni dei tecnici RSA in base alle competenze e alla prossimità
-
Turni degli operatori di carroattrezzi automatizzati basati su calendario
-
Riassegnazioni dei tecnici RSA tramite un pianificatore di turni
-
monitoraggio del percorso del tecnico addetto alla riparazione del servizio di soccorso stradale
-
Verifica della distanza percorsa dalla squadra di soccorso stradale tramite GPS
-
Pianificazione degli interventi del team di assistenza stradale tramite pianificatore di viaggio
-
Monitoraggio in tempo reale dello stato di avanzamento del servizio di assistenza stradale.
-
Monitoraggio dello stato di attività del team di soccorso stradale per veicoli in panne.
-
Monitoraggio delle attività di recupero veicoli assegnate rispetto a quelle completate.
-
Prove di attività del servizio di assistenza stradale verificate tramite GPS
-
Documento con data e ora dell'intervento di riparazione del veicolo sul luogo dell'incidente.
-
Prove digitali di guasto e recupero del veicolo
-
Spese di recupero veicoli e assistenza stradale verificate tramite GPS
-
sistema di monitoraggio delle spese dei tecnici del servizio di assistenza stradale
-
Ricevute di spese per riparazione e manutenzione dei veicoli acquisite tramite OCR
-
Tracciamento in tempo reale della posizione di emergenza del tecnico RSA
-
Avvisi SOS e BLE (Bluetooth Low Energy) attivabili con un solo tocco
-
Allegati multimediali in tempo reale relativi agli incidenti di servizio di RSA
-
Coordinamento tra tecnici dell'assistenza RSA e operatori di riparazione veicoli
-
Aggiornamenti sullo stato di avanzamento delle operazioni di traino e recupero dei veicoli.
-
Storico delle comunicazioni del servizio di assistenza stradale
-
Condivisione delle istruzioni per il traino del veicolo tramite WhatsApp
-
Condivisione di aggiornamenti sulla manutenzione e riparazione dei veicoli da parte dei tecnici RSA
-
Tracciamento della conferma di ricezione del protocollo di sicurezza stradale in caso di pericoli
-
Dashboard per il monitoraggio delle prestazioni dei tecnici dell'assistenza RSA
-
Valutazione dell'efficienza di risposta dell'attività del team di soccorso stradale
-
Prestazioni del team di ispezione e riparazione dei veicoli in panne
-
Prove di servizio del tecnico di assistenza stradale registrate offline
-
Registri delle operazioni di riparazione e traino di veicoli in panne a distanza
-
Sincronizzazione automatica dei dati del servizio di assistenza stradale nelle zone con scarsa copertura di rete.
Aumento del completamento degli incarichi dei tecnici dell'assistenza stradale
Riduzione dei ritardi nell'arrivo dei tecnici per la riparazione dei veicoli in panne.
Monitoraggio intensificato del rispetto delle linee guida per il traino dei veicoli.
Riduzione delle incomprensioni nelle operazioni dei veicoli di soccorso
* I miglioramenti delle prestazioni menzionati sono risultati indicativi osservati da alcuni utenti. I risultati effettivi dipendono dalle dimensioni della forza lavoro, dai flussi di lavoro operativi, dall'ambito di implementazione e dai requisiti aziendali.
Il software di gestione della forza lavoro per l'assistenza stradale consente ai responsabili operativi di coordinare in tempo reale le squadre di assistenza sul campo, il personale addetto alla riparazione dei veicoli in panne e le operazioni di recupero dei veicoli trainati. Il sistema di tracciamento in tempo reale dei tecnici fornisce inoltre dati precisi e centralizzati sulla presenza dei tecnici, i turni, la posizione GPS in tempo reale, le riparazioni dei veicoli in corso e completate e la prova digitale del servizio di assistenza stradale.
I responsabili operativi possono assegnare i tecnici valutando la disponibilità dei turni, la vicinanza ai luoghi di guasto e le specifiche competenze meccaniche direttamente dalla dashboard. Inoltre, possono assegnare gli interventi di assistenza stradale al tecnico qualificato più vicino, verificare l'accettazione immediata dell'incarico e monitorare le tappe del percorso assegnato.
I responsabili delle operazioni di assistenza e i coordinatori degli operatori di carro attrezzi di RSA possono monitorare la posizione dei tecnici utilizzando il tracciamento GPS in tempo reale tramite una dashboard dedicata. Possono inoltre verificare la presenza in tempo reale dei tecnici dell'assistenza RSA, degli autisti di carro attrezzi e delle squadre di recupero veicoli tramite scansione facciale e registrazioni di presenza basate su dati biometrici presso le aree di assistenza geolocalizzate assegnate.
Gli operatori dell'assistenza stradale monitorano i tempi di arrivo dei tecnici tracciando in tempo reale gli spostamenti lungo i percorsi di intervento attivi. I supervisori verificano il rispetto dei percorsi, identificano i ritardi dovuti al traffico e valutano l'andamento dell'arrivo rispetto al tempo stimato previsto.
Le società di soccorso stradale tracciano i veicoli di recupero monitorando in tempo reale la posizione, il percorso e il chilometraggio dell'operatore assegnato tramite GPS mobile. Gli addetti alla centrale operativa verificano l'arrivo degli operatori sul luogo dell'intervento e monitorano le attività di recupero dei veicoli tramite il tracciamento della posizione e dell'attività.
I tecnici dell'assistenza RSA acquisiscono e inviano prove digitali delle operazioni di soccorso stradale e recupero dei veicoli trainati completate. Inviano prove di servizio geolocalizzate e con data e ora dopo aver completato l'assistenza stradale, le riparazioni a domicilio, il traino o il recupero tramite la loro app mobile. Inoltre, possono documentare i risultati dei test della batteria del veicolo, le consegne di carburante, la sostituzione degli pneumatici o le ricevute di consegna del veicolo trainato, consentendo ai supervisori di verificare l'esecuzione del servizio prima della chiusura dell'intervento.
Sì. I tecnici dell'assistenza possono registrare le attività svolte a bordo strada in aree con scarsa connettività utilizzando un sistema di tracciamento offline. Il tracciamento offline consente ai tecnici di registrare le tappe fondamentali del lavoro, annotare le sostituzioni di pezzi, scattare foto degli interventi e attivare avvisi SOS in parcheggi sotterranei, gallerie e strade extraurbane, sincronizzando automaticamente i dati al ripristino della connessione.
Gli integratori di sistemi possono offrire TaskEye come soluzione white-label per la gestione del personale addetto all'assistenza stradale, con il proprio marchio e logo. Possono collegare il sistema ai database CRM, ERP e di gestione delle spedizioni esistenti dei clienti tramite API sicure, per fornire una gestione specializzata del personale sul campo.