-
Coğrafi sınırlandırılmış yol kenarı teknisyeni katılım takibi -
Araç arıza servis ekibinin varlığının doğrulanması
-
Biyometrik ve yüz tanıma tabanlı yoklama sistemi
-
Beceri ve yakınlık tabanlı RSA teknisyen vardiya planlaması
-
Otomatik takvim tabanlı çekici operatörü vardiyaları
-
RSA teknisyenlerinin vardiya planlayıcısı aracılığıyla yeniden görevlendirilmesi
-
Araç arıza servisi onarım teknisyeni rota takibi
-
GPS takip sistemiyle araç çekme ekibinin seyahat mesafesinin doğrulanması
-
Yol kenarı yardım ekibinin yolculuk planlaması, yolculuk planlayıcısı aracılığıyla yapılır.
-
Gerçek zamanlı yol kenarı yardım hizmeti ilerleme takibi
-
Aktif arızalı araç çekme ekibi faaliyet durumu takibi
-
Atanan ve tamamlanan araç kurtarma faaliyetlerinin izlenmesi
-
GPS ile doğrulanmış yol kenarı yardım hizmeti faaliyet kanıtları
-
Yol kenarı araç tamir hizmetine ilişkin zaman damgalı kanıt
-
Dijital ortamda kaydedilmiş araç arıza ve kurtarma kanıtları.
-
GPS ile doğrulanmış araç kurtarma ve arıza yardımı masrafları
-
Yol kenarı yardım hizmeti teknisyeni gider izleme sistemi
-
OCR ile yakalanan araç onarım ve bakım gideri makbuzları
-
RSA teknisyeninin acil durum konum takibi canlı olarak yapılır.
-
Tek dokunuşla SOS ve BLE (Bluetooth Düşük Enerji) uyarıları
-
RSA hizmet olaylarına ilişkin gerçek zamanlı medya ekleri
-
RSA servis teknisyeni ve araç tamir operatörü koordinasyonu
-
Araç çekme ve kurtarma ekibi operasyonunun ilerleyişine dair güncellemeler
-
Yol kenarı yardım hizmeti iletişim geçmişi kayıtları
-
Araç çekme talimatlarının WhatsApp üzerinden paylaşılması
-
RSA teknisyeninin araç servis ve onarım güncellemelerini paylaşması
-
Yol kenarı güvenlik tehlikesi protokolü onay takibi
-
RSA servis teknisyeni performans izleme paneli
-
Araç çekme ekibinin faaliyetine yanıt verme verimliliğinin değerlendirilmesi
-
Araç arıza inceleme ve onarım ekibinin performansı
-
Çevrimdışı kaydedilmiş yol kenarı yardım teknisyeni hizmet kanıtları
-
Uzaktan araç arıza onarımı ve çekme operasyonu kayıtları
-
Düşük şebeke kapsama alanında otomatik olarak senkronize edilen yol yardım hizmeti verileri.
Yol kenarı yardım teknisyenlerinin görev tamamlama oranında artış
Araç arıza onarım teknisyenlerinin geliş sürelerindeki gecikmeler azaltıldı.
Araç çekme yönergelerine uyumun izlenmesi artırıldı.
Kurtarma araçlarının operasyonlarında yaşanan koordinasyon sorunlarının azaltılması
* Bahsedilen performans iyileştirmeleri, belirli kullanıcılar tarafından gözlemlenen gösterge niteliğinde sonuçlardır. Gerçek sonuçlar, iş gücü büyüklüğüne, operasyonel iş akışlarına, uygulama kapsamına ve işletme gereksinimlerine bağlıdır.
Yol kenarı yardım personeli yönetim yazılımı, operasyon yöneticilerinin yol kenarı yardım servis ekiplerini, araç arıza onarım personelini ve çekiciyle kurtarılan araç operasyonlarını gerçek zamanlı olarak koordine etmelerini sağlar. Canlı servis teknisyeni takip sistemi ayrıca yol kenarı yardım teknisyenlerinin katılımı, vardiyaları, gerçek zamanlı GPS konumu, devam eden ve tamamlanan araç onarımları ve araç arıza yardım hizmetinin dijital kanıtı hakkında doğru ve merkezi veriler sunar.
Operasyon yöneticileri, teknisyenlerin vardiya müsaitliğini, arıza yerlerine yakınlığını ve belirli mekanik becerilerini doğrudan kontrol panelinden değerlendirerek teknisyenleri görevlendirebilirler. Ayrıca, araç arıza servis işlerini en yakın nitelikli teknisyene atayabilir, işin anında kabul edildiğini doğrulayabilir ve atanan müdahale rotası boyunca seyahat aşamalarını izleyebilirler.
RSA servis operasyon yöneticileri ve çekici operatör koordinatörleri, canlı teknisyen takip panosundan gerçek zamanlı GPS konum takibi kullanarak teknisyenlerin konumlarını izleyebilirler. Ayrıca, belirlenen coğrafi sınırlandırılmış servis noktalarında yüz taraması ve biyometrik tabanlı katılım kayıtları ile RSA servis teknisyenlerinin, çekici sürücülerinin ve araç kurtarma ekiplerinin gerçek zamanlı varlığını doğrulayabilirler.
Yol kenarı yardım hizmeti sağlayıcıları, aktif müdahale güzergahları boyunca saha hareketlerini gerçek zamanlı olarak izleyerek teknisyenlerin varış sürelerini takip eder. Denetmenler, güzergah uyumluluğunu gözlemler, trafik gecikmelerini belirler ve tahmini varış süresine göre varış ilerlemesini değerlendirir.
Çekici şirketleri, görevlendirilen çekici operatörünün gerçek zamanlı konumunu, seyahat rotasını ve kat ettiği mesafeyi mobil GPS takibiyle izleyerek kurtarma araçlarını takip eder. Sevk görevlileri, operatörlerin kurtarma noktalarına ne zaman ulaştığını doğrular ve konum ve faaliyet takibi yoluyla araç kurtarma faaliyetlerini izler.
RSA servis teknisyenleri, tamamlanan araç arıza ve çekiciyle araç kurtarma işlemlerinin dijital kanıtını kaydedip gönderirler. Arıza yardımı, mobil onarım, çekme veya kurtarma faaliyetlerini tamamladıktan sonra, mobil uygulamaları aracılığıyla coğrafi etiketli ve zaman damgalı servis kanıtı sunarlar. Ayrıca, araç akü test sonuçlarını, yakıt teslimatlarını, lastik değişimlerini veya çekiciyle araç teslim makbuzlarını belgeleyerek, denetçilerin iş tamamlanmadan önce servis uygulamasını doğrulamalarını sağlarlar.
Evet. Servis teknisyenleri, çevrimdışı bir aktivite takip sistemi kullanarak düşük bağlantı hızına sahip bölgelerdeki yol kenarı faaliyetlerini kaydedebilirler. Çevrimdışı takip, teknisyenlerin iş aşamalarını kaydetmelerine, parça değişimlerini kaydetmelerine, servis fotoğrafları çekmelerine ve yeraltı otoparklarında, tünellerde ve kırsal otoyollarda SOS uyarıları tetiklemelerine olanak tanır ve bağlantı geri geldiğinde otomatik olarak senkronize edilir.
Sistem entegratörleri, TaskEye'ı kendi marka adları ve logoları altında beyaz etiketli bir yol kenarı yardım iş gücü çözümü olarak sunabilirler. Sistem, güvenli API'ler kullanarak mevcut müşteri CRM, ERP ve sevk veritabanlarına bağlanarak uzmanlaşmış saha iş gücü yönetimi sağlayabilir.