No hay seguimiento de entregas en tiempo real para los equipos de operaciones.
La falta de visibilidad en tiempo real sobre dónde se realizan las entregas por parte de los encargados de envíos y los clientes provoca que se incumplan los plazos de entrega, que haya consultas repetidas y que la experiencia de entrega de última milla sea deficiente.
Seguimiento de entregas en tiempo real con estimaciones de llegada al cliente.
Rastrea a cada conductor y vehículo de reparto en un mapa en tiempo real. Comparte la hora estimada de llegada en tiempo real con los clientes finales y el departamento de despacho interno, reduciendo así las oportunidades perdidas y las consultas entrantes.
Comprobante de entrega falso y entregas no verificadas
Los repartidores marcan las entregas como completadas sin haberlas entregado realmente, utilizando firmas falsificadas, fotos tomadas en otro lugar o entradas GPS falsas.
Comprobante de entrega digital con sello GPS
Captura la confirmación de entrega verificada por GPS con la firma del cliente, foto y fecha y hora; todo almacenado digitalmente. Cero entregas fallidas, cero disputas, registro de auditoría completo.
Planificación de rutas ineficiente y altos costos de combustible
Las rutas de reparto se planifican manualmente o no se planifican en absoluto, lo que provoca desplazamientos innecesarios, un consumo excesivo de combustible y retrasos en las entregas en zonas de alta densidad.
Rutas inteligentes y programación de paradas múltiples
Genera automáticamente rutas de reparto optimizadas para trayectos con múltiples paradas en diferentes zonas. Reduce el consumo de combustible, acorta el tiempo de entrega y maximiza la capacidad de reparto por conductor.
Entregas fallidas sin un proceso de reintento estructurado.
Los intentos de entrega fallidos no se registran ni se reprograman sistemáticamente, lo que provoca la pérdida de paquetes, quejas de los clientes y un aumento en las tasas de devolución al origen.
Gestión de entregas fallidas y reintentos
Registra las entregas fallidas con códigos de motivo, fotos y marcas GPS. Activa automáticamente la programación de reintentos o los flujos de trabajo de devolución al origen sin intervención manual.
Falta de visibilidad del cumplimiento de la cadena de frío para productos perecederos.
Los envíos que requieren control de temperatura, como productos farmacéuticos, lácteos y alimentos congelados, se transportan sin controles de cumplimiento en tiempo real ni registros documentados de la cadena de custodia.
Formularios digitales de cumplimiento normativo para entregas especializadas
Asigne listas de verificación de cumplimiento obligatorio para entregas de cadena de frío, materiales peligrosos, envíos urgentes o de alto valor, garantizando que se cumplan y documenten todos los requisitos reglamentarios.
Asistencia del conductor y cumplimiento del turno no verificados
Los conductores registran su asistencia sin estar presentes en el depósito, lo que da lugar a turnos fantasma, uso no autorizado de vehículos y falta total de responsabilidad en cuanto a las horas de inicio y finalización de los turnos.
Control de asistencia de conductores y registro en el depósito mediante geolocalización.
Los conductores solo pueden marcar el inicio de su turno cuando se encuentren físicamente en el depósito designado, verificado mediante geolocalización GPS. No se permiten asistencias ficticias ni salidas anticipadas no autorizadas.
Equipos de despacho y de campo desconectados
Los operadores no disponen de un canal de comunicación en tiempo real con los conductores, lo que hace que la reasignación, el cambio de ruta y la gestión de excepciones sean procesos lentos y propensos a errores.
Comunicación de despacho en vivo y reasignación de entrega
Los coordinadores se comunican directamente con los conductores a través de la aplicación y reasignan las entregas en tiempo real, lo que permite redirigir las rutas al instante cuando se producen incidencias en el terreno.
Falta de visibilidad en la logística de devoluciones y reversa
La gestión de devoluciones, la recuperación de entregas fallidas y la logística posventa se realizan manualmente, sin seguimiento, rendición de cuentas ni medición del rendimiento.
Seguimiento de devoluciones y logística inversa
Realice un seguimiento integral de las recogidas inversas, las recuperaciones de entregas fallidas y las devoluciones posventa con la misma verificación digital y responsabilidad que en las entregas directas.
Deficiencias en el cumplimiento normativo y la documentación en los distintos tipos de entrega.
Los formularios de cumplimiento normativo, los registros de manipulación de materiales peligrosos, las cadenas de documentos urgentes y la documentación aduanera se gestionan en papel, lo que genera riesgos de auditoría y responsabilidad civil.
Análisis del rendimiento del conductor e informes de KPI de entrega
Genera automáticamente informes sobre las tasas de entrega a tiempo, el cumplimiento de las rutas, los motivos de las entregas fallidas y la productividad por conductor, lo que permite una gestión del rendimiento y de la flota basada en datos.
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Reducción de los viajes
y costos de combustible
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Menos entregas
& Retrasos en el envío
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Prueba digital precisa
de entrega
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Mejora en
Cumplimiento de la ruta del conductor
*Las métricas de rendimiento mostradas anteriormente son ejemplos ilustrativos de los resultados obtenidos por ciertos usuarios en condiciones operativas específicas. Los resultados reales pueden variar según el sector, el tamaño de la plantilla, el entorno de implementación, los procesos operativos, el alcance de la implementación y la adopción por parte de los usuarios.
Gestión de entregas hiperlocales de última milla
Entrega en frío (productos perecederos y farmacéuticos)
Distribución minorista desde el almacén hasta la tienda
Servicios de mensajería y paquetería exprés
Servicios de entrega de alimentos y bebidas
Logística de devolución de productos y recuperación posventa
Gestión de entregas de comestibles y artículos de primera necesidad
Entrega de repuestos y equipos (B2B)
Entrega e instalación de electrodomésticos
Logística de la cadena de suministro de autopartes
Servicios de recogida y envío a demanda
Servicios de entrega prioritaria y de documentos urgentes
Gestión de entregas hiperlocales de última milla
Entrega en frío (productos perecederos y farmacéuticos)
Distribución minorista desde el almacén hasta la tienda
Servicios de mensajería y paquetería exprés
Servicios de entrega de alimentos y bebidas
Logística de devolución de productos y recuperación posventa
Gestión de entregas de comestibles y artículos de primera necesidad
Entrega de repuestos y equipos (B2B)
Entrega e instalación de electrodomésticos
Logística de la cadena de suministro de autopartes
Servicios de recogida y envío a demanda
Servicios de entrega prioritaria y de documentos urgentes
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Planificación de rutas con múltiples paradas que maximiza las entregas por turno y reduce el gasto en combustible. -
Comprobante de entrega digital a prueba de manipulaciones: ubicación GPS, foto y firma del cliente en un solo toque.
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Reducción significativa de las entregas fallidas, los costos de combustible y las tasas de devolución al origen.
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Funciona en Android, iOS y web; no requiere hardware ni dispositivo de escaneo específicos.
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Soporte en más de 40 idiomas para equipos multilingües de conductores y logística.
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Listo para la personalización (marca blanca) para proveedores de logística de terceros (3PL), empresas, plataformas logísticas, socios, integradores, proveedores de software y marcas de mensajería.
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El modo sin conexión minimiza la pérdida de datos en zonas de entrega con señal débil.
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Integración perfecta con plataformas ERP, WMS, OMS, HRMS y CRM.
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