Regresamos con nuevas actualizaciones y mejoras para optimizar su flujo de trabajo operativo diario en el campo. Este mes, nos centramos en reducir el trabajo manual y mejorar la visibilidad de lo que sucede en el terreno.
Hemos mejorado los informes de actividad sobre el terreno, introducido widgets interactivos en la aplicación, añadido alertas SOS precisas, habilitado el uso compartido de enlaces de actividad y añadido funciones de autoservicio.
Estos cambios ayudarán a los equipos de campo a mantenerse organizados y ser eficientes, y permitirán a los gerentes tomar medidas rápidas y precisas relacionadas con la actividad sobre el terreno.
Echa un vistazo a todas las actualizaciones y mejoras que hemos introducido en la aplicación web de TaskEye, la aplicación para empleados y la aplicación móvil para administradores.
ACTUALIZACIONES DE TASKEYE
1. Restringir el cierre de sesión de los empleados en la aplicación web TaskEye para un mejor cumplimiento del trabajo de campo.
Anteriormente, los equipos de campo podían cerrar sesión en cualquier momento, incluso si su trabajo no estaba terminado. Ahora, los gerentes pueden deshabilitar la opción de cierre de sesión en el Panel web de TaskEye para equipos de campo como se ve en Imagen 1 a continuación.
Esto garantiza que el personal de campo continúe trabajando con diligencia y permanezca conectado durante su horario laboral.
What can managers do now?
- Acceda a la configuración de "restringir cierre de sesión" dentro de la configuración de reglas de la empresa.
- Habilite o deshabilite el acceso de cierre de sesión mediante una casilla de verificación.
- Aplique la configuración a todos los empleados de la empresa de forma instantánea.
- Garantizar la continuidad del inicio de sesión sin supervisión manual.
- Vuelva a habilitar la función de cierre de sesión al instante si cambian los requisitos operativos.
2. Configure la restricción de cierre de sesión del empleado antes de finalizar el turno en la aplicación TaskEye para empleados.
En consecuencia, cuando el gerente desactiva la opción de cierre de sesión desde su panel web para todos los empleados de campo de la organización, el efecto es automáticamente visible en el Aplicación para empleados de TaskEye.
Por lo tanto, los empleados no necesitan reiniciar ni actualizar la aplicación para ver su efecto en sus dispositivos móviles.
¿Qué ha cambiado en la aplicación?
- El botón de cerrar sesión permanece visible cuando la configuración está desactivada y deja de ser clicable cuando la restricción está activada.
- Los cambios se aplican instantáneamente sin necesidad de volver a iniciar sesión, como se ve en Imagen 2 arriba.
- Las actualizaciones de configuración se aplican inmediatamente a todas las sesiones de empleados activas.
- El estado de la sesión permanece invariable durante el turno del empleado en cuestión para evitar cierres de sesión accidentales o no autorizados.
Why does this update matter?
- Garantiza que los equipos de campo se mantengan activos y comprometidos durante sus horas de trabajo asignadas.
- Reduce el riesgo de pérdida de datos o de interrupciones en el seguimiento causadas por cierres de sesión manuales frecuentes.
- Evita cierres de sesión no autorizados o anticipados y reduce el esfuerzo de supervisión manual.
- Las actualizaciones se aplican al instante, sin necesidad de que los empleados vuelvan a iniciar sesión o actualicen la página.
- Permite a los administradores gestionar el estado de inicio y cierre de sesión de la aplicación de los empleados en toda la empresa con un solo clic.
3. Acceda a información detallada sobre la actividad de los empleados directamente a través de los widgets interactivos de la aplicación.
Anteriormente, los gerentes solo podían ver el resumen y los datos numéricos sobre las actividades de los empleados.
No podían hacer clic para ver la información detallada sobre las tareas de los empleados, la distancia recorrida o los empleados ilocalizables.
Ahora, no tienen que cambiar a la aplicación web para obtener una vista detallada de las actividades de los empleados como se ve en Imagen 3 a continuación.
Los detalles de la actividad del equipo de campo ahora se pueden consultar haciendo clic en los widgets interactivos disponibles en el sitio web. Aplicación móvil de administración.
What can managers do now?
- Haz clic en el widget de estado de la tarea para ver listas específicas filtradas por prioridad (alta, media o baja).
- Haz clic en el widget de distancia del empleado para abrir una vista detallada del empleado sobre la distancia recorrida, el trabajo realizado y el tiempo de descanso).
- Seleccione filas específicas en el widget no alcanzable identificar a los empleados en función del tiempo que permanecen incomunicados y generar un informe de incidentes de incomunicación para cada empleado.
Why does this update matter?
- Identifica problemas críticos, como empleados inaccesibles o dificultades en tareas de alta prioridad, en cuestión de segundos.
- Reduce el cambio de contexto entre plataformas y acelera la toma de decisiones sobre el terreno.
- Elimina la necesidad de que los gerentes accedan a la versión web para ver informes detallados de la actividad de los empleados.
- Reduce el riesgo de errores de filtrado manual mediante el uso de activadores de enlace directo desde widgets de resumen.
- Garantiza que los responsables de campo vean las mismas columnas de datos y la misma lógica en el móvil que en el panel de control.
4. Acceda a eventos inaccesibles e informes de distancia por día desde la aplicación TaskEye Manager.
Hasta ahora, los gerentes tenían que acceder a su panel web para ver los registros detallados de la distancia recorrida diariamente por los empleados. Además, no contaban con una forma rápida de rastrear a todos los empleados ilocalizables y sus actividades.
Ahora, tanto el evento inalcanzable como los informes de distancia por día están disponibles para su visualización en el Aplicación móvil de gestión de TaskEye.
Por lo tanto, los gerentes pueden ver los mismos informes de actividad de los empleados con estilo web sin iniciar sesión en sus computadoras como se ve en Imagen 4 a continuación.
What can managers do now?
- Ver el Informe de evento inaccesible para ver exactamente cuándo y dónde pierden la conexión los empleados.
- Compruebe el Informe de distancias por día para ver cuántos kilómetros recorre diariamente cada miembro del equipo.
- Utilice el desplazamiento horizontal para navegar por los datos de los últimos 31 días, mientras que los nombres de los empleados permanecen fijos para facilitar la lectura.
- Guarda y comparte datos exportando informes como archivos XLS o PDF directamente desde la aplicación móvil.
Why does this update matter?
- Los gerentes ya no necesitan una computadora de escritorio para ver informes detallados de la actividad de los empleados de campo.
- La interfaz de cuadrícula desplazable está diseñada para pantallas de dispositivos móviles, de modo que los datos complejos se mantienen organizados y el acceso a los informes resulta sencillo.
- Los informes para dispositivos móviles muestran exactamente los mismos detalles que la versión web, por lo que no es necesario consultar la información en detalle desde la web.
- Los usuarios pueden crear y enviar archivos PDF o Excel profesionales desde la aplicación móvil.
- Mejora el seguimiento en tiempo real de la actividad de los empleados, lo que permite una identificación y un seguimiento más rápidos de los problemas.
5. Descarga los informes de asistencia e historial de tareas directamente desde la aplicación TaskEye para empleados.
Hasta ahora, los miembros del equipo de campo no tenían una forma directa de acceder a su historial de tareas y a sus informes de asistencia.
Tuvieron que esperar a que sus gerentes crearan y programaran los informes de actividad de los empleados y los compartieran con los miembros de su equipo de campo.
Ahora, el personal de campo puede descargar su propio historial de asistencia y tareas directamente desde el mobile app como se ve en Imagen 5 a continuación.
Esto reduce la carga de trabajo del gerente y mantiene a los empleados al tanto de sus actividades diarias sobre el terreno.
¿Qué pueden hacer ahora los equipos de campo?
- Descargar el informe de asistencia desde la pantalla de asistencia usando el icono superior derecho.
- Descargar el informe de historial de tareas desde la pantalla del calendario usando el icono de la esquina superior derecha.
- Acceda al historial de tareas solo para los meses actuales o anteriores, ya que el sistema oculta automáticamente las opciones para fechas futuras para garantizar la precisión de los datos.
- Genera un informe detallado en PDF para cualquier mes actual o anterior con un solo toque.
Why does this update matter?
- Los empleados pueden acceder a sus registros de tareas y asistencia de forma inmediata desde su dispositivo móvil.
- Los gerentes no tienen que dedicar tiempo a configurar cronogramas individuales de informes de actividad de campo para cada miembro del equipo.
- Los informes se generan en función del mes que se visualiza en la pantalla, lo que proporciona un control total sobre la selección de datos.
- Ya están disponibles las exportaciones detalladas en formato PDF para su uso oficial, reflejando la alta calidad de los informes que antes solo estaban disponibles en la web.
- Mejora la transparencia en el seguimiento de la asistencia y las tareas, y simplifica el intercambio de informes y el mantenimiento de registros.
6. Gestionar el rango de fechas extendido en los informes de formularios personalizados en el panel de control.
Anteriormente, era difícil analizar informes de formularios personalizados debido al rango de fechas limitado.
Ahora, los gerentes pueden analizar los datos de formularios personalizados durante un período más largo y también eliminar cualquier dato irrelevante o categoría de tarea obsoleta Se visualiza en todos los dispositivos.
Esto les permite realizar análisis de datos más detallados para cada actividad de campo y proporcionar informes de trabajo precisos durante auditorías e inspecciones, como se puede observar en Imagen 6 a continuación.
What can managers do now?
- Seleccione un intervalo de fechas de hasta 3 meses en los informes de formularios personalizados para un mejor análisis de la actividad en el campo.
- Vista detalles del nivel de visita en los informes, incluyendo las horas de inicio y finalización de las tareas, la ubicación exacta de los formularios y los datos recopilados en el sitio.
Why does this update matter?
- Ampliar el período de 7 días a 3 meses permite realizar análisis de tendencias trimestrales y tomar mejores decisiones.
- Incluir los horarios de las tareas y los datos de ubicación en los informes personalizados proporciona una visión general completa de cada visita al sitio.
7. Filtra las tareas activas y no activas de cada miembro del equipo desde la sección de categoría de tareas.
Anteriormente, resultaba difícil diferenciar entre categorías de tareas activas e inactivas. Además, al seleccionar una categoría específica, se mostraban muchas categorías de tareas irrelevantes.
Esto provocó que la pantalla de resumen de los detalles de la tarea estuviera muy desordenada y fuera difícil de analizar.
Ahora, los gerentes pueden seleccionar y ver todos categorías activas y eliminar cualquier visualización de categoría de tarea irrelevante o desactualizada en todos los dispositivos como se ve en Imagen 7 arriba.
Esto les permite realizar análisis más detallados de las actividades sobre el terreno y simplificar el proceso de selección de tareas para los equipos de campo.
8. Seleccione las categorías activas al crear una nueva tarea desde la aplicación TaskEye para empleados.
En consecuencia, la selección de tareas a partir de las categorías preestablecidas es ahora más clara y relevante para los equipos de campo durante las operaciones diarias.
Por lo tanto, al crear una tarea en el Aplicación para empleados de TaskEye, el equipo de campo ahora solo puede agregar categorías “activas” desde el menú desplegable de categorías como se ve en Imagen 8 a continuación.
What can managers do now?
- Utilice el nuevo “¿Está activo?” Casilla de verificación para ocultar las categorías de tareas antiguas, irrelevantes o estacionales de la pantalla de selección de categorías de tareas.
- Garantiza un espacio de trabajo más ordenado desactivando categorías sin eliminar los datos de actividad previos de los empleados.
Para una transición sin problemas, mantenga automáticamente todas las categorías actuales como activas por defecto.
Why does this update matter?
- Ocultar las categorías de tareas inactivas ayuda a los empleados de campo a encontrar las tareas relevantes más rápidamente y reduce los errores de selección de categorías.
- Mejora la precisión en la creación de tareas, manteniendo la continuidad en los flujos de trabajo existentes.
9. Analice los informes del recorrido del empleado desde el informe del planificador de recorridos en el panel de control.
Anteriormente, los gerentes no tenían forma de rastrear y analizar el desempeño de los viajes y desplazamientos por empleado y ruta.
Ahora, con el nuevo informe del planificador de viajesLos gerentes pueden monitorear todas las rutas, viajes y puntos de control de los empleados como se ve en Imagen 9 a continuación.
Además, pueden comparar los informes de viaje con los recibos de gastos de viaje presentados por sus equipos de campo.
Esta actualización proporciona una vista unificada para analizar la eficiencia de las rutas, el rendimiento de los empleados y los datos a nivel de punto de control.
What can managers do now?
- Acceda a un informe centralizado de planificación de viajes con vistas detalladas por viaje y por empleado.
- Empiece con un resumen, expanda las filas para ver detalles específicos del recorrido y, a continuación, profundice en los registros de cada punto de control.
- Cambia entre las vistas por empleado (para auditar a los miembros del equipo) y las vistas por trayecto (para auditar el rendimiento de una ruta específica).
- Consulta las métricas calculadas por el sistema, como la tasa de finalización, la duración del trayecto y los puntos de control visitados.
- Haga clic en cualquiera de los siguientes “lugar para visitar” para abrir un mapa emergente instantáneo que muestra su ubicación geográfica exacta.
- Si añades comentarios en una ventana emergente de un informe, estos aparecerán automáticamente en todos los informes de recorrido relacionados para garantizar una total coherencia.
Why does this update matter?
- Elimina la necesidad de recopilar datos de diferentes pantallas; todo, desde estadísticas generales hasta tiempos de tareas específicas, está en un solo lugar.
- Mejora la visibilidad de los retrasos y las finalizaciones parciales, lo que permite identificar con mayor rapidez las ineficiencias operativas.
- Cada visita a un punto de control incluye la hora de inicio y finalización, así como la ubicación, lo que proporciona un registro de auditoría indiscutible del trabajo de campo.
- Las observaciones compartidas garantizan que cualquier gerente que revise un recorrido vea las mismas notas, independientemente del informe que utilice.
- Permite la planificación y la toma de decisiones basadas en datos, y reduce el esfuerzo manual gracias a los cálculos automatizados de datos de campo.
10. Reciba notificaciones instantáneas para los empleados inactivos en servicio.
Anteriormente, cuando el empleado de campo estaba inactivo en una ubicación determinadaLos gerentes no fueron notificados de inmediato y carecían de claridad durante seguimiento de servicio activo.
Ahora, notificaciones de inactividad se activan con precisión para los empleados en servicio con el contexto completo como se ve en Imagen 10 a continuación.
El sistema envía una alerta automática cuando un miembro del equipo permanece inactivo estando oficialmente de servicio. Cada notificación incluye la hora y la ubicación exactas del evento de inactividad.
Esto permite a los gerentes abordar las deficiencias de productividad a medida que se producen sobre el terreno.
11. Compartir detalles de la actividad diaria de los empleados a través de enlaces externos.
Anteriormente, los gerentes tenían que iniciar sesión en su aplicación web para compartir con sus clientes los detalles de la actividad diaria de sus empleados de campo.
Pero ahora pueden compartir todos los registros detallados del trabajo de campo, desde la asistencia hasta los detalles de viaje, a través de enlaces externos seguros como se ve en Imagen 11 a continuación.
Esto permite a los gerentes compartir rápidamente los detalles del equipo de campo sin iniciar sesión en el Aplicación web TaskEye.
Además, se puede acceder a los enlaces durante un máximo de 1 hora, lo que da a todos los clientes tiempo suficiente para analizar los registros compartidos por los supervisores del equipo de campo.
Why does this update matter?
- Simplifica el intercambio de informes de actividad de rutas y tareas con clientes y equipos externos.
- Elimina la dependencia del inicio de sesión en la aplicación web mediante el uso compartido de enlaces externos.
- Garantiza la seguridad de los datos al otorgar acceso por tiempo limitado a todos los registros de actividad de campo.
12. Proporcionar asistencia de emergencia rápida con notificaciones de alerta SOS precisas y de alta frecuencia.
Más temprano, Disparadores SOS repetidos En poco tiempo, las notificaciones no llegaban a los administradores. Ahora, cada activación de SOS genera una notificación sin falta.
Hemos actualizado el sistema de respuesta a emergencias para garantizar que nunca se pierda ninguna señal de socorro, incluso durante situaciones de alta presión como las que se ven en Imagen 12 a continuación.
What can managers do now?
- Reciba notificaciones ante cada activación de la señal SOS y responda a las emergencias con total visibilidad.
- Supervise las alertas repetidas sin perderse ninguna alerta con límite de tiempo.
- El sistema ahora registra cada pulsación del botón SOS.
- Por consiguiente, incluso si se pulsa el botón varias veces en un período muy corto, el gerente recibirá una notificación por cada activación individual.
- Garantiza que las señales de emergencia nunca sean filtradas ni omitidas por el sistema.
13. Habilitar o deshabilitar la configuración para la marca de agua en medios con geolocalización.
Más temprano, medios geolocalizados siempre incluía una marca de agua que no se podía desactivar. Ahora, marca de agua Puede activarse o desactivarse en función de las necesidades de la organización.
Los administradores ahora tienen control total sobre cómo se muestran los datos de ubicación y tiempo en los medios capturados en el campo, como se ve en Imagen 13 a continuación.
¿Qué ha cambiado en la aplicación?
- Una nueva configuración permite a los administradores "activar o desactivar" las marcas de agua para fotos y vídeos con geolocalización y marca de tiempo.
- Cuando está activada, todos los archivos multimedia del sitio mostrarán automáticamente la ubicación y la hora exactas en que se tomaron.
- Ahora las empresas pueden elegir si mostrar u ocultar estos detalles en función de sus requisitos específicos de presentación de informes.