มีอะไรใหม่บ้างในเดือนมีนาคม ปี 2026

เรากลับมาอีกครั้งพร้อมการปรับปรุงเพิ่มเติมเพื่อเปลี่ยนระบบตรวจสอบทีมงานภาคสนามแบบพื้นฐานของคุณให้เป็นระบบการจัดการพนักงานที่มีประสิทธิภาพ เราพัฒนาซอฟต์แวร์ของเราอย่างต่อเนื่องเพื่อให้การทำงานของทีมงานภาคสนามของคุณมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากยิ่งขึ้น

ฟีเจอร์ใหม่ล่าสุดของเราช่วยให้คุณประหยัดเวลา ลดภาระงานด้วยตนเอง และจัดการกิจกรรมภาคสนามได้อย่างมีประสิทธิภาพ สำรวจสิ่งใหม่ๆ ในเดือนมีนาคม และดูว่าเครื่องมือตรวจสอบประสิทธิภาพและการติดตามงานภาคสนามที่ได้รับการตรวจสอบแล้วของเราจะช่วยเพิ่มการเติบโตให้กับบริษัทของคุณได้อย่างไร

ข่าวสารล่าสุดจาก TASKYE

1. เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของทีมด้วยการกำหนดเป้าหมายอย่างชาญฉลาดและการติดตามความถี่

มีการเพิ่มความถี่เป้าหมายใหม่ลงในแบบฟอร์มการสร้างเป้าหมายแล้ว ตอนนี้ผู้ใช้สามารถติดตามได้ว่าเป้าหมายนั้นเป็นแบบครั้งเดียว รายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน

หน้าจอการสร้างเป้าหมายที่ได้รับการอัปเดตแล้วขณะนี้มีรายละเอียดดังต่อไปนี้ (เช่น ดังที่เห็นในภาพที่ 1 ด้านบน):

1. บริษัท
2. สาขา
3. แผนก
4. เป้าหมายที่กำหนดให้กับ
5. หมวดหมู่งาน
6. หน่วย
7. ค่าเป้าหมาย
8. ความถี่เป้าหมาย
9. เริ่มใช้ได้ตั้งแต่วันที่
10. ใช้ได้กับ
11. คำอธิบาย
12. อัปโหลดไฟล์

2. เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของทีมภาคสนามโดยอัตโนมัติผ่านเมทริกซ์ผลิตภาพอัจฉริยะ

ขณะนี้ การติดตามผลการปฏิบัติงานรายวันได้ถูกรวมศูนย์ไว้แล้วด้วยเมทริกซ์แสดงผลผลิตของพนักงานแบบใหม่

ระบบนี้จะคำนวณคะแนนโดยอัตโนมัติโดยพิจารณาจากพารามิเตอร์เฉพาะ ได้แก่ งาน ระยะทางที่เดินทาง ชั่วโมงทำงาน และความสำเร็จตามเป้าหมาย

แนวทางที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเช่นนี้ ช่วยให้สามารถวัดและเปรียบเทียบประสิทธิภาพการทำงานภาคสนามทั่วทั้งองค์กรได้แบบเรียลไทม์

2.1 ปรับแต่งสูตรคำนวณประสิทธิภาพการทำงานให้เหมาะสมกับแต่ละแผนก

สร้างวิธีการคำนวณคะแนนประสิทธิภาพการทำงานแบบกำหนดเองสำหรับแต่ละแผนก เพื่อให้มั่นใจได้ว่าการประเมินมีความยุติธรรมและเป็นกลาง (เช่น ดังที่เห็นในภาพที่ 2.1 ด้านล่าง)แต่ละแผนกสามารถมีรูปแบบการทำงานที่มีประสิทธิภาพได้เพียงรูปแบบเดียวเท่านั้น

วิธีนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าตัวชี้วัดประสิทธิภาพยังคงมีความเกี่ยวข้องและได้มาตรฐานตามบทบาทและความรับผิดชอบเฉพาะด้านในองค์กร

บันทึก: ในการคำนวณประสิทธิภาพการทำงาน จะพิจารณาเฉพาะเป้าหมายที่เสร็จสมบูรณ์ 100% เท่านั้น

นอกจากนี้ รายงานที่มีอยู่ซึ่งใช้ตัวกรองวันที่ได้ถูกปรับให้สอดคล้องกับสูตรเมทริกซ์ประสิทธิภาพใหม่แล้ว การซิงโครไนซ์นี้ช่วยให้มั่นใจได้ถึงความสม่ำเสมอเมื่อดูข้อมูลในส่วนต่างๆ ของแพลตฟอร์ม

ตอนนี้เราจะทำอะไรได้บ้าง?

• กำหนดค่าน้ำหนักเป็นเปอร์เซ็นต์ให้กับงาน ระยะทาง ชั่วโมงทำงาน ยอดขาย การเยี่ยมลูกค้า ระยะเวลาที่ไม่สามารถติดต่อได้ และเป้าหมายอื่นๆ ที่กำหนดค่าไว้
• ป้องกันการกำหนดหมวดหมู่เป้าหมายซ้ำซ้อนภายในโครงสร้างเดียวกัน
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าน้ำหนักรวมเท่ากับ 100% ผ่านการตรวจสอบความถูกต้องของระบบเพื่อป้องกันข้อผิดพลาด
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อการกำหนดค่าประสิทธิภาพการทำงานแต่ละรายการไม่ซ้ำกันทั่วทั้งระบบ
• กำหนดความถี่เป้าหมายที่เฉพาะเจาะจง (รายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน) เพื่อการติดตามที่สม่ำเสมอ
• กำหนดวันที่ "เริ่มต้นใช้งาน" และ "สิ้นสุดใช้งาน" เพื่อตั้งค่าวงจรชีวิตของเป้าหมายโดยอัตโนมัติ
• เพิ่มหรือลบหมวดหมู่เป้าหมายตามต้องการ

ทำไมจึงสำคัญ?

• ระบบจะคำนวณคะแนนประสิทธิภาพการทำงานโดยอัตโนมัติ โดยพิจารณาจากงาน ระยะทางที่เดินทาง ชั่วโมงการทำงาน และการบรรลุเป้าหมาย
• ช่วยให้แต่ละแผนกมีสูตรคำนวณผลิตภาพเฉพาะของตนเอง ทำให้การประเมินผลการปฏิบัติงานมีความเกี่ยวข้อง เป็นมาตรฐาน และเหมาะสมกับบทบาทหน้าที่
• ช่วยให้สามารถเปรียบเทียบพนักงานและแผนกต่างๆ ได้อย่างชัดเจนและเป็นกลาง โดยไม่ต้องพึ่งพาการคำนวณด้วยมือหรือการประเมินที่ลำเอียง
• รองรับการกำหนดค่าน้ำหนักให้กับเป้าหมายหลายรายการ การตั้งความถี่ (รายวัน รายสัปดาห์ รายเดือน) และการทำให้วงจรชีวิตของเป้าหมายเป็นไปโดยอัตโนมัติด้วยวันที่ "เริ่มต้นใช้งาน" และ "สิ้นสุดใช้งาน"
• ป้องกันการกำหนดหมวดหมู่เป้าหมายซ้ำซ้อน และตรวจสอบให้แน่ใจว่าน้ำหนักรวมเท่ากับ 100% รักษาความถูกต้องของข้อมูล และหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดในการกำหนดค่า

3. วิเคราะห์สมาชิกทีมที่มีผลงานดีที่สุดได้ทันที

วิเคราะห์ทันที ประสิทธิภาพการทำงานของทีมภาคสนาม โดยมีการให้คะแนนอัตโนมัติและการประเมินผลการปฏิบัติงานแบบดาว

หน้าสรุปแสดงผลดังนี้:

1. จำนวนเป้าหมายทั้งหมดที่ได้รับมอบหมาย เทียบกับจำนวนเป้าหมายที่ทำสำเร็จทั้งหมดต่อพนักงานแต่ละคน
2. คะแนนประสิทธิภาพการทำงานเฉลี่ย (ร้อยละถ่วงน้ำหนัก)
3. พนักงานจะได้รับการจัดอันดับโดยอัตโนมัติโดยใช้ระบบการให้คะแนนผลการปฏิบัติงาน 5 ดาว โดยพิจารณาจากผลสัมฤทธิ์ทางการเรียนเทียบกับเป้าหมายที่กำหนดไว้ (เช่น ดังที่เห็นในภาพที่ 3.1 ด้านล่าง).

3.1 ดูภาพรวมประสิทธิภาพการทำงานของทีมได้อย่างรวดเร็วผ่านวิดเจ็ตบนแดชบอร์ด

รับภาพรวมประสิทธิภาพการทำงานของทีมในระดับสูงได้ทันทีเมื่อเข้าสู่ระบบ โดยไม่ต้องเรียกใช้รายงานแม้แต่ฉบับเดียว

แดชบอร์ดนี้แสดงภาพรวมประสิทธิภาพของบุคลากรได้อย่างชัดเจนโดยไม่ต้องใช้ความพยายามในการดำเนินการด้วยตนเอง

วิดเจ็ตนี้แสดงอะไร?

แผนภูมิโดนัทแสดงคะแนนเฉลี่ยของทีม ณ จุดศูนย์กลาง คะแนน ณ จุดศูนย์กลางแสดงถึงผลิตภาพเฉลี่ยที่คำนวณจากพนักงานทั้งหมด

1. ผู้ที่มีผลงานดีเยี่ยม (>80%) – แสดงด้วยสีเขียว
2. ผู้ทำคะแนนเฉลี่ย (50–79%) – มีสัญลักษณ์เป็นสีส้ม
3. ผู้ที่มีผลการปฏิบัติงานต่ำ (<50%) – แสดงด้วยสีแดง

จำนวนหมวดหมู่: แสดงจำนวนพนักงานที่อยู่ในแต่ละระดับผลการปฏิบัติงานอย่างแม่นยำ

ทำไมจึงสำคัญ?

• คำนวณคะแนนประสิทธิภาพการทำงานรายวันโดยอัตโนมัติตามงานที่ได้รับมอบหมาย
• เลิกใช้สเปรดชีตแบบแมนนวลและรายงานที่ไม่เป็นระเบียบ
• ระบุผู้ที่มีผลงานสูง ปานกลาง และต่ำ ได้ทันทีผ่านวิดเจ็ตที่ใช้รหัสสี
• เปิดใช้งานการให้คะแนนผลการปฏิบัติงานที่เป็นธรรมมากขึ้นสำหรับเป้าหมายถ่วงน้ำหนักเฉพาะแผนก
• ประเมินผลการปฏิบัติงานได้รวดเร็วและแม่นยำยิ่งขึ้นด้วยแดชบอร์ดแบบเรียลไทม์

4. ส่งการแจ้งเตือนที่สำคัญได้รวดเร็วยิ่งขึ้นด้วยการผสานรวม API โซเชียลมีเดีย

ความล่าช้าหรือการแจ้งเตือนที่ไม่ครบถ้วนสำหรับเหตุการณ์สำคัญ ส่งผลให้ประสิทธิภาพการทำงานภาคสนามลดลง

ด้วยการผสานรวม API โซเชียลมีเดียใหม่นี้ องค์กรต่างๆ สามารถส่งมอบงานที่มีลำดับความสำคัญสูงและการแจ้งเตือนได้ทันที

การผสานรวมนี้ช่วยลดเวลาในการตอบสนองต่อการแจ้งเตือนของ WhatsApp และ Telegram รวมถึงการแจ้งเตือนแบบพุชภายในแอป

4.1 จัดการการแจ้งเตือน API โซเชียลมีเดียบนแดชบอร์ด

ขณะนี้ผู้ดูแลระบบสามารถตั้งค่าข้อมูลรับรอง API โซเชียลมีเดียได้โดยตรงภายในเมนูการตั้งค่าของบริษัท (ดังที่แสดงในภาพที่ 4.1 ด้านล่าง).

ตอนนี้ผู้ใช้สามารถทำอะไรได้บ้าง?

1. เปิดใช้งานแท็บ Social Media API ในหน้าจอบริษัท
2. ตั้งค่าข้อมูลรับรอง API สำหรับ WhatsApp และ Telegram
3. เลือกการแจ้งเตือนที่มีลำดับความสำคัญสูง ซึ่งจะส่งข้อความไปยังโซเชียลมีเดียภายนอก
4. จัดการข้อมูลรับรอง API ทั้งหมดได้จากหน้าจอเดียว

ผู้ดูแลระบบสามารถดูอะไรได้บ้าง?

• การตั้งค่า API และสถานะการเชื่อมต่อ
• ตั้งค่าช่องทางโซเชียลมีเดียเรียบร้อยแล้ว
• ประวัติการแจ้งเตือนที่เรียกใช้ผ่าน API โซเชียลมีเดีย

ผลลัพธ์: การผสานรวมสื่อสังคมออนไลน์ช่วยให้ข้อมูลสำคัญส่งถึงบุคลากรที่เกี่ยวข้องได้ทันที แม้ว่าแอปพลิเคชันบนมือถือจะไม่ได้เปิดใช้งานอยู่ก็ตาม

ทำไมจึงสำคัญ?

• ช่วยให้มั่นใจได้ว่าการแจ้งเตือนที่สำคัญจะถูกส่งผ่านแพลตฟอร์มการส่งข้อความที่ใช้กันอย่างแพร่หลาย
• ช่วยลดช่องว่างระหว่างการเกิดเหตุการณ์และเวลาที่ทีมภาคสนามเข้าดำเนินการ
• มีช่องทางการแจ้งเตือนสำรองที่เชื่อถือได้ควบคู่ไปกับการแจ้งเตือนแบบพุชในตัว
• ช่วยให้การจัดการการเชื่อมต่อ API ภายนอกง่ายขึ้น โดยสามารถทำได้จากหน้าจอแดชบอร์ดเดียว
• ระบบจะทำการส่งการอัปเดตงานโดยอัตโนมัติ ช่วยลดความเสี่ยงจากการพลาดการสื่อสารด้วยตนเอง

5. ปรับปรุงความแม่นยำของงานด้วยการเลือกตำแหน่งที่ได้รับการตรวจสอบแล้ว

การติดแท็ก GPS ที่ไม่แม่นยำมักส่งผลให้ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งของงานและรายงานการมอบหมายงานภาคสนามไม่น่าเชื่อถือ

ขณะนี้ งานที่สร้างขึ้นภายใต้หัวข้อ “งานที่ต้องทำตอนนี้” จะบันทึกที่อยู่สถานที่จริงที่แม่นยำและได้รับการตรวจสอบแล้ว

5.1 บันทึกตำแหน่งที่ตั้งของงานอย่างแม่นยำลงในแอปพลิเคชันบนมือถือ

ขณะนี้ผู้ใช้งานภาคสนามสามารถเลือกและตรวจสอบตำแหน่งที่ตั้งไซต์งานที่แน่นอนได้แบบเรียลไทม์ขณะสร้างงาน (เช่น ดังที่เห็นในภาพที่ 5.1 ด้านล่าง).

มีอะไรเปลี่ยนแปลงในแอปบ้าง?

• การเลือกสถานที่เฉพาะเจาะจง: ช่อง "ตำแหน่งที่ตั้ง" ใหม่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถค้นหาและเลือกที่อยู่สถานที่เฉพาะเจาะจงได้ แทนที่จะต้องพึ่งพาพิกัด GPS เพียงอย่างเดียว
• ยืนยันตัวตนทันที: ระบบจะตรวจสอบทันทีว่าตำแหน่งที่ตั้งจริงตรงกับที่อยู่ไซต์ที่เลือกไว้หรือไม่
• การแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์: หากผู้ใช้ไม่ได้อยู่ที่เว็บไซต์ที่ถูกต้อง แพลตฟอร์มจะแสดงข้อความแจ้งเตือนว่า “ตำแหน่งปัจจุบันของคุณไม่ตรงกับที่อยู่ที่เลือกไว้”
• การเลือกตำแหน่งที่ไม่ถูกต้องโดยอัตโนมัติ: หากเลือกที่อยู่ไม่ถูกต้อง ระบบจะยกเลิกทันทีเพื่อป้องกันการป้อนข้อมูลผิดพลาด

โปรดทราบว่า แอป มีระบบตรวจสอบความถูกต้องของสถานที่ตั้งในตัว ซึ่งจะป้องกันการส่งงานหากผู้ใช้ไม่ได้อยู่ที่สถานที่ที่ระบุไว้จริง

ทำไมจึงสำคัญ?

• แทนที่การติดแท็ก GPS แบบพื้นฐานด้วยที่อยู่ไซต์ที่แม่นยำและได้รับการตรวจสอบแล้ว
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีมงานภาคสนามอยู่ ณ สถานที่ที่เลือกไว้ก่อนเริ่มปฏิบัติงาน
• ให้ข้อมูลประวัติที่ชัดเจนและเฉพาะเจาะจงสำหรับกิจกรรมภาคสนามทั้งหมด
• ให้ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งที่แม่นยำแก่ผู้ดูแลระบบโดยไม่ต้องแก้ไขด้วยตนเองหรือคาดเดา
• เชื่อมโยง “ภารกิจปัจจุบัน” กับ “ภารกิจในอนาคต” เพื่อประสบการณ์การใช้งานที่สอดคล้องกัน

6. การจัดการการลาที่ยืดหยุ่นและการยกเลิกหลังได้รับอนุมัติ

ก่อนหน้านี้ ไม่สามารถยกเลิกการลาได้หลังจากที่ได้รับอนุมัติแล้ว (ดังที่แสดงในภาพที่ 6.1 ด้านล่างนอกจากนี้ ยังไม่มีระบบอนุญาตให้ลาครึ่งวันต่อเนื่อง หรือลาครึ่งวันสองครั้งในวันเดียวกัน

ขณะนี้ หน้ารายละเอียดการลาแบบใหม่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถอนุมัติ แก้ไข และยกเลิกการลาได้อย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมระบบอัปเดตยอดคงเหลือการลาโดยอัตโนมัติ

นอกจากนี้ ผู้ดูแลระบบยังสามารถอนุมัติ ปฏิเสธ หรือยกเลิกการลาที่ได้รับอนุมัติ รวมถึงจัดการการลาครึ่งวันติดต่อกัน และการลาครึ่งวันหลายครั้งได้อีกด้วย

6.1 จัดการการอนุมัติและการยกเลิกบนแดชบอร์ด

ขณะนี้ผู้ใช้สามารถดำเนินการต่างๆ ได้อย่างรวดเร็วโดยตรงจากหน้าจอภาพรวมการลา เพื่อจัดการคำขอที่ได้รับการอนุมัติโดยไม่ต้องอนุมัติ/ปฏิเสธด้วยตนเอง

ตอนนี้ผู้ใช้สามารถทำอะไรได้บ้าง?

1. อนุมัติหรือปฏิเสธคำขอที่รอดำเนินการได้โดยตรงจากหน้าจอภาพรวมการลาโดยใช้ไอคอนแก้ไขใหม่
2. ยกเลิกการลาที่ได้รับอนุมัติแล้วสำหรับปัจจุบันหรือในอนาคต
3. การยกเลิกการลาจะทำให้จำนวนวันลาเหล่านั้นกลับคืนสู่ยอดคงเหลือของผู้ใช้งานโดยอัตโนมัติ

6.2 บริหารจัดการการลาแบบกำหนดเองและการลาครึ่งวันอย่างมีประสิทธิภาพ

ขณะนี้แพลตฟอร์มรองรับการลาครึ่งวันติดต่อกัน และอนุญาตให้จัดการคำขอลาหลายวันที่ซับซ้อนด้วยความยืดหยุ่นแบบครึ่งวัน (ดังที่แสดงในภาพที่ 6.2 ด้านล่าง).

ตอนนี้ผู้ใช้สามารถทำอะไรได้บ้าง?

• ใช้ตัวเลือกแบบกำหนดเองเพื่อขอลาหลายวัน โดยลาครึ่งวันในวันแรกหรือวันสุดท้าย
• ขอลาครึ่งวันสองครั้งในวันเดียวกัน ซึ่งจะรวมกันเป็นวันลาเต็มวันโดยอัตโนมัติ
• โปรดตรวจสอบระยะเวลาการลาที่ถูกต้องก่อนส่งคำขอ

6.3 ยื่นขอ แก้ไข และยกเลิกการลาผ่านแอปพลิเคชันบนมือถือ

ขณะนี้ผู้ใช้งานภาคสนามสามารถขอลาและวางแผนเวลาพักผ่อนได้อย่างยืดหยุ่นมากขึ้นผ่านแอปพลิเคชันบนมือถือ (ดังที่แสดงในภาพที่ 6.3 ด้านล่าง).

มีอะไรเปลี่ยนแปลงในแอปบ้าง?

1. ยกเลิกการลาที่ได้รับอนุมัติแล้วสำหรับวันในอนาคต
2. ใช้สิทธิ์ลาป่วยต่อเนื่อง โดยเลือกลาครึ่งวันได้ (วันแรก/วันสุดท้าย)
3. ใช้สิทธิ์ลาครึ่งวันหลายครั้งในวันเดียวกัน
4. ใช้ใบไม้หลายชนิดร่วมกัน โดยอาจทิ้งไว้ครึ่งวันหรือเต็มวันก็ได้
5. การสมัครขอลาครึ่งวันสองครั้งในวันเดียวกัน ระบบจะรวมการลาทั้งสองครั้งเข้าเป็นการลาเต็มวันเพียงครั้งเดียวโดยอัตโนมัติ
6. ตัวเลือก "กำหนดเอง" ใหม่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถกำหนดวันลาครึ่งวันในช่วงเริ่มต้นหรือสิ้นสุดของช่วงลายาวได้

ทำไมจึงสำคัญ?

• ช่วยให้การอนุมัติการลาและการดำเนินการต่างๆ ทำได้รวดเร็วยิ่งขึ้นจากหน้าจอเดียว
• ระบบจะปรับยอดคงเหลือวันลาโดยอัตโนมัติเมื่อมีการยกเลิก ทำให้ฝ่ายทรัพยากรบุคคลไม่จำเป็นต้องปรับยอดคงเหลือด้วยตนเองอีกต่อไป
• รองรับการจัดตารางเวลาแบบผสมผสาน โดยอนุญาตให้ผสมผสานการทำงานครึ่งวันและเต็มวันได้
• รักษาบันทึกการเข้าเรียนให้เป็นระเบียบโดยการรวมรายการเข้าเรียนครึ่งวันที่ซ้ำซ้อนกัน
• ช่วยให้ผู้ใช้ได้รับประวัติการแก้ไขการลาทั้งหมดที่ชัดเจนและนำไปปฏิบัติได้จริง
• ป๊อปอัพแจ้งเตือนด่วนช่วยให้ผู้จัดการสามารถประมวลผลคำขอจำนวนมากได้โดยไม่ต้องโหลดหน้าเว็บใหม่

7. แบบฟอร์มที่กำหนดเองที่เชื่อถือได้ พร้อมรายงานที่ตรวจสอบได้และข้อมูลภาคสนามที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว

ก่อนหน้านี้ รายละเอียดงานที่ขาดหายไปและบันทึกสื่อภาคสนามที่ไม่ได้รับการตรวจสอบในแบบฟอร์มที่กำหนดเอง ทำให้การติดตามและการตรวจสอบความถูกต้องของงานเป็นไปได้ยาก

ขณะนี้สามารถดาวน์โหลดแบบฟอร์มที่กำหนดเองในรูปแบบ PDF และ Excel ซึ่งรวมถึงชื่อภารกิจและรหัสภารกิจ เพื่อให้มั่นใจได้ว่ามีการเชื่อมโยงกับทุกภารกิจอย่างถูกต้อง (เช่น ดังที่เห็นในภาพที่ 7.1 ด้านล่าง).

นอกจากนี้ ไฟล์สื่อที่แนบมาในแบบฟอร์มที่กำหนดเองจะมีการใส่ลายน้ำเพื่อเพิ่มความปลอดภัยและความน่าเชื่อถือของหลักฐานการทำงาน

7.1 ติดตามแบบฟอร์มที่กำหนดเองซึ่งเชื่อมโยงกับงานบนแดชบอร์ด

ขณะนี้สามารถระบุข้อมูลแบบฟอร์มที่กำหนดเองเฉพาะงานได้ง่ายขึ้นภายในรายงาน PDF และ Excel ที่ดาวน์โหลดมา

ตอนนี้ผู้ใช้สามารถทำอะไรได้บ้าง?

1. ดูรหัสภารกิจ (Task ID) ที่เพิ่มไว้ก่อนชื่อภารกิจ (Task Name) ในไฟล์ PDF ที่ดาวน์โหลดจากแบบฟอร์มที่กำหนดเอง (สำหรับภารกิจเริ่มต้น/สิ้นสุด)
2. ส่งออกรายงาน Excel ที่มีคอลัมน์ ชื่อของงาน และ รหัสงาน
3. ซ่อนคอลัมน์ที่เกี่ยวข้องกับงานโดยอัตโนมัติเมื่อแบบฟอร์มไม่ได้เชื่อมโยงกับงานใดงานหนึ่งโดยเฉพาะ
4. ติดตามรายละเอียดงานที่เชื่อมโยงกับการส่งแบบฟอร์มที่กำหนดเองแต่ละครั้งอย่างแม่นยำ

7.2 ตรวจสอบไฟล์วิดีโอที่แนบมาในแบบฟอร์มที่กำหนดเอง

ก่อนหน้านี้ หลักฐานการทำงานที่รวบรวมได้จากภาคสนามจำกัดอยู่เพียงรูปภาพและข้อความเท่านั้น

ขณะนี้ผู้ดูแลระบบสามารถรับหลักฐานภาคสนามแบบวิดีโอควบคู่ไปกับรูปภาพและข้อความที่ป้อนได้แล้ว (เช่น ดังที่เห็นในภาพที่ 7.2 ด้านล่าง).

ตอนนี้ผู้ใช้สามารถทำอะไรได้บ้าง?

1. ขณะสร้าง/แก้ไขแบบฟอร์ม ให้เลือก “บันทึกวิดีโอ” เป็นประเภทฟิลด์
2. เรียกใช้งานอินเทอร์เฟซบันทึกวิดีโอในตัวของอุปกรณ์จากแอปพลิเคชันบนมือถือ
3. ใช้การตั้งค่าแบบง่าย โดยตัวเลือกที่ไม่เกี่ยวข้องจะถูกปิดใช้งานโดยอัตโนมัติ

7.3 ตั้งค่าตัวเลือกการลงลายเซ็นแบบยืดหยุ่นในแบบฟอร์มที่กำหนดเอง

ก่อนหน้านี้ การเพิ่มลายเซ็นเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการส่งแบบฟอร์มที่กำหนดเอง แต่ตอนนี้ ผู้ดูแลระบบสามารถควบคุมได้ว่าเมื่อใดจึงจำเป็นต้องมีลายเซ็น

การเปิดใช้งานและปิดใช้งานช่องลายเซ็นนั้นทำได้ง่าย (ดังที่แสดงในภาพที่ 7.3 ด้านล่าง).

ตอนนี้ผู้ใช้สามารถทำอะไรได้บ้าง?

1. เปิดใช้งานหรือปิดใช้งานลายเซ็นโดยใช้ช่องทำเครื่องหมาย "เปิดใช้งานลายเซ็น" (เปิดใช้งานโดยค่าเริ่มต้น)
2. แสดงหรือซ่อนแป้นลายเซ็นในแบบฟอร์มแอปบนมือถือ
3. เพิ่มหรือไม่รวมลายเซ็นในรายงานต่อไปนี้ เช่น ประวัติการทำงานของพนักงาน บันทึกการเข้างานของพนักงาน และรายงานชั่วโมงการทำงาน

7.4 ขณะนี้การอัปโหลดข้อมูลจำนวนมากของลูกค้าได้รวมรายละเอียดที่อยู่ไว้ด้วยแล้ว

ก่อนหน้านี้ การอัปโหลดข้อมูลของลูกค้าจำเป็นต้องอัปเดตที่อยู่ด้วยตนเอง

ขณะนี้กระบวนการอัปโหลดข้อมูลจำนวนมากรองรับข้อมูลที่อยู่แบบเต็มรูปแบบพร้อมการตรวจสอบความถูกต้อง ซึ่งช่วยเร่งกระบวนการรับลูกค้าใหม่ (เช่น ดังที่เห็นในภาพที่ 7.4 ด้านล่าง).

ตอนนี้ผู้ใช้สามารถทำอะไรได้บ้าง?

1. เพิ่มข้อมูลที่อยู่ ถนน เมือง รหัสไปรษณีย์ และประเทศลงในแผ่นงานนำเข้าโดยตรง
2. ใช้เมนูแบบเลื่อนลงเลือกประเทศที่กำหนดไว้ล่วงหน้าเพื่อให้มั่นใจได้ถึงความสอดคล้องของข้อมูล
3. อัปโหลดข้อมูลลูกค้าพร้อมรายละเอียดที่อยู่ถูกต้องได้ในขั้นตอนเดียว

7.5 ภาพถ่ายและวิดีโอจากข้อมูลภาคสนามมีลายน้ำในตัวแล้ว

ไฟล์สื่อทั้งหมดไม่มีเครื่องหมายตรวจสอบความถูกต้องในตัว ทำให้เกิดการละเมิดลิขสิทธิ์และการปลอมแปลงข้อมูล

ขณะนี้รูปภาพและวิดีโอทั้งหมดจะมีลายน้ำซ้อนทับอัตโนมัติซึ่งประกอบด้วยข้อมูลงานและตำแหน่งที่ตั้งที่สำคัญ (เช่น ดังที่เห็นในภาพที่ 7.5 ด้านล่าง).

มีอะไรเปลี่ยนแปลงบ้างในแอปบนมือถือ?

1. ขณะนี้รูปภาพและวิดีโอทุกรายการจะมีข้อมูลดังต่อไปนี้: รหัสงาน, เวลา (วันที่และเวลา) และสถานที่
2. ระบบจะใส่ลายน้ำในขณะที่ทำการบันทึกภาพ
3. ช่องวิดีโอจะกระตุ้นอินเทอร์เฟซกล้องในตัวของอุปกรณ์
4. วิดีโอที่บันทึกไว้จะแนบไปกับข้อมูลที่กรอกในแบบฟอร์มโดยตรง
5. ผู้ใช้งานภาคสนามไม่จำเป็นต้องดำเนินการด้วยตนเองหรือใช้แอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม

ทำไมจึงสำคัญ?

• สื่อต่างๆ ประกอบด้วยรายละเอียดของงาน เวลา และสถานที่ เพื่อให้มั่นใจในความถูกต้อง
• รายงานทุกฉบับจะเชื่อมโยงกับรหัสงานและชื่อของงาน เพื่อการติดตามที่แม่นยำ
• ช่วยลดขั้นตอนการแก้ไขที่อยู่หลังการอัปโหลดด้วยตนเอง
• ไฟล์แนบจะเปิดในโหมดเต็มหน้าจอเพื่อให้ตรวจสอบได้ง่ายขึ้น
• ขจัดขั้นตอนการลงลายเซ็นที่ไม่จำเป็นและรองรับการบันทึกวิดีโอ

8. ตรวจสอบสถานะกิจกรรมของทีมภาคสนามแบบเรียลไทม์ได้จากหน้าจอเดียว

ก่อนหน้านี้ ผู้ดูแลระบบต้องสลับไปมาระหว่างการแตะและส่วนต่างๆ หลายครั้งเพื่อติดตามการเข้างานของทีมภาคสนาม การแจ้งเตือน และกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับงานต่างๆ

ขณะนี้ หน้าจอติดตามกิจกรรมประจำวันแบบรวมศูนย์ได้รวบรวมการกระทำทั้งหมดของสมาชิกทีมภาคสนามไว้ในลำดับเวลาเดียว

8.1 ปรับปรุงเค้าโครงตารางในมุมมองการเล่นติดตามกิจกรรม

ขณะนี้แพลตฟอร์มมีการปรับปรุงรูปแบบตารางในมุมมองการเล่นแล้ว

ดังนั้น ขณะนี้จึงแสดงคำอธิบายกิจกรรมโดยละเอียด พร้อมด้วยวันที่และเวลาของกิจกรรม ประเภทของกิจกรรม และสถานที่สำหรับทุกกิจกรรม (เช่น ดังที่เห็นในภาพที่ 8.1 ด้านล่าง).

ตอนนี้ผู้ใช้สามารถทำอะไรได้บ้าง?

1. ดูลำดับเหตุการณ์กิจกรรมของพนักงานคนใดก็ได้ในวันที่เลือก
2. โปรดดูรายละเอียดกิจกรรมระหว่างประเภทกิจกรรม (ซึ่งได้มาจากการคำนวณโดยอัตโนมัติตามประเภทกิจกรรม) และสถานที่ เพื่อให้เข้าใจบริบทได้ชัดเจนยิ่งขึ้น
3. เข้าใจบริบทของการกระทำต่างๆ ได้อย่างรวดเร็ว เช่น การเปลี่ยนแปลงตำแหน่ง GPS การเริ่มต้น/สิ้นสุดงาน การแจ้งเตือนที่ถูกเรียกใช้งาน และการอัปเดตสิทธิ์การเข้าถึง
4. รับข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับการแจ้งเตือน พร้อมระบุประเภทการแจ้งเตือนและชื่อการแจ้งเตือน

8.2 สร้างรายงานสถานะพนักงานแยกตามแผนก

ขณะนี้ ผู้ดูแลระบบสามารถดาวน์โหลดรายงานสถานะทีมภาคสนามจากแดชบอร์ดได้แล้ว

หน้าจอแดชบอร์ดสถานะพนักงานโดยละเอียดแสดงรายละเอียดดังต่อไปนี้ (เช่น ดังที่เห็นในภาพที่ 8.2 ด้านบน):-

1. ชื่อแผนก
2. ชื่อพนักงาน
3. วันที่และเวลา
4. สถานะเครือข่าย GPS (เปิด/ปิด)
5. สถานที่ตั้ง (รายละเอียดที่อยู่ปัจจุบัน)
6. สถานะการทำงาน เช่น (กำลังปฏิบัติหน้าที่, นอกเวลาปฏิบัติหน้าที่, ไม่มีข้อมูล, อยู่กับที่, และไม่สามารถติดต่อได้)

ทำไมจึงสำคัญ?

• ช่วยลดความจำเป็นในการสลับหน้าจอหลายจอเพื่อติดตามกิจกรรมประจำวันของพนักงาน
• ระบุเหตุผลเฉพาะสำหรับข้อมูลที่ขาดหายไป เช่น GPS ถูกปิดใช้งาน หรือสิทธิ์การเข้าถึงแอปถูกยกเลิก
• คำอธิบายที่ชัดเจนสำหรับงาน การเข้างาน และการแจ้งเตือน คำอธิบายกิจกรรมจะอธิบายว่าเกิดอะไรขึ้น ทำไม และเมื่อใด
• จัดกลุ่มการแจ้งเตือนและการเคลื่อนไหวของงานเข้าด้วยกันเพื่อช่วยให้ผู้จัดการเข้าใจลำดับเหตุการณ์ได้ง่ายขึ้น
• รายละเอียดเกี่ยวกับการอนุญาตและการแจ้งเตือนจะถูกรวมไว้โดยอัตโนมัติเพื่อการวิเคราะห์กิจกรรมอย่างละเอียด
• ชื่อกิจกรรมที่หายไปจะถูกทำเครื่องหมายไว้อย่างชัดเจนและแสดงอยู่ในหมวดหมู่ “ไม่พบรายละเอียด”

9. ตรวจสอบข้อมูลภาคสนามกับข้อมูลเวลาและพิกัดทางภูมิศาสตร์ของสื่อ

ก่อนหน้านี้ การที่สื่อที่บันทึกไว้ (รูปภาพและวิดีโอ) ไม่มีข้อมูลเมตาที่มองเห็นได้ ทำให้องค์กรต่างๆ ต้องตรวจสอบบันทึก GPS เพื่อยืนยันความถูกต้องของงาน

เดอะ แอป TaskEye บนมือถือ ขณะนี้ระบบจะฝังรหัสงาน วันที่และเวลา และตำแหน่งที่ตั้งลงในรูปภาพและวิดีโอทุกรายการที่บันทึกระหว่างการปฏิบัติงานโดยอัตโนมัติ

9.1 ปรับปรุงข้อมูลหลักฐานที่ไม่สามารถแก้ไขได้จากภาคสนาม

ขณะนี้ทีมงานภาคสนามสามารถอัปโหลดหลักฐานการทำงานที่ไม่สามารถแก้ไขได้โดยอัตโนมัติ ทำให้มั่นใจได้ว่าการส่งเอกสารมีความโปร่งใสและน่าเชื่อถือ (เช่น ดังที่เห็นในภาพที่ 9.1 ด้านล่าง).

มีอะไรเปลี่ยนแปลงในแอปบ้าง?

• การบันทึกภาพหรือวิดีโอจะทำให้ข้อมูลเมตาปรากฏขึ้นที่มุมล่างซ้ายทันที
• สีของข้อความจะปรับโดยอัตโนมัติเพื่อให้รหัสงาน วันที่ และสถานที่ยังคงมองเห็นได้ชัดเจนบนพื้นหลังใดๆ ก็ตาม
• ระบบจะล็อกข้อมูลเมตาลงในไฟล์สื่อ ทำให้ข้อมูลนั้นถาวรและไม่สามารถแก้ไขได้เพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบ
• หากไม่มีที่อยู่แบบเต็ม ระบบจะแสดงพิกัดละติจูดและลองจิจูดที่แม่นยำโดยอัตโนมัติ

ตอนนี้ผู้ใช้สามารถทำอะไรได้บ้าง?

1. บันทึกภาพหรือวิดีโอพร้อมแสดงข้อมูลซ้อนทับอัตโนมัติ ได้แก่ รหัสงาน วันที่และเวลา และสถานที่
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการประทับเวลาตามพิกัดทางภูมิศาสตร์นั้นถาวร แก้ไขไม่ได้ และมองเห็นได้ชัดเจนโดยไม่บดบังเนื้อหาสื่อ
3. ใช้ไฟล์สื่อในรายงานหรือการตรวจสอบโดยระบุบริบทของงานที่ได้รับการตรวจสอบแล้ว

ทำไมจึงสำคัญ?

• ให้ข้อมูลเมตาที่ไม่สามารถแก้ไขได้และฝังอยู่ถาวรสำหรับทุกการส่งข้อมูลในแต่ละฟิลด์
• แสดงรายละเอียดงานสำคัญ เช่น รหัสงาน ชื่องาน และตำแหน่งที่ตั้งของงาน บนสื่อบันทึกข้อมูลโดยตรง เพื่อการตรวจสอบได้ทันที
• ช่วยเสริมสร้างความรับผิดชอบโดยการเชื่อมโยง "เวลา" และ "สถานที่" ที่เฉพาะเจาะจงเข้ากับรหัสงาน (Task ID)
• ช่วยให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งจะปรากฏอยู่เสมอ โดยใช้พิกัดเมื่อไม่พบที่อยู่จริง

10. ระบุช่วงเวลาที่ทีมภาคสนามกำลังปฏิบัติงาน แต่ไม่ได้ปฏิบัติงานในระหว่างการเดินทาง

ก่อนหน้านี้ หัวหน้างานไม่มีวิธีติดตามทีมงานภาคสนามที่ปฏิบัติงานอยู่แต่ไม่ได้ปฏิบัติงานในเวลาและสถานที่ใดสถานที่หนึ่ง การวิเคราะห์ข้อมูลด้วยตนเองเป็นกระบวนการที่เครียดและมีโอกาสเกิดข้อผิดพลาดสูง

ขณะนี้ องค์กรต่างๆ จะมีเครื่องหมายแสดงตำแหน่งการเล่นที่ไม่ได้ใช้งานให้เห็นได้ชัดเจน เพื่อติดตามระยะเวลาที่ไม่ได้ใช้งานจากแผนที่ติดตามการเล่นบนแดชบอร์ด

10.1 ติดตามกิจกรรมที่หยุดนิ่งบนแดชบอร์ด

ขณะนี้ผู้ใช้สามารถตั้งค่าไทม์ไลน์ระยะเวลาที่กำหนดเองเพื่อติดตามและนับจำนวนเหตุการณ์ที่ไม่ได้ใช้งานโดยอัตโนมัติระหว่างการเล่นเส้นทาง (เช่น ดังที่เห็นในภาพที่ 10.1 ด้านล่าง).

ตอนนี้ผู้ใช้สามารถทำอะไรได้บ้าง?

1. ใช้เครื่องหมายแสดงสถานะว่างเพื่อแสดงหรือซ่อนเครื่องหมายสีเหลืองบนเส้นทางการเล่น
2. เลือกช่วงเวลา (เช่น 5, 10 หรือ 15 นาที) จากเมนูแบบเลื่อนลงเพื่อกำหนดว่าช่วงเวลาที่หยุดนิ่งนานเท่าใดจึงจะถือว่าเป็น "ช่วงว่าง"
3. สังเกตเครื่องหมายสีเหลืองตามเส้นทางการเล่นวิดีโอ ซึ่งจะปรากฏขึ้นโดยอัตโนมัติเมื่อสมาชิกในทีมหยุดวิดีโอเกินขีดจำกัดที่กำหนดไว้ล่วงหน้า
4. คลิกที่เครื่องหมายแสดงจุดจอดว่างที่มีหมายเลขเรียงตามลำดับเวลา (1, 2, 3…) เพื่อทำความเข้าใจลำดับการหยุดจอดที่แน่นอนในแต่ละวัน
5. วางเมาส์เหนือหรือคลิกที่เครื่องหมายใดๆ เพื่อดูเวลาเริ่มต้น เวลาสิ้นสุด และระยะเวลารวมของช่วงเวลาที่ไม่ได้ใช้งาน
6. ไม่รวมการหยุดเครื่องยนต์หรือการหยุดพักสั้นๆ ที่น้อยกว่าระยะเวลาเดินเบาที่กำหนดไว้

10.2 แชร์การเล่นวิดีโอการเดินทางอย่างปลอดภัยด้วยลิงก์ภายนอก

ก่อนหน้านี้ ไม่มีวิธีใดที่จะแชร์ข้อมูลการเล่นเส้นทางเพื่อการวิเคราะห์ในอนาคตได้ ตอนนี้ผู้ใช้สามารถแชร์ข้อมูลเส้นทางด้วยภาพหน้าจอและการบันทึกได้แล้ว (เช่น ดังที่เห็นในภาพที่ 10.2 ด้านล่าง).

นอกจากนี้ พวกเขายังสามารถสร้างลิงก์การเข้าถึงแบบอ่านอย่างเดียวที่ปลอดภัยสำหรับสมาชิกในทีมบางคน เพื่อสร้างความโปร่งใสให้กับลูกค้าได้

นอกจากนี้ ผู้ดูแลระบบยังสามารถเข้าถึงบันทึกการเดินทางทั้งหมดของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายนอกได้โดยไม่ต้องล็อกอินเข้าสู่ระบบ

ตอนนี้ผู้ใช้สามารถทำอะไรได้บ้าง?

1. สร้าง URL ที่ปลอดภัยซึ่งใช้งานได้ในช่วงเวลาที่กำหนด (เช่น 1 ชั่วโมง) เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของข้อมูล
2. ตั้งค่าระยะเวลาที่ใช้งานได้ ป้อนรายละเอียดผู้รับ (อีเมล/เบอร์โทรศัพท์) และเหตุผลในการแชร์โดยตรงในหน้าต่างป๊อปอัพ “แชร์วิดีโอ”
3. ใช้ฟังก์ชัน “ส่ง” เพื่อส่งลิงก์แบบโต้ตอบไปยังบุคคลภายนอกได้ทันที

มันทำงานอย่างไร?

1. เปิดการเล่นจากโมดูลการติดตาม
2. คลิกไอคอนแชร์ใหม่ที่อยู่ด้านบนขวาของแผนที่การเล่น
3. ตั้งค่าวันหมดอายุของลิงก์และข้อมูลผู้รับ
4. ระบบจะสร้าง URL ที่เข้ารหัสเฉพาะ ซึ่งให้สิทธิ์การเข้าถึงประวัติการเดินทางนั้นๆ ชั่วคราว

ลิงก์ที่แชร์จะให้สิทธิ์การเข้าถึงแบบอ่านอย่างเดียว พร้อมข้อมูลการเล่นเส้นทางและรายละเอียดกิจกรรม

ผู้รับภายนอกเห็นอะไรบ้าง?

1. แผนที่แบบโต้ตอบ: มุมมองแบบอ่านอย่างเดียวของเส้นทาง รวมถึงเครื่องหมายแสดงตำแหน่งว่าง และตัวควบคุมการเล่น (เล่น หยุดชั่วคราว ความเร็ว)
2. แผงด้านล่างแบบรวม: ถาดข้อมูลแบบพับได้ที่ให้ความโปร่งใสอย่างเต็มที่ผ่านแท็บเฉพาะสี่แท็บ:

• บันทึกการเข้าเรียน: ตรวจสอบเวลาเข้า/ออกงานเรียบร้อยแล้ว
• หน้าที่: รายการงานที่ได้รับมอบหมายและงานที่เสร็จสมบูรณ์อย่างชัดเจน
• ข้อมูลสำคัญ: บันทึกข้อมูล GPS ที่แม่นยำ รวมถึงเวลา ความเร็ว และที่อยู่
• ลำดับเหตุการณ์: ลำดับเหตุการณ์ประจำวันเรียงตามลำดับเวลา

ทำไมจึงสำคัญ?

• ช่วยลดความจำเป็นที่หัวหน้างานจะต้องตรวจสอบบันทึกข้อมูลดิบเพื่อหาช่วงเวลาที่ต้องรอนานหรือช่วงเวลาที่เครื่องจักรหยุดนิ่ง
• นำเสนอเรื่องราวในแต่ละวันของพนักงานได้อย่างชัดเจนด้วยภาพ โดยเน้นให้เห็นอย่างแม่นยำว่าเวลาถูกใช้ไปกับอะไรบ้างระหว่างภารกิจต่างๆ
• เครื่องหมายตัวเลขช่วยให้ผู้จัดการสามารถสื่อสารเกี่ยวกับจุดจอดเฉพาะได้อย่างรวดเร็ว (เช่น "ทำไมรถถึงจอดนิ่งนาน 20 นาทีที่จุดจอดหมายเลข 3?")
• การตั้งค่าการเล่นขณะไม่ได้ใช้งานจะช่วยให้เน้นเฉพาะเหตุการณ์ที่ไม่ได้ใช้งานที่สำคัญเท่านั้น เพื่อมุ่งเน้นเฉพาะความล่าช้าที่สำคัญที่สุด
• มอบ "หลักฐานการให้บริการ" ที่โต้ตอบได้และปฏิเสธไม่ได้แก่ลูกค้าแบบเรียลไทม์
• ช่วยให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียสามารถดูข้อมูลได้โดยไม่ต้องยุ่งยากกับการสร้างบัญชีหรือการเข้าสู่ระบบ
• ปกป้องข้อมูลสำคัญด้วยลิงก์ที่มีระยะเวลาจำกัด ซึ่งจะหมดอายุโดยอัตโนมัติหลังจากใช้งานเสร็จ
• ช่วยให้ผู้จัดการสามารถแก้ไขข้อสงสัยต่างๆ ได้ด้วยลิงก์เดียว แทนที่จะต้องจัดทำรายงานด้วยตนเอง