نعود إليكم بمجموعة جديدة من التحسينات لتحويل نظام مراقبة فريقكم الميداني الأساسي إلى نظام إدارة موظفين فعال. نعمل باستمرار على تطوير برامجنا لزيادة كفاءة وإنتاجية عمل فريقكم الميداني.
تساعدك أحدث ميزاتنا على توفير الوقت، وتقليل الجهد اليدوي، وإدارة أنشطتك الميدانية بكفاءة. اكتشف الجديد في شهر مارس، وتعرّف على كيفية مساهمة أدواتنا لمراقبة الأداء وتتبع العمل الميداني الموثق في تعزيز نمو شركتك.
تحديثات تاسكي
1. تعزيز إنتاجية الفريق من خلال تخصيص الأهداف الذكي وتتبع التكرار
تمت إضافة خيار جديد لتكرار الهدف إلى نموذج إنشاء الهدف. الآن، يمكن للمستخدمين تتبع ما إذا كان الهدف لمرة واحدة، أو يوميًا، أو أسبوعيًا، أو شهريًا.
تتضمن شاشة إنشاء الهدف المحدثة الآن التفاصيل التالية (مثل كما هو موضح في الصورة رقم 1 أعلاه):
- شركة
- فرع
- قسم
- الهدف المُسند إلى
- فئة المهمة
- وحدة
- القيمة المستهدفة
- التردد المستهدف
- ساري من
- صالح حتى
- وصف
- تحميل الملف
2. أتمتة أداء الفريق الميداني من خلال مصفوفة إنتاجية ذكية
أصبح تتبع الأداء اليومي الآن مركزياً باستخدام مصفوفة إنتاجية جديدة للموظفين.
يقوم هذا النظام بحساب الدرجات تلقائيًا بناءً على معايير محددة: المهام، والمسافة المقطوعة، وساعات العمل، وتحقيق الهدف.
يتيح هذا النهج القائم على البيانات قياس ومقارنة كفاءة العمل الميداني في جميع أنحاء المؤسسة في الوقت الفعلي.
2.1 تخصيص معادلات الإنتاجية لكل قسم
قم بإنشاء نظام حساب مخصص لدرجة الإنتاجية لكل قسم لضمان إجراء تقييمات عادلة وموضوعية (مثل كما هو موضح في الصورة 2.1 أدناه)لا يمكن أن يكون لكل قسم سوى إعداد إنتاجي واحد.
وهذا يضمن أن تظل مقاييس الأداء ذات صلة وموحدة للأدوار والمسؤوليات المحددة في جميع أنحاء المؤسسة.
ملحوظة: لا يتم احتساب الإنتاجية إلا للأهداف التي تم إنجازها بنسبة 100%.
بالإضافة إلى ذلك، أصبحت التقارير الحالية التي تحتوي على فلاتر التاريخ متوافقة الآن مع صيغة مصفوفة الأداء الجديدة. يضمن هذا التزامن اتساق البيانات عند عرضها في مختلف أقسام المنصة.
ما الذي يمكن فعله الآن؟
- قم بتعيين نسب مئوية للأوزان الخاصة بالمهام والمسافة وساعات العمل والمبيعات والزيارات ومدة عدم القدرة على الوصول والأهداف الأخرى المحددة.
- منع تكرار فئات الهدف ضمن نفس التكوين.
- تأكد من أن الوزن الإجمالي يساوي 100% من خلال التحقق من صحة النظام لمنع الأخطاء.
- تأكد من أن اسم كل إعداد إنتاجي فريد في جميع أنحاء النظام.
- حدد ترددات مستهدفة محددة (يومية أو أسبوعية أو شهرية) من أجل تتبع متسق.
- قم بتعيين تواريخ "صالح من" و"صالح إلى" لأتمتة دورات حياة الهدف.
- أضف أو احذف الفئات المستهدفة حسب الحاجة.
لماذا هو مهم؟
- يقوم النظام بحساب درجات الإنتاجية تلقائياً بناءً على المهام والمسافة المقطوعة وساعات العمل وتحقيق الأهداف.
- يسمح لكل قسم بامتلاك صيغة إنتاجية فريدة، مما يضمن أن تكون تقييمات الأداء ذات صلة وموحدة ومحددة لكل دور.
- يوفر أساسًا واضحًا وموضوعيًا لمقارنة الموظفين والأقسام، مما يلغي الاعتماد على الحسابات اليدوية أو التقييمات المتحيزة.
- يدعم تعيين أوزان لأهداف متعددة، وتحديد الترددات (يوميًا، أسبوعيًا، شهريًا)، وأتمتة دورات حياة الهدف مع تواريخ "صالح من" و"صالح إلى".
- يمنع تكرار فئات الهدف ويضمن أن الوزن الإجمالي يساوي 100٪، مما يحافظ على سلامة البيانات ويتجنب أخطاء التكوين.
3. تحليل أداء أعضاء الفريق المتميزين فوراً
تحليل فوري إنتاجية فريق العمل الميداني مع نظام تسجيل آلي وتقييمات أداء تعتمد على النجوم.
يعرض ملخص العرض ما يلي:
- إجمالي الأهداف المحددة مقابل الأهداف المنجزة بالكامل لكل موظف.
- متوسط نقاط الإنتاجية (النسبة المئوية المرجحة).
- يتم تصنيف الموظفين تلقائيًا باستخدام نظام تقييم أداء من 5 نجوم بناءً على إنجازاتهم مقابل الأهداف المرجحة (مثل كما هو موضح في الصورة 3.1 أدناه).
3.1 احصل على نظرة عامة سريعة على أداء الفريق عبر أداة لوحة المعلومات
احصل على لمحة عامة عن إنتاجية الفريق فور تسجيل الدخول، دون الحاجة إلى تشغيل أي تقرير.
توفر لوحة المعلومات ملخصًا مرئيًا واضحًا لأداء القوى العاملة دون الحاجة إلى جهود يدوية.
ماذا تعرض الأداة؟
مخطط دائري يوضح متوسط نقاط الفريق في المركز. تمثل نقاط المركز متوسط الإنتاجية المحسوبة لجميع الموظفين.
- أصحاب الأداء العالي (أكثر من 80%) – ممثل باللون الأخضر.
- أصحاب الأداء المتوسط (50-79%) – ممثل باللون البرتقالي.
- أصحاب الأداء المنخفض (أقل من 50%) – ممثل باللون الأحمر.
العدد المصنف: يوضح العدد الدقيق للموظفين الذين يندرجون ضمن كل فئة أداء.
لماذا هو مهم؟
- يقوم تلقائيًا بحساب درجات الإنتاجية اليومية بناءً على المهام.
- تخلص من جداول البيانات اليدوية والتقارير غير المنظمة.
- حدد أصحاب الأداء العالي والمتوسط والمنخفض على الفور من خلال أدوات مرمزة بالألوان.
- تمكين تقييم أداء أكثر عدلاً للأهداف المرجحة الخاصة بكل قسم.
- قم بإجراء مراجعات أداء أسرع وأكثر دقة باستخدام لوحات المعلومات في الوقت الفعلي.
4. إرسال التنبيهات الهامة بشكل أسرع من خلال تكامل واجهة برمجة تطبيقات وسائل التواصل الاجتماعي
تؤدي التأخيرات أو عدم تلقي الإشعارات الخاصة بالتنبيهات الهامة إلى عدم كفاءة إنجاز العمل الميداني.
بفضل التكامل الجديد لواجهة برمجة تطبيقات وسائل التواصل الاجتماعي، يمكن للمؤسسات الآن تقديم المهام ذات الأولوية العالية وإشعارات التنبيه على الفور.
يقلل هذا التكامل من وقت الاستجابة مع إشعارات واتساب وتليجرام بالإضافة إلى تنبيهات الدفع داخل التطبيق.
4.1 إدارة تنبيهات واجهة برمجة تطبيقات وسائل التواصل الاجتماعي على لوحة التحكم
يمكن للمسؤولين الآن إعداد بيانات اعتماد واجهة برمجة تطبيقات وسائل التواصل الاجتماعي مباشرةً ضمن إعدادات الشركة. (كما هو موضح في الصور 4.1 أدناه).
ما الذي يمكن للمستخدمين فعله الآن؟
- قم بتفعيل علامة تبويب واجهة برمجة تطبيقات وسائل التواصل الاجتماعي في شاشة الشركة.
- قم بإعداد بيانات اعتماد واجهة برمجة التطبيقات (API) لتطبيقي واتساب وتليجرام.
- حدد التنبيهات ذات الأولوية العالية التي تؤدي إلى إرسال رسائل من وسائل التواصل الاجتماعي الخارجية.
- إدارة جميع بيانات اعتماد واجهة برمجة التطبيقات من شاشة واحدة.
ما الذي يمكن للمسؤولين رؤيته؟
- إعداد واجهة برمجة التطبيقات وحالة الاتصال.
- تم إعداد قنوات التواصل الاجتماعي.
- سجل التنبيهات المُفعّلة بواسطة واجهة برمجة تطبيقات وسائل التواصل الاجتماعي.
نتيجة: يضمن دمج وسائل التواصل الاجتماعي وصول المعلومات الهامة إلى الموظفين المعنيين على الفور، حتى في حالة عدم تفعيل تطبيق الهاتف المحمول.
لماذا هو مهم؟
- يضمن إيصال التنبيهات الهامة عبر منصات المراسلة واسعة الانتشار.
- يقلل الفجوة بين وقوع الحادث ووقت تحرك الفريق الميداني.
- يوفر قناة إشعارات ثانوية موثوقة إلى جانب الإشعارات الفورية المدمجة.
- يُسهّل إدارة عمليات التكامل مع واجهات برمجة التطبيقات الخارجية من شاشة لوحة تحكم واحدة.
- يعمل على أتمتة عملية تسليم تحديثات المهام، مما يقلل من خطر فقدان الاتصالات اليدوية.
5. تحسين دقة المهام من خلال تحديد الموقع المُتحقق منه
غالباً ما يؤدي تحديد المواقع باستخدام نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) غير الدقيق إلى بيانات غير موثوقة عن مواقع المهام وتقارير التعيين الميداني.
الآن، تقوم المهام التي يتم إنشاؤها ضمن "مهمة الآن" بالتقاط عناوين مواقع الحقول الدقيقة والموثقة.
5.1 سجل مواقع المهام بدقة على تطبيق الهاتف المحمول
يمكن للمستخدمين الميدانيين الآن تحديد مواقع مواقعهم والتحقق منها بدقة في الوقت الفعلي أثناء إنشاء المهام (مثل كما هو موضح في الصورة 5.1 أدناه).
ما الذي تغير في التطبيق؟
- اختيار موقع محدد: يُتيح حقل "الموقع" الجديد للمستخدمين البحث عن عنوان موقع محدد واختياره بدلاً من الاعتماد على إحداثيات نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) الخام.
- التحقق الفوري: يقوم النظام على الفور بالتحقق مما إذا كان الموقع الفعلي يطابق عنوان الموقع المحدد.
- تنبيهات فورية: إذا لم يكن المستخدم في الموقع الصحيح، فإن المنصة تعرض تنبيهًا: "موقعك الحالي لا يتطابق مع العنوان المحدد".
- تحديد الموقع غير الدقيق تلقائياً: يتم تجاهل اختيارات العناوين غير الصالحة على الفور لمنع إدخال البيانات غير الصحيحة.
لاحظ أن برنامج يتضمن النظام عمليات تحقق مدمجة للتحقق من صحة الموقع، مما يمنع إرسال المهام ما لم يكن المستخدم موجودًا فعليًا في عنوان الموقع الذي تم التحقق منه.
لماذا هو مهم؟
- يستبدل نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) الأساسي بعناوين مواقع دقيقة وموثقة.
- يضمن وجود فرق العمل الميدانية فعلياً في الموقع المحدد قبل بدء المهمة.
- يوفر سجلاً تاريخياً واضحاً خاصاً بالموقع لجميع الأنشطة الميدانية الحية.
- يوفر بيانات الموقع الدقيقة للمسؤولين دون الحاجة إلى تصحيحات يدوية أو تخمين.
- يواءم "المهمة الحالية" مع "المهمة المستقبلية" لتوفير تجربة مستخدم متسقة.
6. إدارة مرنة للإجازات وإمكانية إلغائها بعد الموافقة
في السابق، لم يكن من الممكن إلغاء الإجازة بعد الموافقة عليها (كما هو موضح في الصورة 6.1 أدناه). بالإضافة إلى ذلك، لم تكن هناك إمكانية لأخذ إجازات نصف يوم متواصلة أو إجازتين نصف يوم في نفس اليوم.
تتيح صفحة تفاصيل الإجازات الجديدة الآن للمستخدمين الموافقة على الإجازات وتعديلها وإلغائها بكفاءة، مع تحديثات تلقائية لرصيد الإجازات.
بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمسؤولين الموافقة على الإجازات المعتمدة أو رفضها أو إلغائها، فضلاً عن إدارة أنصاف الأيام المتتالية وإدخالات إجازات أنصاف الأيام المتعددة.
6.1 إدارة الموافقات والإلغاءات على لوحة التحكم
أصبح بإمكان المستخدمين الآن تنفيذ إجراءات سريعة مباشرة من شاشة نظرة عامة على الإجازات للتعامل مع الطلبات المعتمدة دون الحاجة إلى موافقات/رفض يدوي.
ما الذي يمكن للمستخدمين فعله الآن؟
- يمكنك الموافقة على الطلبات المعلقة أو رفضها مباشرة من شاشة نظرة عامة على الإجازات باستخدام أيقونة التحرير الجديدة.
- إلغاء الإجازات المعتمدة للتواريخ الحالية أو المستقبلية.
- يتم تلقائيًا إضافة أيام الإجازة الملغاة إلى رصيد المستخدم الميداني.
6.2 إدارة الإجازات المخصصة وإجازات نصف اليوم بكفاءة
تدعم المنصة الآن الإجازات المتتالية لنصف يوم وتتيح إدارة طلبات الإجازات المعقدة متعددة الأيام بمرونة نصف يوم (كما هو موضح في الصورة 6.2 أدناه).
ما الذي يمكن للمستخدمين فعله الآن؟
- استخدم الخيار المخصص لتقديم طلب للحصول على إجازات متعددة الأيام مع نصف يوم في اليوم الأول أو الأخير.
- قم بتقديم طلب للحصول على إجازة نصف يوم في نفس التاريخ، والتي يتم دمجها تلقائيًا لتصبح إجازة يوم كامل.
- يرجى الاطلاع على مدة الإجازة بدقة قبل تقديم الطلبات.
6.3 تقديم طلبات الإجازات وتعديلها وإلغاؤها عبر تطبيق الهاتف المحمول
يمكن الآن لمستخدمي الميدان طلب الإجازات وتخطيط أوقات فراغهم بمرونة أكبر من خلال تطبيق الهاتف المحمول (كما هو موضح في الصورة 6.3 أدناه).
ما الذي تغير في التطبيق؟
- إلغاء الإجازات المعتمدة مسبقاً لتواريخ مستقبلية.
- تطبيق الإجازات المتتالية مع خيارات نصف يوم (اليوم الأول/الأخير).
- قم بتقديم طلبات إجازات متعددة لنصف يوم في نفس التاريخ.
- استخدم مزيج الأوراق في تركيبات نصف يوم ويوم كامل.
- يؤدي تقديم طلبين لنصف يوم في نفس التاريخ الآن إلى دمجهما تلقائيًا في طلب واحد ليوم كامل.
- يتيح مفتاح التبديل "المخصص" الجديد للمستخدمين تحديد أنصاف الأيام في بداية أو نهاية فترة الإجازة الطويلة.
لماذا هو مهم؟
- يُسهّل هذا النظام الموافقة على الإجازات واتخاذ الإجراءات بشكل أسرع من خلال شاشة واحدة.
- يقوم النظام بأتمتة تعديلات رصيد الإجازات عند حدوث عمليات الإلغاء، مما يلغي الحاجة إلى قيام قسم الموارد البشرية بتعديل الأرصدة يدويًا.
- يدعم الجدولة المختلطة من خلال السماح بمجموعات نصف يوم ويوم كامل مختلطة.
- يحافظ على سجلات حضور نظيفة من خلال دمج إدخالات نصف اليوم المتداخلة.
- يوفر للمستخدمين سجلاً واضحاً وقابلاً للتنفيذ لجميع تعديلات الإجازات.
- تتيح النوافذ المنبثقة ذات الإجراءات السريعة للمديرين معالجة كميات كبيرة من الطلبات دون إعادة تحميل الصفحة.
7. نماذج مخصصة موثوقة مع تقارير قابلة للتتبع وبيانات ميدانية موثقة
في السابق، كانت تفاصيل المهام المفقودة وسجلات الوسائط الميدانية غير الموثقة في النماذج المخصصة تجعل عملية التتبع والتحقق من صحة المهام أمراً صعباً.
الآن، قم بتنزيل النماذج المخصصة بصيغتي PDF و Excel، بما في ذلك اسم المهمة ومعرف المهمة، مع التأكد من ربطها بشكل صحيح بكل مهمة.مثل كما هو موضح في الصورة 7.1 أدناه).
بالإضافة إلى ذلك، تتضمن ملفات الوسائط المرفقة في النموذج المخصص الآن علامة مائية لتعزيز أمان ومصداقية إثباتات العمل.
7.1 تتبع النماذج المخصصة المرتبطة بالمهام على لوحة التحكم
أصبح من السهل الآن تحديد بيانات النماذج المخصصة الخاصة بالمهام داخل تقارير PDF و Excel التي تم تنزيلها.
ما الذي يمكن للمستخدمين فعله الآن؟
- عرض معرف المهمة المضاف مباشرة قبل اسم المهمة في تنزيلات ملفات PDF للنماذج المخصصة (لبدء/إنهاء المهمة).
- تصدير تقارير Excel مع أعمدة اسم المهمة ومعرف المهمة.
- إخفاء الأعمدة المتعلقة بالمهام تلقائيًا عندما لا يكون النموذج مرتبطًا بمهمة محددة.
- تتبع المهام المحددة المرتبطة بكل عملية إرسال نموذج مخصص.
7.2 مراقبة مرفقات ملفات الفيديو في النماذج المخصصة
في السابق، كانت أدلة العمل التي يتم جمعها من الميدان تقتصر على الصور والنصوص فقط.
الآن، يمكن للمسؤولين تلقي أدلة ميدانية قائمة على الفيديو بالإضافة إلى الصور والمدخلات النصية (مثل كما هو موضح في الصورة 7.2 أدناه).
ما الذي يمكن للمستخدمين فعله الآن؟
- حدد "التقاط فيديو" كنوع حقل أثناء إنشاء/تعديل النماذج.
- قم بتشغيل واجهة تسجيل الفيديو المدمجة في الجهاز من خلال تطبيق الهاتف المحمول.
- استخدم إعدادًا مبسطًا حيث يتم تعطيل الخيارات غير ذات الصلة تلقائيًا.
7.3 إعداد خيار التوقيع المرن في النماذج المخصصة
في السابق، كان من الإلزامي إضافة توقيع لإرسال نموذج مخصص. أما الآن، فيمكن للمسؤولين التحكم في متى يكون التوقيع مطلوبًا.
من السهل تفعيل وتعطيل حقل التوقيع (كما هو موضح في الصورة 7.3 أدناه).
ما الذي يمكن للمستخدمين فعله الآن؟
- قم بتمكين أو تعطيل التوقيعات باستخدام خانة الاختيار "تمكين التوقيع" (مفعلة افتراضياً).
- عرض أو إزالة لوحة التوقيع في نماذج تطبيقات الهاتف المحمول.
- قم بتضمين أو استبعاد التوقيع من التقارير التالية مثل: سجل مهام الموظف، وسجلات حضور الموظف، وتقرير ساعات العمل.
7.4 تتضمن عملية التحميل الجماعي للعملاء الآن تفاصيل العنوان
في السابق، كانت عمليات تحميل الملفات من قبل العملاء تتطلب تحديثات يدوية للعناوين.
تدعم عملية التحميل المجمع الآن بيانات العناوين الكاملة مع التحقق من صحتها، مما يسرع عملية انضمام العملاء الجدد (مثل كما هو موضح في الصورة 7.4 أدناه).
ما الذي يمكن للمستخدمين فعله الآن؟
- أضف بيانات عنوان الشارع والمدينة والرمز البريدي والبلد مباشرة إلى ورقة الاستيراد.
- استخدم قائمة منسدلة محددة مسبقًا للدول لضمان اتساق البيانات.
- قم بتحميل بيانات العميل مع تفاصيل العنوان الصحيحة في خطوة واحدة.
7.5 أصبحت صور ومقاطع الفيديو الخاصة ببيانات الحقل الآن تحتوي على علامات مائية مدمجة
جميع ملفات الوسائط كانت تفتقر إلى علامات التحقق المدمجة مما تسبب في انتهاك حقوق النشر والتلاعب بالبيانات.
الآن، تتضمن جميع الصور ومقاطع الفيديو علامة مائية تلقائية تحتوي على بيانات المهمة والموقع الأساسية (مثل كما هو موضح في الصورة 7.5 أدناه).
ما الذي تغير في تطبيق الهاتف المحمول؟
- تتضمن كل صورة وفيديو الآن: معرف المهمة، والطابع الزمني (التاريخ والوقت)، والموقع.
- يقوم النظام بتطبيق العلامة المائية وقت التقاط الصورة.
- يؤدي حقل الفيديو إلى تشغيل واجهة الكاميرا المدمجة في الجهاز.
- يتم إرفاق مقاطع الفيديو المسجلة مباشرة بإدخالات النموذج.
- لا يتطلب الأمر أي إجراء يدوي أو تطبيق تابع لجهة خارجية من قبل المستخدم الميداني.
لماذا هو مهم؟
- تتضمن الوسائط تفاصيل المهمة والوقت والموقع لضمان المصداقية.
- يرتبط كل تقرير بمعرف المهمة واسم المهمة من أجل التتبع الدقيق.
- يلغي الحاجة إلى تصحيحات العناوين اليدوية بعد التحميل.
- تفتح المرفقات في وضع ملء الشاشة لتسهيل مراجعتها.
- يزيل خطوات التوقيع غير الضرورية ويدعم التقاط الفيديو.
8. مراقبة حالة نشاط الفريق الميداني في الوقت الفعلي من شاشة واحدة
في السابق، كان على المسؤولين التبديل بين عدة نقرات وأقسام لتتبع حضور الفريق الميداني والتنبيهات والأنشطة المتعلقة بالمهام.
الآن، تجمع شاشة تتبع النشاط اليومي المركزية جميع إجراءات أعضاء الفريق الميداني في ترتيب زمني واحد.
8.1 تم تحديث تصميم الجدول في عرض تشغيل تتبع النشاط
تحتوي المنصة الآن على تصميم جدول محدّث في عرض التشغيل.
لذلك، يعرض الآن وصفًا تفصيليًا للأنشطة بالإضافة إلى تاريخ ووقت النشاط ونوعه وموقعه لكل حدث (مثل كما هو موضح في الصورة 8.1 أدناه).
ما الذي يمكن للمستخدمين فعله الآن؟
- استعرض الجدول الزمني للأنشطة لأي موظف في تاريخ محدد.
- انظر إلى وصف النشاط بين نوع النشاط (المستمد تلقائيًا بناءً على نوع النشاط) والموقع للحصول على سياق واضح.
- افهم بسرعة سياق الإجراءات مثل تغييرات نظام تحديد المواقع العالمي (GPS)، وبدء/انتهاء المهام، والتنبيهات التي تم تشغيلها، وتحديثات الأذونات.
- احصل على معلومات مفصلة حول التنبيهات مع نوع التنبيه واسم التنبيه.
8.2 إعداد تقارير حالة الموظفين حسب الأقسام
الآن، يمكن للمسؤولين تنزيل تقارير حالة فرقهم الميدانية من لوحة التحكم.
تعرض شاشة لوحة معلومات حالة الموظف التفصيلية البيانات التالية (مثل كما هو موضح في الصورة 8.2 أعلاه):-
- اسم القسم
- اسم الموظف
- التاريخ والوقت
- حالة شبكة نظام تحديد المواقع العالمي (تشغيل/إيقاف)
- الموقع (تفاصيل العنوان الحالي)
- حالة العمل مثل (أثناء العمل، خارج أوقات العمل، لا توجد بيانات، ثابت، وغير متاح)
لماذا هو مهم؟
- يلغي الحاجة إلى التبديل بين شاشات متعددة لتتبع الأنشطة اليومية للموظف.
- يقدم أسبابًا محددة لنقص البيانات، مثل تعطيل نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) أو إلغاء أذونات التطبيق.
- توضح الأوصاف الواضحة للمهام والحضور والتنبيهات ما حدث، ولماذا، وفي أي وقت.
- يجمع التنبيهات وحركات المهام معًا لمساعدة المديرين على فهم تسلسل الأحداث.
- يتم أيضًا تضمين تفاصيل الأذونات والتنبيهات تلقائيًا لتحليل النشاط بالتفصيل.
- يتم تمييز أسماء الأنشطة المفقودة بوضوح وإدراجها تحت فئة "التفاصيل غير موجودة".
9. التحقق من بيانات الحقل باستخدام الطوابع الزمنية للوسائط المحددة جغرافيًا
في السابق، كان عدم وجود بيانات وصفية مرئية على الوسائط الملتقطة (الصور والفيديو) يتطلب من المؤسسات الرجوع إلى سجلات نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) للتحقق من دقة المهمة.
ال تطبيق TaskEye للهواتف المحمولة يقوم الآن تلقائيًا بتضمين معرف المهمة والتاريخ والوقت والموقع مباشرة على كل صورة وفيديو يتم التقاطهما أثناء تنفيذ المهمة.
9.1 تحديث الأدلة غير القابلة للتعديل من الميدان
أصبح بإمكان الفرق الميدانية الآن تحميل إثباتات العمل غير القابلة للتعديل تلقائيًا، مما يضمن شفافية وموثوقية عمليات الإرسال الخاصة بهم.مثل كما هو موضح في الصورة 9.1 أدناه).
ما الذي تغير في التطبيق؟
- يؤدي التقاط صورة أو مقطع فيديو إلى ظهور طبقة بيانات وصفية في الزاوية السفلية اليسرى على الفور.
- تتكيف ألوان النصوص تلقائيًا لضمان بقاء معرف المهمة والتاريخ والموقع مرئية على أي خلفية.
- يقوم النظام بقفل البيانات الوصفية في ملف الوسائط، مما يجعلها دائمة وغير قابلة للتعديل لأغراض التدقيق.
- في حال عدم توفر عنوان كامل، يعرض النظام تلقائياً إحداثيات خطوط الطول والعرض الدقيقة.
ما الذي يمكن للمستخدمين فعله الآن؟
- التقط الصور أو مقاطع الفيديو مع طبقة عرض تلقائية تُظهر: مُعرّف المهمة، والتاريخ والوقت، والموقع
- تأكد من أن الطابع الزمني المحدد جغرافياً دائم وغير قابل للتعديل ومرئي بوضوح دون حجب محتوى الوسائط.
- استخدم ملفات الوسائط في التقارير أو عمليات التدقيق مع سياق المهمة الموثق.
لماذا هو مهم؟
- يوفر بيانات وصفية غير قابلة للتعديل ومضمنة بشكل دائم لكل عملية إرسال حقل.
- يعرض تفاصيل المهمة الرئيسية مثل معرف المهمة واسم المهمة وموقع المهمة مباشرة على الوسائط للتحقق الفوري.
- يعزز المساءلة من خلال ربط "متى" و"أين" المحدد بمعرف المهمة.
- يضمن وجود بيانات الموقع دائمًا باستخدام الإحداثيات عندما لا يتم العثور على عنوان فعلي.
10. تحديد أوقات نشاط فرق العمل الميدانية مع توقفها عن العمل أثناء التنقلات
في السابق، لم يكن لدى المشرفين أي وسيلة لتتبع فرق العمل الميدانية النشطة ولكنها غير نشطة في وقت ومكان محددين. يُعد تحليل البيانات يدويًا عملية مرهقة وعرضة للأخطاء.
الآن، ستتمكن المؤسسات من الحصول على علامات تشغيل مرئية لتتبع فترات الخمول من خلال خريطة تتبع التشغيل الموجودة على لوحة التحكم.
10.1 تتبع النشاط الثابت على لوحة المعلومات
يمكن للمستخدمين الآن إعداد جداول زمنية مخصصة لمدة زمنية محددة لتتبع وترقيم الأحداث الخاملة تلقائيًا أثناء تشغيل المسار (مثل كما هو موضح في الصورة 10.1 أدناه).
ما الذي يمكن للمستخدمين فعله الآن؟
- استخدم علامات الخمول لإظهار أو إخفاء العلامات الصفراء على مسار التشغيل.
- حدد مدة زمنية (على سبيل المثال، 5 أو 10 أو 15 دقيقة) من القائمة المنسدلة لتحديد المدة التي تعتبر فيها فترات التوقف "خاملة".
- شاهد العلامات الصفراء على طول مسار التشغيل التي يتم وضعها تلقائيًا عندما يتجاوز أحد أعضاء الفريق حد التوقف المحدد مسبقًا.
- انقر على علامات التوقف المرقمة بالترتيب الزمني (1، 2، 3...) لفهم الترتيب الدقيق للتوقفات خلال اليوم.
- مرر مؤشر الماوس فوق أي علامة أو انقر عليها لعرض وقت البدء ووقت الانتهاء والمدة الإجمالية لفترة الخمول.
- يستثنى من ذلك حالات توقف المحرك أو فترات التوقف القصيرة التي تقل عن مدة وقت الخمول المحددة.
10.2 مشاركة تشغيل الرحلة بشكل آمن عبر الروابط الخارجية
في السابق، لم تكن هناك طريقة لمشاركة بيانات تشغيل المسار لتحليلها لاحقًا. أما الآن، فيمكن للمستخدمين مشاركة بيانات المسار مع لقطات الشاشة والتسجيلات (مثل كما هو موضح في الصورة 10.2 أدناه).
ويمكنهم أيضاً إنشاء روابط وصول آمنة للقراءة فقط لأعضاء فريق محددين لضمان الشفافية مع العملاء.
بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمسؤولين أيضًا الوصول إلى جميع سجلات الرحلات لأصحاب المصلحة الخارجيين دون تسجيل الدخول إلى النظام.
ما الذي يمكن للمستخدمين فعله الآن؟
- قم بإنشاء عناوين URL آمنة تظل صالحة لمدة محددة (على سبيل المثال، ساعة واحدة) لحماية خصوصية البيانات.
- حدد فترة الصلاحية وأدخل تفاصيل المستلم (البريد الإلكتروني/رقم الهاتف المحمول) وسبب المشاركة مباشرة في النافذة المنبثقة "مشاركة التشغيل".
- استخدم وظيفة "الإرسال" لإرسال الرابط التفاعلي إلى جهات خارجية على الفور.
كيف يعمل؟
- افتح التشغيل من وحدة التتبع.
- انقر على أيقونة المشاركة الجديدة الموجودة في أعلى يمين خريطة التشغيل.
- قم بضبط تاريخ انتهاء صلاحية الرابط ومعلومات المستلم.
- يقوم النظام بإنشاء عنوان URL فريد ومشفر يمنح وصولاً مؤقتاً إلى سجل الرحلة المحدد.
توفر الروابط المشتركة إمكانية الوصول للقراءة فقط مع إمكانية تشغيل المسار وتفاصيل النشاط.
ماذا يرى المتلقون الخارجيون؟
- خريطة تفاعلية: عرض للقراءة فقط لمسار الطريق، بما في ذلك علامات الخمول ووحدة تحكم التشغيل (تشغيل، إيقاف مؤقت، سرعة).
- لوحة سفلية موحدة: صينية معلومات قابلة للطي توفر شفافية كاملة من خلال أربع علامات تبويب محددة:
- سجلات الحضور: تم التحقق من أوقات تسجيل الدخول والخروج.
- المهام: قائمة واضحة بالأعمال الموكلة والمنجزة.
- نقاط البيانات: سجلات نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) الدقيقة، بما في ذلك الوقت والسرعة والعناوين.
- الجدول الزمني للنشاط: تسلسل زمني لأحداث اليوم.
لماذا هو مهم؟
- يزيل هذا النظام الحاجة إلى قيام المشرفين بالرجوع إلى السجلات الأولية للعثور على فترات الانتظار الطويلة أو فترات الثبات.
- يقدم سردًا مرئيًا واضحًا ليوم الموظف، مع تسليط الضوء بدقة على كيفية قضاء الوقت بين المهام.
- تسمح العلامات المرقمة للمديرين بالتواصل بسرعة بشأن محطات محددة (على سبيل المثال، "لماذا كان هناك توقف لمدة 20 دقيقة في المحطة رقم 3؟").
- يضمن إعداد التشغيل الخامل تسليط الضوء فقط على أحداث الخمول المهمة للتركيز فقط على التأخيرات الأكثر أهمية.
- يوفر للعملاء "إثباتًا تفاعليًا لا يمكن إنكاره للخدمة" في الوقت الفعلي.
- يُمكّن أصحاب المصلحة من عرض البيانات دون عناء إنشاء حساب أو بيانات اعتماد تسجيل الدخول.
- يحمي البيانات الحساسة من خلال روابط محددة المدة تنتهي صلاحيتها تلقائيًا بعد الاستخدام.
- يُمكّن المديرين من حل الاستفسارات برابط واحد بدلاً من إعداد التقارير يدوياً.